| 投訴主題：京東商城出售翻新手機(jī) | |
| 投訴目標(biāo)：京東商城 | 投 訴 人：徐先生 |
| 投訴時間：2013-07-25 | 投訴地區(qū)：山東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=89253 | |
我于2013年5月24日在京東商城購買諾基亞920T手機(jī)一部，使用一個月后出現(xiàn)質(zhì)量問題，送到本地威海諾基亞售后檢測維修，后本地售后維修不了，取得本人同意后返廠。廠方拆機(jī)判定“主板功能區(qū)鍍錫，非保修”，本地售后解釋是此手機(jī)之前非經(jīng)官方維修過，已經(jīng)不在保修范圍之內(nèi)。我讓本地售后通知廠方將機(jī)子返回的同時，將有關(guān)情況反饋給京東商城售后，以買到的手機(jī)是翻新機(jī)為由要求更換新手機(jī)。京東商城以其商城不可能出售翻新機(jī)為由拒絕換機(jī)。
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