本人在2013年6月28日在蘇寧易購(gòu)的官網(wǎng)上購(gòu)買了華帝煙灶套餐（抽油煙機(jī)+燃?xì)庠睿?gòu)買前多次咨詢蘇寧易購(gòu)售后，都是承諾購(gòu)買后提供發(fā)票免費(fèi)上門安裝的服務(wù)，由于華帝公司一再推卸上門安裝，所以同時(shí)要求蘇寧易購(gòu)?fù)素浲丝睿话惭b就無法使用，所以只有退貨退款，但是蘇寧拒絕退款，7月1日福州蘇寧分部來電說承諾7月3日把油煙機(jī)和燃?xì)庠畎惭b完畢，但是到目前為止，已經(jīng)4號(hào)沒有任何蘇寧售后工作人員聯(lián)系上門安裝。
本人購(gòu)買此款套餐產(chǎn)品享有全國(guó)聯(lián)保和三包服務(wù)，三包服務(wù)只針對(duì)購(gòu)買后的7天內(nèi)有效，由于華帝公司和蘇寧易購(gòu)都要求收到貨后不能自行拆開包裝，需要當(dāng)著華帝售后工作人員的面當(dāng)面拆封，否則出現(xiàn)問題概不負(fù)責(zé)，可是華帝公司和蘇寧易購(gòu)遲遲沒有售后人員上門安裝，7天的三包服務(wù)就莫名其妙的被拖了4天，到現(xiàn)在沒有任何音訊，現(xiàn)在收到的貨是否有質(zhì)量問題，配件是否齊全都無法得知，請(qǐng)工作人員幫助我們協(xié)商解決！謝謝！辛苦了！
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