我2006年購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)洗衣機(jī)的型號(hào)（XQG50-BS808A），安裝后第一天洗衣服時(shí)洗衣機(jī)活動(dòng)的厲害，接著給銷(xiāo)售商打電話，銷(xiāo)售商派來(lái)了當(dāng)?shù)睾 柺酆蠓⻊?wù)人員，說(shuō)是配重塊的原因?qū)е拢又赓M(fèi)就更換了配重塊，售后服務(wù)人員留下了電話號(hào)碼，沒(méi)過(guò)幾天，洗衣機(jī)又出現(xiàn)不正常噪音，售后人員說(shuō)是電機(jī)的問(wèn)題，過(guò)了幾天又更換了電機(jī)，又過(guò)了不到1個(gè)月又出現(xiàn)不正常噪音，售后服務(wù)人員說(shuō)電子版的原因，又免費(fèi)更換了電子板。3年內(nèi)一直在不斷的維修，共維修過(guò)7-8次了。但是到現(xiàn)在也沒(méi)有處理好洗衣機(jī)洗衣時(shí)就不能固定的原因，因?yàn)橄匆聲r(shí)洗衣機(jī)活動(dòng)，因?yàn)橄匆聲r(shí)活動(dòng)我在推動(dòng)時(shí)把腿都摔傷過(guò)，前年洗衣機(jī)門(mén)有莫名奇妙的磨壞了，維修人員沒(méi)有找出磨壞原因，又更換了洗衣機(jī)們的玻璃，但是換門(mén)玻璃后門(mén)鎖就不好用了，在讓維修人員來(lái)修時(shí)，維修人員說(shuō)已經(jīng)過(guò)了保修期任何維修都要收費(fèi)了，去年又更換了一臺(tái)電機(jī)，收費(fèi)300元。修鎖又需要100元費(fèi)用。我這臺(tái)洗衣機(jī)從購(gòu)買(mǎi)到使用到現(xiàn)在一直在維修，我覺(jué)得這臺(tái)洗衣機(jī)出廠是就是一臺(tái)殘品。我要求海爾總部給個(gè)說(shuō)法，他們說(shuō)只有我去年花了300元的維修記錄，其他維修沒(méi)有記錄，海爾的銷(xiāo)售和售后就這么不規(guī)范嗎？我家里還有6件海爾家電，以后怎么相信海爾的售后服務(wù)的信譽(yù)呢？請(qǐng)有關(guān)部門(mén)幫助解決洗衣機(jī)維修這個(gè)問(wèn)題。謝謝！
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