| 投訴主題：蘇寧易購購買iphone5合約機問題 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：劉女士 |
| 投訴時間：2013-05-14 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=75408 | |
您好，訂單號：10002214070 。4月23日購買iphone5合約機，內含200元卡，共計4738+200＝4938元，網上付款，稱25日送貨，送貨前一天仍電話確認要求我等待收貨，25日短信稱下午13點前送貨，結果沒來，致電蘇寧易購，查了下說送不了貨，手機卡缺貨，不知道什么時候有貨，如果著急可以退款，并補償100元違約金。故當日要求退款，3日后手機費用4738元退給我，200元手機卡費不退，網頁訂單顯示：退款成功。再三交涉，至5月14日，仍沒有退款，要求盡快退款及違約金。
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