投訴主題：國美在線商城促銷返劵活動
投訴目標(biāo)：國美在線商城	投 訴 人：楊先生
投訴時間：2013-04-26	投訴地區(qū)：湖北省
處理結(jié)果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=72460

4月18日參加國美2013年418滿1999減200返200劵活動，在活動的宣傳中沒有提示用劵不能返劵，在結(jié)算環(huán)節(jié)，也在沒有告知或者提示，導(dǎo)致錯誤的了使用了面值小額的優(yōu)惠劵，導(dǎo)致不能參加返200劵的活動，造成了一定的價格損失。訂單號為3613994025。要求退貨但告知必須有質(zhì)量問題才行，現(xiàn)在不能退貨也不彌補(bǔ)差額的劵。國美客服也沒有解決問題的意思，另外國美紅劵到期并沒有盡到提醒的義務(wù)。

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