投訴主題:松下等離子質(zhì)量差 售后服務(wù)差
投訴日期:2013-01-26 投訴地區(qū):廣東省
本人家里2011年9月買了一臺松下等離子電視TH-P50C33C ，今年2013年1月就出現(xiàn)開機(jī)十幾分鐘自動關(guān)機(jī)的現(xiàn)象， 不到一年半的時間電視就出現(xiàn)故障，然后通知售后維修店師傅上門維修，說是電源板的問題，但不做任何具體說明，只能全板更換，要價500，另加上維修費100，上門費60，遠(yuǎn)程費40 ，總共700元。
投訴要點：
1. 松下保修手冊注明主要部件集成電路保修三年，但是松下客服及維修師傅均稱電源板不屬于集成電路。令消費者非常困惑。
2. 維修師傅報價700的名目，本人與松下客服8008100781核實，但松下客服一直稱這些費用屬于維修點的報價，他們無法給出明確核實。
3. 電源板損壞的具體原因不說明，強(qiáng)制整板更換， 松下客服也不能核實整板價格為500元，屬于隱瞞故障實情，把維修費人為設(shè)定為最大化。
請質(zhì)量萬里行幫忙處理此投訴，希望松下能給出個合理的解釋， 以免更多的消費者陷入非常被動的維修陷阱。謝謝
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