事件經(jīng)過： 11年初買的松下TH-P50VT20C等離子電視，11年3月生小孩后因為孩子太小全家都杜絕開電視，12年春節(jié)期間開過幾次，春節(jié)到現(xiàn)在幾乎沒看過，最近想著要看奧運會了，開機后發(fā)現(xiàn)屏幕兩側(cè)距離邊緣10來公分處出現(xiàn)兩道印子。查了保修證，屏保三年，維修人員上門后斷定為因為我們長時間看某一頻道出現(xiàn)的燒屏現(xiàn)象不在保修范圍內(nèi)！并且我錄下了松下維修人員聲稱的松下等離子電視看同一頻道超過兩小時出現(xiàn)燒屏問題屬于普遍現(xiàn)象的錄音。 第一，這個電視連開的機會都很少，更別提長時間停留某一頻道了，自從有了孩子后全家都不看電視； 第二，因為我所說的很少開機屬于無法舉證的事實，那么松下你認為我長時間看某一頻道是否應(yīng)該由你們提供證據(jù)； 第三，撇開第一第二不談，既然我已經(jīng)有松下維修技術(shù)人員闡述的松下等離子不可以看同一頻道兩小時以上的錄音，你們在各大賣場的銷售柜臺應(yīng)該放一個顯著警告，買松下電視切勿不要看同一頻道兩小時以上！！！我看你們的電視機能賣出去一臺？？？ 第四，當我質(zhì)問，既然是你們工作人員所稱松下燒屏是普通正常現(xiàn)象，那如果這臺電視我買回來2天就燒屏了，你們也是置之不顧？維修人員答復(fù)我，說如果那樣在15天內(nèi)可以換一臺，那請問你們的所謂屏質(zhì)保三年的規(guī)則是子無虛有的狗屁嗎？15天和三年，都是保修期內(nèi)，同一個問題，確實區(qū)別對待？ 其保修卡，上面的制造編號，已經(jīng)通過松下800電話查詢是2010年9月出廠的產(chǎn)品，按照其保修條件，加上三個月即為保修起始日期，至今才1年零7個月的時間，按照其承諾的屏幕質(zhì)保三年的保修期，并未過保。 其說明書上的警告提示，不在保修范圍內(nèi)的所謂靜止畫面造成的損壞，這個靜止圖像在家庭生活中很難遇到，任何頻道都是動態(tài)畫面啊，最荒唐的其技術(shù)人員說的看同一頻道不能超過2小時的警告和注意事項未在說明書上找尋到。 并且我已拍下松下維修技術(shù)人員的胸牌，證實其確實為松下售后的員工。 由于傳輸限制，沒辦法上傳所錄視頻