長虹電視售后拖延 歷時一月 問題仍未解決 上次我投訴《長虹電視保修期內(nèi)高額收取補差價》的問題之后，漯河維修站人員只給我打了一個電話，讓我再補300元換3D4000i的，加上原來的一共是補500元，當(dāng)時我沒同意，我不想再補錢了，我只想換個和我原來電視4500元價格相差不多的電視，他們說給幾種機型我選擇，我同意了，讓他們選好機型再告訴我，可我等兩三天了，再沒人跟我聯(lián)系，怎么昨天企業(yè)就在回復(fù)上說已經(jīng)解決了呢？我真的不知道漯河售后維修是怎么的，原來也是一個負責(zé)人員答應(yīng)換，再次打電話他卻說自己生病了，這事不歸他管，就再也不理。從電視壞到現(xiàn)在都一個多月了，可這事仍然未解決，打全國統(tǒng)一電話，他們永遠說讓維修人員和我聯(lián)系，漯河維修又一再拖延，本地維修說自己解決不了，這事就這樣越拖越久，真的希望企業(yè)能夠落實到位，踏踏實實，盡快解決我的電視問題。 下面是我原來的投訴：我在2011年10月份買了長虹42A850液晶電視機，今年7月份出現(xiàn)畫面有黑線，顏色不正常等現(xiàn)象，給本地售后維修人員電話，他總是今天說明天來，明天說后天來，只好給全國統(tǒng)一售后打電話，維修人員才上門修理。經(jīng)查他說是電視液晶屏出了問題，需要換機或換屏，因在保修期內(nèi)應(yīng)該免費換機，但電視寄去漯河維修部，他們說這款電視已經(jīng)不生產(chǎn)了，可以換其他機型，但要收取差價。他們告知可以換42A4000i機型，讓我們?nèi)ケ镜厣虉隹纯矗�同意就換，我們?nèi)ド虉隹从?2A4000i的機型，這款電視還帶有3D功能，所以維修商說讓補200塊錢，我也同意了。可一個多星期后，電視寄來了一看，卻沒有3D功能，經(jīng)問才知道原來42A4000i有兩種，一種是LED42A4000i，一種是 3D42A4000i，當(dāng)時是我們還問了維修商所換的電視帶不帶3D，帶就要，現(xiàn)在他卻又說這款可能就是不帶的。當(dāng)我再次去商場問才知道，不帶3D的售價為4000元左右，而帶3D的售價為4700元左右，而我的原來電視是4500元買的，后來又補了200元，應(yīng)該換 3D42A4000i，價格才相當(dāng)，可他們卻讓我以總價4700的價錢，換給我一個現(xiàn)價只賣4000元的電視，而且當(dāng)時型號不給我們說清，我認為他們是有意隱瞞，涉嫌對消費者的蒙騙。當(dāng)我再次找本地維修商商量，他讓我找漯河分公司維修商，說他管我們這個地區(qū)，而漯河維修商經(jīng)過一個多星期的推諉之后，先答應(yīng)重新?lián)Q帶3D的機型，讓我們等著，可又過了一個多星期，負責(zé)人連電話都不接了，電視也沒寄來。打全國統(tǒng)一服務(wù)電話，他們說是因為我不愿意補差價。差價問題漯河維修商是這樣解釋的，我原來的電視850型號的我花4500元買的，在他們那兒換機價只有3000元，而3D42A4000i換機價為3900元，照這樣計算我應(yīng)該補他們900元。如果照他們的算法，也就是說我要在4500元的基礎(chǔ)上再補900元，以5400元的價格來換一個現(xiàn)在市場價僅為4700元的電視，我認為不合理，他們還說如果按折舊價為百分之零點一，我的電視也要折一千多塊了，可我的電視現(xiàn)在還是在保修期內(nèi)啊，讓他們解決，他們就再不理我。打本地的315電話也打不通，我就不相信，難道消費者就沒有說理的地方嗎？