我在2012年8月6日在蘇寧電器江陰步行街店買了一臺newipad，當時說明是7天之內可以退換貨，我在8月8日發(fā)現機器有質量問題，有條裂縫及劃痕，我就到她們店里去要求退貨，當時接待我的是apple公司駐蘇寧的蘋果商品負責人，他也確認商品確實存在缺陷，他就上報蘇寧領導要求給我辦退貨手續(xù)，但是蘇寧領導說什么也不同意，讓我去蘋果授權點，無錫百腦匯檢測出個檢測報告再給退貨，我就去無錫那個授權點，那里服務人員說，這個他們沒有權利和義務來檢測的，叫我直接找蘇寧，然后蘇寧就說一定可以開的。就這樣你推，我推都沒人受理我這件事情。而且那個蘇寧的蘋果駐店負責人也確切說了就是卡在蘇寧這塊不放行。蘋果公司本身的話都是7天無理由退換貨的，蘇寧就是在推卸責任。我請求315處理人員盡快給我答復，因為7天就快過了。謝謝，麻煩你了