日立P50A202C等離子電視質(zhì)量問(wèn)題
2012-08-06 16:14 河北省 胡先生
我們于2009年1月3日在滄州中亞國(guó)美購(gòu)買日立P50A202C等離子電視一臺(tái),并于2009年1月6日安裝調(diào)試完畢。2010年7月電視出現(xiàn)黑屏,我們與售后聯(lián)系之后,滄州日立維修站(0317—3096355,13784749589,15031749562,13102744883)的工作人員來(lái)給進(jìn)行了修理,先是更換了兩次線路板,結(jié)果沒(méi)有反應(yīng),后經(jīng)過(guò)與公司協(xié)調(diào),同意換屏,第一次換的屏幕當(dāng)場(chǎng)又出現(xiàn)了問(wèn)題,后來(lái)又從總公司調(diào)貨,我們等待了一個(gè)多月的時(shí)間,在2010年8月27日才換上新屏。可是2012年7月9號(hào),電視屏幕又出現(xiàn)了兩條五公分左右的黑線,于是我們又與售后維修聯(lián)系,得到的答復(fù)是已經(jīng)過(guò)了保修期,需要我們自己承擔(dān)維修和換屏費(fèi)用4000多元,可是換完屏幕之后我們基本沒(méi)看,實(shí)際使用只有一個(gè)月。我們與日立電子總部(0591-87897799,800-8581061,400-8899591)聯(lián)系之后,他們說(shuō)三個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系我們,結(jié)果就杳無(wú)音訊了。后來(lái),電視在7月19號(hào)又出現(xiàn)了兩條黑線,在7月30日徹底成了黑屏。由于我們基本不在新房居住,一年最多就只有暑假兩個(gè)月期間使用電視,再除去2010年維修耗時(shí)兩個(gè)月,也就是實(shí)際我們從購(gòu)買電視之后一共使用的時(shí)間也就是四個(gè)月左右,這期間一共維修兩次,換了兩回屏幕,我們對(duì)日立電視的質(zhì)量有了和嚴(yán)重的懷疑,同時(shí)對(duì)他們售后這種不聞不問(wèn)的服務(wù)態(tài)度也非常的不滿意。
因此,我們向工商管理部門投訴,希望有關(guān)部門對(duì)我們的投訴給予關(guān)注,同時(shí)我們強(qiáng)烈要求退貨,我們已經(jīng)對(duì)如此質(zhì)量的家電沒(méi)有了任何信心。希望有關(guān)部門給予幫助和協(xié)調(diào)!
胡樹(shù)德
13315782355
2012年8月6日
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