我月2012年2月大約在12號(hào)左右（發(fā)票被他們收回，具體記不清了）去老鳳祥銀樓瀏河店想買(mǎi)枚鉑金戒指，當(dāng)時(shí)他們店的營(yíng)業(yè)員極力推薦我買(mǎi)鉆戒（她們推薦的原因無(wú)非想多拿提成唄），說(shuō)鉆戒不滿(mǎn)意的話(huà)可以隨時(shí)更換的，而鉑金的不行的。我問(wèn)她們?nèi)绻��?gòu)買(mǎi)的話(huà)，以后想換怎么樣的換法。她們跟我說(shuō)按照吊牌價(jià)換，然后補(bǔ)差價(jià)就行了，折扣的話(huà)按照換時(shí)的折扣價(jià)（其他的更換條件她們可一句都沒(méi)說(shuō)的）。在她們的極力推薦下，我買(mǎi)了款鉆戒，標(biāo)價(jià)金額是5030，打6.5折后，我實(shí)際支付了3269.5元。 后來(lái)戴戴覺(jué)得太緊了，而且那鉆是托起的，做家務(wù)很不方便，容易扎衣物。我就放起來(lái)了，再也沒(méi)戴過(guò)，想著有空去換一款合適的。我于2014年1月30日帶著戒指去了瀏河店準(zhǔn)備換一款，我到了鉆戒柜臺(tái)說(shuō)我想買(mǎi)鉆戒，營(yíng)業(yè)員很熱情的介紹起來(lái)，說(shuō)現(xiàn)在買(mǎi)合算打6折，買(mǎi)了后以后不喜歡了可以更換，說(shuō)的大致和以前相似，折扣按更換時(shí)的折扣，其他的限制條款一項(xiàng)都沒(méi)說(shuō)。于是我挑選了比較適合我的一款，跟營(yíng)業(yè)員說(shuō)我現(xiàn)在就想更換。那營(yíng)業(yè)員臉色驟然變了，讓我把鉆戒、發(fā)票、證書(shū)、吊牌拿出來(lái)，看了后說(shuō)我不可以更換我挑中的那款，說(shuō)更換不可以換標(biāo)價(jià)比以前小的，我說(shuō)差價(jià)我不要你們退還的，她還說(shuō)不行，這是我第一個(gè)方案。第二個(gè)方案，我說(shuō)買(mǎi)一對(duì)鉆戒，我補(bǔ)差價(jià)，她說(shuō)不行的，一枚只能換一枚。第三部，我無(wú)奈之下，又挑了款標(biāo)價(jià)6060的，我說(shuō)這款可以換給我吧，她還說(shuō)不能換，然后跟我說(shuō)必須高出原價(jià)的30%，就是說(shuō)要換標(biāo)價(jià)必須必須是6539以上的，而且差價(jià)部分是按7折的。反正這樣也不行那樣也不行，條件苛刻的很，我徹底崩潰了，天哪，介紹的時(shí)候你們也沒(méi)說(shuō)那么多的條件呀，分明就是坑人呀、欺騙我們消費(fèi)者呀。我跟她們說(shuō)你們當(dāng)時(shí)可沒(méi)說(shuō)要我高出30%呀，而且折扣也應(yīng)該按現(xiàn)在你們的6折呀，而不是7折呀？那店長(zhǎng)模樣的氣洶洶的跟我說(shuō)“解釋權(quán)在我們”……我被她們這種惡劣行為給氣瘋了，你們這分明在欺負(fù)人吶，交易地位不平地嘛，言而無(wú)信，一點(diǎn)誠(chéng)信都沒(méi)有，我跟她們爭(zhēng)吵了起來(lái)，她們當(dāng)時(shí)有2-3人對(duì)我打孔大叫，兇神惡煞的。后來(lái)怕影響她們的生意什么的，就說(shuō)那同意我換那款6060的，要我按7折補(bǔ)差價(jià)，我說(shuō)應(yīng)該按6折吧，她們不同意，我也沒(méi)力氣了，吃虧就吃虧吧，付了721元換了。然后那收銀臺(tái)的人在我發(fā)票上寫(xiě)上“下次不能換了”的字樣，然后把發(fā)票扔給我。 你們這是這種行為真是令人發(fā)指，不講信用，解釋權(quán)在你們，你們就能出爾反爾、信口雌黃嗎？其他的言辭我也不想說(shuō)了，無(wú)語(yǔ)。我說(shuō)的句句真實(shí)，人在做，天在看，希望看到帖子的人慎重到這家店購(gòu)買(mǎi)金銀首飾，根本是言而無(wú)信、態(tài)度惡劣。