我于13年8月27日通過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給寶寶買了一雙NIKE童鞋,近日洗鞋時(shí)發(fā)現(xiàn)兩只鞋子居然不一樣大,而且差別有些大,平時(shí)我們上班沒有太多時(shí)間關(guān)注這些,而且這雙鞋子穿得并不多,一開始鞋子大了就撂置了,到冬天有時(shí)穿著太冷了,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題,與商家溝通,他們采取回避,因?yàn)榇┑貌皇翘嗟那闆r下,我也就不追究鞋子對(duì)寶寶腳的發(fā)育影響了,但至少他們得換一雙吧!現(xiàn)請(qǐng)315的同志,介入解決此事!謝謝!
以下是我與他們溝通的對(duì)話:
[email protected] 您好! 歡迎光臨 NIKE KIDS專賣店,請(qǐng)稍候......
NIKE KIDS專賣店[email protected]將為您服務(wù),希望您能滿意!
您說(shuō):9:05:47你好
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說(shuō):9:05:56您好
您說(shuō):9:06:246604272707
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說(shuō):9:06:56請(qǐng)問有什么可以幫助您的
您說(shuō):9:07:05前天我才發(fā)現(xiàn)這雙鞋不一樣大
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說(shuō):9:07:50這一批鞋子是有些大小的,0.5左右的
您說(shuō):9:08:26我是晚上洗鞋的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)在的,之前忙,一直倒未注意
您說(shuō):9:09:13但感覺差別太大了,對(duì)寶寶的腳發(fā)育有影響怎么辦?
您說(shuō):9:09:22上面發(fā)的是我的訂單號(hào)。
您說(shuō):9:09:28是寶寶的鞋,不是成人的鞋
您說(shuō):9:09:47你們商家電話是多少,我電話跟你們溝通。
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說(shuō):9:12:06我們店鋪質(zhì)保是3個(gè)月的呢,而且您已經(jīng)超出期限了哦,本來(lái)是7天內(nèi)可以退貨 15天可以換貨 不影響第2次銷售的情況下!
您說(shuō):9:13:31說(shuō)的是廢話,你們發(fā)的鞋大小不一樣,且不說(shuō)影響了寶寶腳的發(fā)育,你們就開始推脫責(zé)任
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說(shuō):9:15:12請(qǐng)問您穿過沒有
您說(shuō):9:15:23肯定穿過了,
您說(shuō):9:15:35你沒有看記錄呀,我是洗鞋的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)的
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說(shuō):9:17:23您已經(jīng)影響我們2次銷售了,不可以給您退了�。。�!請(qǐng)見諒
您說(shuō):9:17:47那你們影響到我們寶寶腳的發(fā)育了,你們應(yīng)該負(fù)責(zé)任
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說(shuō):9:18:55我們沒有推卸責(zé)任,耐克有規(guī)定質(zhì)保期的,3個(gè)月內(nèi)可以質(zhì)保,超期不予質(zhì)保,更別說(shuō)是穿過了 ,
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說(shuō):9:19:09您收到貨就該把問題提出來(lái)的 而不是等穿了幾個(gè)月后哦,還是穿著洗過了
您說(shuō):9:19:58廢話,誰(shuí)收貨沒事拿 鞋比來(lái)比去還要看兩只鞋是不是一樣大?
您說(shuō):9:20:11你們不負(fù)責(zé)是吧,我找315
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