在此消費(fèi)13000余元，因某項(xiàng)服務(wù)導(dǎo)致不適，商家同意退款8000元，但是說是因?yàn)橘~務(wù)問題需分三個(gè)月給清，但是退還3000元后，店主更換，但是我去現(xiàn)場(chǎng)，店名沒換，拒不承認(rèn)退款問題，說是美容可以接著做，反復(fù)協(xié)商不妥，曾報(bào)110，但是110說是不是職責(zé)之內(nèi)，愛莫能助，反復(fù)網(wǎng)上投訴無果，因工作忙，只好告一段落，但是目前商家仍無答復(fù)，知道打消協(xié)及工商部門電話，只要是打通的電話就告知打另外一個(gè)電話，知道無人接聽為止。 因?yàn)樗�有的服�?wù)基本沒有做，所以我想全部退款。 謝謝。