2019年6月20日，薛先生在加侖車服(原油莫愁)辦理了1筆6個月充值加油套餐，每月中石油加油卡充值100元，約定共充值6個月，合計600元，優(yōu)惠后付款552元。6月20日到9月20日分別正常充值到賬100元共400元，但10月份初至今未見到帳。目前，加侖車服(原油莫愁)剩余200元未兌現(xiàn)充值，要求終止充值協(xié)議，退還剩余資金。 [投訴對象]加侖車服(原油莫愁);[投訴要求]退還剩余資金;12月16日，加侖車服在今天給出了兌付方案 (1)他們的兌付方案沒有任何消費者或消費者代表參與，單方面制定條款;(2)兌付金額是充值金額減去已發(fā)給用戶有卡的錢，也就是不會是當初承諾的額度，(3)兌付部分為何還分積分70%+現(xiàn)金30%，不能讓用戶選擇方式;(4)積分只能在規(guī)定時間在在他們商城購物，他們商城的物價基本是淘寶同品物價的10倍以上，不購買就在規(guī)定時間后無法使用;(5)現(xiàn)金部分僅有30%返還，并且還分期，既然繼續(xù)分期，就說明他們既要享受自己的分期付款，又要讓用戶拿不到當初承諾的分期充值的權益!訴求：加侖車服退還剩余資金。