2013年8月31日本人在鄭州遠見別克4s店購買別克英朗一臺，2019年1月發(fā)現(xiàn)左后側(cè)車門用外車門拉手無法打開，經(jīng)打開發(fā)現(xiàn)系外門拉手與門鎖之間連接桿生銹斷裂導至，經(jīng)與別克售后聯(lián)系，答復己過質(zhì)保不予維修更換，本人認為該部位不是易損件且不屬于人為損壞，應為設計或質(zhì)量缺陷，應召回免費維修或更換。