1：2018年8月11日，本人在河南天時汽車銷售有限公司開封分公司交了一萬元定金，預(yù)定了一臺（比亞迪全新一代唐DM創(chuàng)領(lǐng)型）汽車，此車全款價格為27.99萬，對方只提供一張一萬元的收據(jù)，并未提供發(fā)票及車型訂購表！

2：此款車型于2018年6月26日上市發(fā)布，發(fā)布會當(dāng)天，廠家承諾：交一萬元定金可享受二萬元豪華升級禮包，本人自2018年年8月11日交完定金后至今，多次主動聯(lián)系4S店及廠家，得到的結(jié)果卻出奇的一致：目前您預(yù)訂的車型非常緊張，我們正在加緊生產(chǎn)/催促廠家發(fā)貨，請您耐心等待！

3：2018年10月8日上午10:32分，我再次打通廠家電話（4008303666）詢問發(fā)車情況并錄音，掛斷電話的10分鐘后，4S店與我聯(lián)系說：大區(qū)經(jīng)理通知他們本月（10月份以內(nèi)）會給我當(dāng)?shù)氐?S店分派2-4臺車

4：1-當(dāng)初（2018年6月26日）發(fā)布會上，廠家承諾的下訂后45天內(nèi)提車，已經(jīng)食言，屬于欺騙消費(fèi)者行為，2-而4S店一而再再而三的推托（哄騙）提車時間更是讓人難以接受 5：我希望廠家/4S店盡快給我兌現(xiàn)提車承諾，并給與補(bǔ)償 回復(fù)內(nèi)容：2018-10-15 17:12:41 消費(fèi)者：本人與廠家多次電話咨詢，其客服始終聲稱：我們是嚴(yán)格按照各地4S店訂單順序進(jìn)行生產(chǎn)發(fā)貨的......！ 經(jīng)本人親見，鄭州新利天4S店 與 鄭州宇鼎源4S店 均有唐DM27.99萬創(chuàng)領(lǐng)型 現(xiàn)車，并且每批每次到店的車都有3臺左右的無人下訂的現(xiàn)車，其4S銷售告訴我：如果喜歡現(xiàn)車顏色的話，可以隨時辦理提車手續(xù)！ 這個情況 廠家始終不予解釋，而4S店始終不做任何回答，只是甩給我一句，愿意等就再等等，不愿意等可以退定！ ；2018-10-15 19:03:46 消費(fèi)者：之前已經(jīng)有客戶因為4S通知其需要加價才能提車的原因，導(dǎo)致客戶無奈之下找到河南電視臺《小莉幫忙》欄目組尋求幫助，經(jīng)電視臺記者調(diào)解，4S店工作人員當(dāng)記者面答應(yīng)該客戶3-5天內(nèi)保證讓其提到車，并且不強(qiáng)制在4S店購買商業(yè)險！ 試問4S店及廠家：是不是每位訂車的顧客都要帶著 記者-律師或是其他相關(guān)部門 去提車，才能不被無良商家或企業(yè)坑害呢？非要這樣才能享受到本就屬于消費(fèi)者的正常的合法權(quán)益呢？；