2018年8月11日本人奇瑞艾瑞澤7汽車發(fā)生故障，經保險公司拖車服務人員推薦，送到位于富陽金鑫建材家居廣場斜對面一個汽車修理廠（未注意門牌）維修，對方檢查后認為是汽油泵故障，說要更換油泵總成，總價800元。因為對市場行情不熟悉，又人生地不熟，我當時就說價錢不我談了，希望做人實在就行，但要保證配件質量，須使用原廠配件。結果車輛維修后使用不到一個星期，再次發(fā)生故障，送到江西撫州奇瑞4S店檢查確認，當事人經4S店維修師傅追問后承認，汽油泵并沒有更換，只是維修了泵芯，故障沒有徹底解決。當事人拒絕退款，只是重新提供了一只品牌為“博聯”的燃油泵總成。目前車輛使用正常，但當事人拒絕接聽電話，也未履行承諾來承擔維修費用。