我于2014年7月30日購(gòu)入上海大眾斯柯達(dá)昊銳轎車，在2014年12月底，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)前輪胎面一周都出現(xiàn)起皮掉殼現(xiàn)象。根據(jù)汽車三包協(xié)議，輪胎質(zhì)保為6個(gè)月或10000公里，我要求索賠更換問題輪胎。經(jīng)與上海大眾及4s店多次溝通，于2015年1月21日，4s店請(qǐng)米其林公司工程師作現(xiàn)場(chǎng)鑒定。鑒定結(jié)論為“意外割傷”，拒絕索賠。這個(gè)結(jié)論我們消費(fèi)者無(wú)法理解和接受，什么樣的路面會(huì)割傷出這樣的傷口，我平時(shí)開車沒有激烈駕駛，就是上下班，跑的是城市道路，跑過一次昆明-西雙版納長(zhǎng)途，全程高速。4s店車間現(xiàn)場(chǎng)我車旁剛好有一輛同款輪胎的同款車，里程數(shù)是18000公里，情況比我的車嚴(yán)重的多，米其林工程師說(shuō)：“這也是意外割傷”，米其林工程師還說(shuō)米其林輪胎的壽命是100000公里，我相信任何一個(gè)消費(fèi)者都不會(huì)相信這樣的輪胎能跑100000公里？!有圖有真相，第一張圖是我車的輪胎，第二張圖的是跑了18000公里車的輪胎，第三張圖是米其林工程師檢查報(bào)告。請(qǐng)315為我們消費(fèi)者主持公道啊，廠家硬把輪胎質(zhì)量問題歸結(jié)為“意外割傷”，輪胎無(wú)小事啊！