我是一個普通的消費(fèi)者，沒錢、沒權(quán)、沒房，沒有打拼在眾人矚目的北上廣，為了陪伴父母回到了生我養(yǎng)我的家鄉(xiāng)。生活中沒有太大的波瀾起伏，也沒有過多的饕餮盛宴，我就如同大海中匯聚而來的一滴水，一個再普通不過的消費(fèi)者，然而“315”對于我來說不普通，甚至我覺得每年期待看“315”晚會的程度都要高于看春晚，熒屏上看見制假售假者被繩之以法，心里的暢快感無法用言語來形容，對“315”有如此的情懷還要從這些年的消費(fèi)維權(quán)說起。

　　(一)

　　假貨，對于大城市的人們來說可能是高端的國際名牌產(chǎn)品、著名的茅臺五糧液等等，而對于我來說假貨無處不在，稍微一個不注意就可能買到。執(zhí)法打假力度越來越大，殘次品想進(jìn)入正規(guī)的商場超市基本是不太現(xiàn)實了，但是利潤的誘惑依舊存在著，想起來去一些村落、小火車站、路邊攤你絕對可以一個不注意就買到了山寨貨，長的是真像，辨別假貨就是在玩大家來找茬，你要是年老眼花就不要想了，就是騙你沒商量。這小來小去的東西又不太耽誤用，吃又吃不死人，找又不好回頭找，都說走過路過不要錯過，可這就是一走過還有幾個人愿意為了這么點(diǎn)東西去維權(quán)，去跟商販討說法去聽商販的諷刺挖苦?對于監(jiān)管執(zhí)法，有時候也覺得作為執(zhí)法人員真的不容易，也不能把責(zé)任全怪罪到執(zhí)法人員頭上，地方小都是親朋好友的店，有幾個能夠大義滅親去給人一窩端了，貼條查封的?底層的百姓苦，底層的基層也苦，感覺這都上升到制度問題了，現(xiàn)在推行雙隨機(jī)一公開制度有了一點(diǎn)起色，但是地區(qū)范圍內(nèi)熟人執(zhí)法沒法嚴(yán)、沒法管的問題還是存在，如果雙隨機(jī)的范圍大一點(diǎn)，改成縣級市互查、互檢發(fā)現(xiàn)問題有獎勵估計會好很多吧?聽說我們這小地方有一次執(zhí)法人員剛從一個飯店搜出來兩箱子超期食品，打算立案查處，剛出門就接到了單位同事電話，幫幫忙吧某店老板是我侄子開的……結(jié)果可想而知。

　　(二)

　　小城鎮(zhèn)不僅僅是東西不好買，服務(wù)也堪憂。

　　去年夏天的一段時間，堪稱要被中國移動騷擾到瘋，每天的廣告短信鋪天蓋地，中國移動竟然跟當(dāng)?shù)氐哪呈謾C(jī)銷售市場某購物廣場結(jié)了親家，這廣告推廣的力度真大，如土炮一般所有移動客戶在小半個月以來接到各種短信轟炸，冰箱、彩電、手機(jī)的廣告絡(luò)繹不絕，當(dāng)時手機(jī)一響打開一看又是10086發(fā)的廣告，憤怒的種子一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)芽了，你10086發(fā)廣告送個話費(fèi)送個流量也就算了，我也當(dāng)作是正常業(yè)務(wù)推廣，可是10086發(fā)冰箱彩電洗衣機(jī)算什么?投訴，我要投訴!!撥通10086客服電話，我說要投訴10086發(fā)送廣告，10086客服人員上來就來了一句不可能，你手機(jī)中毒了吧，內(nèi)心憤怒+1，我怎么就中毒了，身邊的人都收到了，大家都?xì)鈶嵉貌恍校�我說不是我手機(jī)中毒了，確實是你們10086發(fā)送的，對方說那你給我提供具體短信時間，我說都還留著他們啊，都刪了，對方說那不好意思無法查詢，沒有辦法證明是我們發(fā)送的，正好有朋友在身邊，我說你拿手機(jī)看看早上剛發(fā)那幾個都是什么時間的，朋友手機(jī)拿出來我照著給10086客服人員一條條讀了半天，客服人員說記錄下來讓等著回復(fù)。

　　等了兩天沒回復(fù)，上網(wǎng)查詢了通管局的電話，投訴到通管局10086發(fā)廣告，通管局接到電話問向10086投訴了么，我說投訴了沒回復(fù)，通管局說我們不受理你這種投訴，10086投訴7天后解決不了沒給你答復(fù)你再投訴，然后咔嚓掛掉了電話!繼續(xù)撥通10086電話，10086客服很“仗義”地回復(fù)：女士您不要生氣，我?guī)湍�把廣告關(guān)閉就可以了。我說我投訴的不是廣告我投訴的是10086的這種不合法行為，你們發(fā)廣告有什么資質(zhì)么?去工商局備案了么?對方繼續(xù)強(qiáng)調(diào)幫你關(guān)閉接收廣告就可以了，你就收不到廣告了，而我堅決要求投訴10086不合法行為，讓對方跟領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，然后客服同意，掛掉了電話。

　　然而我不久后我得到的不是10086滿意的答復(fù)，而是單位同事的來電，你投訴10086了?客服經(jīng)理剛才打電話找到我了，啥事投訴啊，不就發(fā)幾個短信么，趕緊撤訴吧也沒啥大事，人家都找到我了，一會他給你發(fā)個滿意的短信，你就回復(fù)個滿意就完事。我能說啥?10086不僅不解決問題還泄露我隱私都找到單位同事來了。無奈的我只能選擇委曲求全不繼續(xù)投訴，因為地方太小，我不想出名……過了一會收到短信，我直接刪除沒有任何回復(fù)。(知道我此文為何不說我是哪里人和不署真名的原因了吧!)

　　(三)

　　電商平臺的興起給小城鎮(zhèn)的人們帶來了新的購物渠道和途徑，想買的東西基本都能買到了，但是后期也出現(xiàn)各種淘寶假貨問題，這時候微信朋友圈又火爆了起來，都覺得熟人不能坑熟人，就開始新一輪的下手購物了。

　　之前妹妹去韓國帶回了一套蝸牛的水乳，用起來感覺挺好的，快用沒了的時候正好看到朋友圈有好友代購，然后問了問價格雖然貴點(diǎn)但是覺得只要是真的就行吧，畢竟熟人應(yīng)該不會騙咱的。訂購了一套，不久后收到快遞，打開看了看覺得味道淡了點(diǎn)但是好像也還行，可是用起來就不一樣了，越用越奇怪，為什么會辣眼睛?以前一直沒有這種感覺，越用越疑心，最后真是覺得不能用了，確實辣眼睛，而且味道也略微有差異，這是麻辣蝸牛啊!!!可是我能投訴么?不能，對于朋友圈好友的假貨，我只能選擇拉黑朋友圈再也不買，別人問起來呵呵就完事。電商這塊聽說出臺了很多文件，聽說執(zhí)法單位有收到了文件讓上報當(dāng)?shù)仉娚虘魯?shù)，但是為什么一直沒有看見檢查呢?而且小城鎮(zhèn)檢驗檢測技術(shù)有限，基本上什么都檢不了，送檢又貴經(jīng)費(fèi)又少，檢查就是看看外包裝，可外包裝能看出來個什么???心知肚明，這種檢查我覺得都不用查了，浪費(fèi)資源。

　　(四)

　　小城鎮(zhèn)的投訴都要講究技巧，基層執(zhí)法人員少，工商質(zhì)監(jiān)藥監(jiān)合并后執(zhí)法人員都是全能戰(zhàn)士，估計每天都得疲于應(yīng)付各種各樣的文件，所以遇到問題你直接撥打12315可能有點(diǎn)慢……投訴久了就會發(fā)現(xiàn)，你的投訴不管大事小事，只要被重視就能得到解決，所以我直接撥通12345，由市長熱線轉(zhuǎn)辦到相關(guān)部門就快很多，而且前來解決問題的工作人員態(tài)度都非常的好，因為他不敢不好好地配合，這是市長熱線轉(zhuǎn)辦的案件，不同于直接你到單位去投訴，地位明顯沾了市長的光。有時候投訴也需要媒體配合，可以向當(dāng)?shù)毓�共賬號啊，微博啊，貼吧啊，總之你打聽好當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)沒事關(guān)注哪個平臺，你就去哪個平臺投訴，一定管用。

　　近些年來執(zhí)法打假的力度不斷加強(qiáng)，但感覺假貨的種類也變了很多，說不好聽就是道高一尺魔高一丈了，假貨越來越像真貨了，有時候真的不好辨別了，假貨都分出來A貨B貨了，年前時候我們這里某超市被職業(yè)打假人舉報說銷售的沱牌某酒是假酒，感謝職業(yè)打假人，雖然很多人罵他們，但是他們專業(yè)啊，他們又不敲詐老百姓，我們支持職業(yè)打假人，因為他們懂法律知識，舍得花錢去檢測，然后還能讓賣假貨的付出代價。

　　想想也是，我們的執(zhí)法隊伍人員素質(zhì)和檢測手段以及抽檢經(jīng)費(fèi)是不是太少了?

　　(五)

　　又是一年315，又可以暢快地看黑名單了，對于315我非常信任，因為借著這次機(jī)會我們的市場可以安全很多，即便不是身邊的也會感到滿意知足，有人說315就是作秀就折騰那么幾天，可作秀如果能每天都作秀下去，也是不錯的，一天打掉一個窩點(diǎn)，一年也是365個窩點(diǎn)，何況人其實是膽小的，希望315力度越來越大，社會越來越安全，讓改革的紅利打假的紅利覆蓋我們六環(huán)以外的四線五線小城鎮(zhèn)。