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福田車主劉先生前不久向汽車投訴網(wǎng)反映，他的福田時代輕卡無故自燃，廠家卻稱與企業(yè)沒有任何關(guān)系。劉先生了解到，此前有不少車主反映過福田汽車的自燃問題，幾乎都被否定與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。
據(jù)了解，北汽福田汽車股份有限公司(下稱福田汽車)成立于1996年8月28日，是一家國有控股上市公司。2008年，福田汽車品牌價值達268.37億元，在中國汽車行業(yè)排名第三，商用車領(lǐng)域排名第一；2009年，福田汽車銷售量超過60萬輛，居全球商用車第一位。
究竟是什么原因?qū)е赂Ｌ锲囶l發(fā)自燃現(xiàn)象？作為上市公司，福田汽車為何至今沒有給消費者明確的說法。
消費者：自燃頻發(fā)北汽福田沒有明確說法
前不久，福田車主劉先生向汽車投訴網(wǎng)反映，他的福田時代輕卡無故自燃，廠家卻稱與自己沒有任何關(guān)系。劉先生的公司在天津開了一家物流配送中心，先后購買了十輛福田時代輕卡汽車。2009年3月，劉先生公司再次購進了兩輛福田時代廂式貨車。然而，今年5月其中的一輛汽車停放時突然自燃，火最先是從方向盤下的點火器處出現(xiàn)的。當(dāng)時火燒得很快，等大家把火撲滅時，汽車的駕駛室嚴重?zé)龤В浵淝安糠譄梗瑹龤У呢浛畲蠹s為7000元。火災(zāi)發(fā)生后，當(dāng)?shù)叵缹馂?zāi)進行了初步鑒定，暫時無法確定起火原因，不過排除了人為縱火的可能。
劉先生隨后撥打了福田汽車的服務(wù)電話，對方一再推卸責(zé)任，電話也被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。在劉先生再三催促下，服務(wù)站的人到了現(xiàn)場，只是拍了幾張照片后便離開了。其后劉先生多次詢問，但一直沒有一個結(jié)果。
據(jù)汽車投訴網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)于北汽福田車型自燃的情況并非個案，該網(wǎng)站幾年來相繼接到了多起福田汽車自燃問題的投訴。
一位廣東車主此前投訴稱 ，2006年5月在北方汽車實業(yè)有限公司購買了一輛福田輕型客車，車牌號為“粵B PD 543”。2006年12月21日，駕駛員一行四人駕車在深圳南萍路正常行駛時，車輛突然自燃，當(dāng)時車后恰好就是一輛交警的汽車，交警還將起火的過程全部拍攝了下來。駕駛員為了救火，頭部和手被燒傷，汽車的突發(fā)自燃也給駕駛員和同車人員造成了巨大的心理傷害。為此，車主強烈要求北汽福田賠償車輛及其他經(jīng)濟損失。不過，事發(fā)后北汽福田沒有任何答復(fù)。