自浙江在線(xiàn)浙江汽車(chē)網(wǎng)于8月5日?qǐng)?bào)道《維修多次不能解決寶馬X3在江蘇、浙江陷“熄火門(mén)”》后，一石激起千層浪，浙江省內(nèi)又有多位寶馬車(chē)主向本網(wǎng)熱線(xiàn)057185311026反映熄火故障。
目前，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)寶馬廠方處理熄火故障的方案為電腦程序升級(jí)，但多位車(chē)主反映此措施并不能根治熄火的頑疾，而寶馬中國(guó)尚未就此事給予本網(wǎng)回復(fù)。
X3熄火高速驚魂
臺(tái)州周先生于2005年在杭德寶馬4S店，購(gòu)買(mǎi)一輛2.5排量的X3，買(mǎi)來(lái)后發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在倒車(chē)的時(shí)候，有明顯的頓挫感，在正常行駛時(shí)會(huì)出現(xiàn)熄火的故障。
而今年7月初的高速熄火事件更是讓周先生心有余悸，當(dāng)時(shí)周駕駛這輛寶馬X3行駛在上三高速限速段(上虞至三門(mén)高速段)，時(shí)速60碼左右，突然車(chē)輛自動(dòng)熄火，“當(dāng)時(shí)，后面正好有輛大卡車(chē)行駛在后面，差點(diǎn)發(fā)生撞擊事件。”周先生回憶說(shuō)。
杭德4S店的維修人員對(duì)此的說(shuō)法是，油品問(wèn)題造成了積碳，建議周先生趕緊進(jìn)行清除積碳的清晰。
杭州X3車(chē)主齊反映熄火問(wèn)題
與其他寶馬X3車(chē)主一樣，杭州車(chē)主王先生，同樣發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)子有熄火的故障。
“車(chē)子在4000公里左右時(shí)，出現(xiàn)倒車(chē)或掉頭打方向時(shí)自動(dòng)熄火現(xiàn)象，熄火前發(fā)動(dòng)機(jī)怠速不穩(wěn)，車(chē)身抖動(dòng)明顯，現(xiàn)在該現(xiàn)象出現(xiàn)越來(lái)越頻繁。”王先生對(duì)浙江在線(xiàn)浙江汽車(chē)網(wǎng)記者說(shuō)。
后來(lái)，王先生聯(lián)系杭州駿寶行4S店，維修人員稱(chēng)是火花塞積炭造成，稱(chēng)做個(gè)首保就可以解決問(wèn)題了。而對(duì)于新車(chē)時(shí)就有冷車(chē)發(fā)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)問(wèn)題，維修人員則解釋說(shuō)是因?yàn)橹绷l(fā)動(dòng)機(jī)較重，而車(chē)較輕，冷車(chē)發(fā)動(dòng)是有抖動(dòng)現(xiàn)象的。
“我看看見(jiàn)有許多人有類(lèi)似的問(wèn)題投訴，想弄清問(wèn)題真相，到底是火花塞積炭還是有其它質(zhì)量問(wèn)題。”王先生說(shuō)。
經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)廠方統(tǒng)一處理方案為電腦程序升級(jí)
浙江在線(xiàn)浙江汽車(chē)網(wǎng)記者就此事聯(lián)系了杭州駿寶行4S店維修服務(wù)部，該部經(jīng)理陳波表示現(xiàn)已對(duì)王先生的X3進(jìn)行了電腦程序升級(jí)，建議車(chē)主對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一段時(shí)間的試駕，觀察車(chē)輛是否還會(huì)出現(xiàn)無(wú)故熄火的問(wèn)題。
此外，陳經(jīng)理表示對(duì)車(chē)輛電腦程序升級(jí)，是目前寶馬廠方提供給4S店處理熄火問(wèn)題的處理方案。
記者就寶馬X3熄火的問(wèn)題，曾聯(lián)系寶馬中國(guó)客服熱線(xiàn)400-800-666，一位姓陳的工作人員表示寶馬將對(duì)車(chē)主反映情況進(jìn)行調(diào)查，并及時(shí)反饋。但記者尚未收到寶馬中國(guó)方面的相關(guān)回復(fù)，記者就兩位車(chē)主的情況再次聯(lián)系寶馬中國(guó)，希望其提供徹底的解決方案。