最近一段時(shí)間，本報(bào)熱線96333不斷接到車主反映，現(xiàn)在買份交強(qiáng)險(xiǎn)很難，有的保險(xiǎn)公司推來推去，有的還說要領(lǐng)導(dǎo)簽字。而一年前，車主打個(gè)電話說買份交強(qiáng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員就會主動將保單送上門。買交強(qiáng)險(xiǎn)為何會出現(xiàn)這樣大的變化？記者就此進(jìn)行了調(diào)查。

車主反映 買份交強(qiáng)險(xiǎn)跑了一整天

　　李先生近日向記者反映，他為買一份交強(qiáng)險(xiǎn)，這個(gè)月的9日上午，他先來到體育館路的一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，在四樓的一間辦公室里，一名女工作人員明確對他說：“我們這里不賣單項(xiàng)險(xiǎn)，你可到其他保險(xiǎn)公司去買。”李先生于是來到芙蓉中路上的某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，在4樓賣交強(qiáng)險(xiǎn)的柜臺，李先生得到的答復(fù)是：原來在哪里買的就到哪里去買，并推薦李先生到湘雅路上的一家財(cái)險(xiǎn)公司去買。李先生又來到湘雅路上的某財(cái)險(xiǎn)公司，在一樓賣交強(qiáng)險(xiǎn)的窗口，工作人員聽說李先生只買交強(qiáng)險(xiǎn)，就告訴他說，單買交強(qiáng)險(xiǎn)要領(lǐng)導(dǎo)簽字，但領(lǐng)導(dǎo)出差了。如果加300元錢再買份商業(yè)險(xiǎn)，就不要領(lǐng)導(dǎo)簽字。“買份交強(qiáng)險(xiǎn)，竟然要領(lǐng)導(dǎo)簽字？這不可笑嗎？”李先生說。

　　當(dāng)日下午，李先生來到左家塘附近的人保財(cái)險(xiǎn)長沙分公司，終于買到了交強(qiáng)險(xiǎn)。但辦完手續(xù)時(shí)，已是下午5時(shí)。李先生感嘆說，買份交強(qiáng)險(xiǎn)真不容易！

　　記者調(diào)查 保險(xiǎn)公司對買交強(qiáng)險(xiǎn)設(shè)置障礙

　　記者近日就買交強(qiáng)險(xiǎn)一事進(jìn)行調(diào)查。在東風(fēng)路一家財(cái)險(xiǎn)公司，負(fù)責(zé)車險(xiǎn)的女工作人員問清記者只買交強(qiáng)險(xiǎn)后說，買交強(qiáng)險(xiǎn)需要驗(yàn)車。要到五一廣場附近驗(yàn)車，目前那里正在修路，去那兒不方便，而且驗(yàn)車過程比較麻煩。她建議記者到附近的中國平安保險(xiǎn)去辦理交強(qiáng)險(xiǎn)，“那里不需要驗(yàn)車，比較省事。”工作人員勸記者說。

　　記者來到不遠(yuǎn)處的平安大廈，在4樓賣交強(qiáng)險(xiǎn)柜臺，工作人員說，買交強(qiáng)險(xiǎn)需要帶上去年的交強(qiáng)險(xiǎn)單。

　　在湘雅路的人保財(cái)險(xiǎn)公司一樓，女工作人員在問清楚記者只買交強(qiáng)險(xiǎn)后說，公司售交強(qiáng)險(xiǎn)需要驗(yàn)車，而且她手頭的保單多，辦交強(qiáng)險(xiǎn)不一定當(dāng)天就能辦得下來。這名工作人員還提醒，如果再花300元錢買個(gè)座位險(xiǎn)，可能就好辦得多。

　　保監(jiān)部門 有承保資質(zhì)保險(xiǎn)公司不得拒保

　　不少司機(jī)反映，最近一年時(shí)間內(nèi)，買交強(qiáng)險(xiǎn)變得困難了，不少保險(xiǎn)公司借助承保交強(qiáng)險(xiǎn)虧本為由，明確拒絕客戶承保，或?yàn)槌斜ＴO(shè)置種種障礙，或者明示或暗示客戶須同時(shí)購買商業(yè)險(xiǎn)。省保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人劉女士認(rèn)為，保險(xiǎn)公司承保交強(qiáng)險(xiǎn)確實(shí)虧損，在經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向的前提下，一些保險(xiǎn)公司在面對司機(jī)買交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，拒保或強(qiáng)搭商業(yè)險(xiǎn)。

　　省保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示，保險(xiǎn)公司核車承保以及通過去年的交強(qiáng)險(xiǎn)單查驗(yàn)相關(guān)繳稅情況，這都是符合規(guī)定的。但對于客戶只投保交強(qiáng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司不得拒保，也不得強(qiáng)制搭售商業(yè)險(xiǎn)。劉女士強(qiáng)調(diào)，省保監(jiān)局一直在調(diào)查保險(xiǎn)公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為。如果駕駛員在投保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，遇到保險(xiǎn)公司拒保或強(qiáng)行搭售商業(yè)險(xiǎn)的行為，可以向省保監(jiān)局投訴。