“承認(rèn)錯誤是痛苦的。早期業(yè)績很好，讓管理層麻痹了。但企業(yè)家必須要承認(rèn)錯誤，只有承認(rèn)錯誤，才能真正去分析原因、解決錯誤。”比亞迪汽車深圳坪山新區(qū)總部，身著工作服的比亞迪董事長王傳福在接受記者專訪時敞開了心扉。
2010年至今，星光逐漸褪去，比亞迪始先后遭遇了經(jīng)銷商退網(wǎng)、銷售業(yè)績下降、高管離職、太陽能業(yè)務(wù)虧損，負(fù)面消息可謂接踵而至。
但當(dāng)王傳福出現(xiàn)在記者面前時，絲毫看不出沮喪。他依然是一副溫潤的典型的工程師形象――淺色框近視眼鏡、語調(diào)柔和，而談到電池與汽車技術(shù)、中國工業(yè)制造水平提升時，又忍不住迸發(fā)出一股難以抑制的雄心壯志。
“我相信像我這樣一群中國企業(yè)家的剛性、氣節(jié)、氣概。我們的錢早已經(jīng)夠花了，我做企業(yè)就是要爭一口氣，給民族工業(yè)爭氣，給中國人爭氣。”王傳福說。
王傳福對曾經(jīng)的挫折毫不諱言，并獨家詳解了比亞迪電動車城市公交系統(tǒng)突圍之路、傳統(tǒng)汽車策略調(diào)整、核心技術(shù)開發(fā)、渠道整編和品牌建設(shè)等反思之下的變革之路。
電動車的賬本
在比亞迪深圳坪山新區(qū)總部辦公區(qū)域，不時可以看到這樣一張宣傳畫：太陽能電站的電力輸送到儲能電站儲存，儲能電站的電力由電動車使用，純電動車使用回收后的電池又返回到儲能站，三者之間形成完整的循環(huán)。
“這是我們公司的三大綠色夢想，經(jīng)濟(jì)的太陽能發(fā)電系統(tǒng)、環(huán)保的能源儲存系統(tǒng)、使用清潔能源的電動化交通。”比亞迪股份公司辦公室一位負(fù)責(zé)人表示。
電動車是比亞迪進(jìn)軍汽車領(lǐng)域后打出的第一張牌，并先后推出了混合動力車F3DM、純電動車e6等產(chǎn)品。但新能源車連續(xù)數(shù)年低迷的銷量在不少業(yè)內(nèi)人士看來是“忽悠”，甚至認(rèn)為比亞迪只是通過電動車來擴(kuò)大品牌影響力。
在質(zhì)疑中，比亞迪電動車事業(yè)今年迎來關(guān)鍵轉(zhuǎn)機(jī)。2012年11月，比亞迪在北京發(fā)布“零元購車零成本零排放”電動車城市公交系統(tǒng)解決方案，該方案通過引進(jìn)金融合作伙伴為購買者提供信貸支持，并提供融資性租賃、經(jīng)營性租賃、買方信貸三種模式。這一方案最吸引人之處在于，買家可以通過貸款方式零首付獲得車輛，通過每月省下的錢（相對于汽油車）來還月供。
在電動出租車市場，比亞迪通過在深圳兩年半的運(yùn)營逐漸獲得認(rèn)可。王傳福算了一筆賬：“e6扣掉中央、地方補(bǔ)貼之后車價18萬，5年報廢，月供3500元。但是每公里可以省6毛錢（汽油車平均成本0.8元/公里，電動車0.2元/公里），深圳出租車一天跑500公里，一個月省9000塊錢。省下的錢就大于月供的錢。”
王傳福并不避諱電動車商用的巨大挑戰(zhàn)。他說，短期內(nèi)，私人電動車市場很難啟動，但集中在單個城市里使用的出租車和公交車，在電動車配套設(shè)施建設(shè)上更為方便，因此使用電動車的可行性也更大。
繼2012年11月簽下深圳500輛純電動出租車協(xié)議后，有消息稱比亞迪還獲得了深圳600輛純電動客車大單。如消息屬實，按e6 30萬元/輛和K9（電動客車）200萬元/輛的售價，這兩筆交易將為比亞迪帶來13.5億元的銷售收入。
“早期做電動車主要是依靠政府的補(bǔ)貼，通過社會效益來彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)上的損失。但是現(xiàn)在可以很驕傲地說，在公交電動化這個領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)效應(yīng)已經(jīng)是有利可圖了，這在以前是不敢想的。”王傳福說道。
更大的市場擺在王傳福的面前。據(jù)統(tǒng)計，中國出租車與公交車（含客運(yùn)車）市場容量為170萬輛，其中大巴約為50萬輛，出租車為120萬輛，約占中國汽車年總銷量的1.7%。此外，每年還有一定的報廢、新購比例。
王傳福自信地說，與競爭對手相比，比亞迪電動車可謂“名聲在外”，并有著深圳兩年半試點的實例和數(shù)據(jù)支撐，以及符合購買者利益的電動車城市公交系統(tǒng)解決方案。據(jù)悉，昆明、武漢、天津等地已經(jīng)與比亞迪就電動車城市公交系統(tǒng)進(jìn)行了接洽。
“我們的電動車將聚焦在這1.7%的市場，從競爭性來說，我們會占這個蛋糕很大一個份額。對我們來說，是春天到了。”王傳福說。
回歸創(chuàng)業(yè)原點
比亞迪曾經(jīng)創(chuàng)造多個奇跡，但也一直不乏爭議。
最初的電池與代工之王比亞迪――卻是以汽車業(yè)門外漢乃至以一種奇異的方式進(jìn)軍了汽車制造業(yè)：不加掩飾地模仿、低廉到驚人的價格、銷售渠道“店海”戰(zhàn)術(shù)，讓比亞迪汽車在2010年前幾乎連續(xù)5年實現(xiàn)100%的增長。
“花無百日紅”。2010年之后，比亞迪陷入一場持久的艱苦戰(zhàn)役。首先是經(jīng)銷商發(fā)難退網(wǎng)、銷量大幅下滑，銷售部門裁員、高管出走，比亞迪深港兩市業(yè)績也大幅下滑。“黑馬”比亞迪成為反面教材的案例。
“分析其重要原因，關(guān)鍵是企業(yè)家要有這個決心，很痛苦地承認(rèn)錯誤。”王傳福坦承，從OEM（代工）轉(zhuǎn)型汽車制造，比亞迪早期過于追求增長，企業(yè)管理與汽車銷售兩方面的經(jīng)驗積累不夠，盲目樂觀地去估計了一些形勢。
反思與變革在同時進(jìn)行。如今，比亞迪在汽車領(lǐng)域摒棄了快速擴(kuò)網(wǎng)的思路，將經(jīng)銷商數(shù)量由1100家收縮至800家左右。然后是垂直一體化改造，清理質(zhì)量不穩(wěn)定的小供應(yīng)商，并轉(zhuǎn)向與國際一流的合資供應(yīng)商合作。
2012年4月，比亞迪在北京發(fā)布“4年或10萬公里”超長質(zhì)保方案，該政策涵蓋旗下全系車型，幾乎所有零部件享受4年或10萬公里質(zhì)保。就連雨刮片、輪胎等易損件的質(zhì)保期也雙倍于市場主流品牌質(zhì)保期，新能源汽車核心零部件更享受5年或10萬公里質(zhì)保。同時期行業(yè)普遍質(zhì)保期是2年或6萬公里。同年7月初，比亞迪宣布旗下產(chǎn)品達(dá)到國際通行的“IQS10”品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)――2012年4月1日以后出廠車輛“兩年平均小于1個故障”。
“最大的困難就是雖然我們的品質(zhì)已經(jīng)改進(jìn)，但是包括消費(fèi)者和媒體在內(nèi)，都不太相信。如果我吹牛，你們不相信也就算了，但不是吹牛。我們過去確實做得不是最好，但是今天不一樣了。”王傳福今年7月接受媒體采訪時說。
J.D.Power亞太公司2012年新車質(zhì)量報告最終以第三方形式佐證了比亞迪產(chǎn)品品質(zhì)的提升。調(diào)研結(jié)果顯示，比亞迪S6以109的優(yōu)異成績躋身總體排名第七，超越部分合資品牌產(chǎn)品，并成為自主SUV品質(zhì)冠軍。
在產(chǎn)品領(lǐng)域，注重用戶體驗的速銳成為比亞迪新的發(fā)力方向――由低成本制造轉(zhuǎn)向注重品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品。王傳福稱，近兩三年來比亞迪掌握了包括渦輪增壓、雙離合、缸內(nèi)直噴等在內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，這些核心技術(shù)會促使比亞迪在2013年開始二次騰飛。
更重要的是，比亞迪正在爬離最糟糕的低谷，遭遇巨額虧損的太陽能板塊也有望于明年開始改善。
在為不成熟和冒進(jìn)付出代價之后，王傳福放下個人的榮辱，坦然接受成長的陣痛，果斷抉擇并變革。
“產(chǎn)業(yè)上來說，比亞迪未來主要產(chǎn)業(yè)圍繞綠色能源、環(huán)保，或者說是新興產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增長空間有限，但是我們不放棄。新能源車是未來的很大一塊，還有就是儲能。（儲能）短期還沒有巨大的市場，但長期來說，人類一旦大量依靠新能源，太陽能、風(fēng)能就很重要。想成為百年老店的話，比亞迪認(rèn)為技術(shù)是第一位的，我們要做技術(shù)為王的企業(yè)。”王傳福說。
