記者親歷信用卡兼職推銷員招聘：無需身份審核 只看業(yè)績好壞

　　□晚報記者 程怡 實習(xí)生 黃鶯 報道

　　自己的信用卡明明尚未被激活，卻收到銀行打來的透支告知電話；申請了信用卡，卻遲遲等不來激活卡的密碼信，最后上了銀行的客戶黑名單。

　　隨著信用卡的普及，越來越多與信用卡相關(guān)的案件出現(xiàn)。為何信用卡推銷員能輕易套取客戶資料，并占為己有？街頭越來越多的信用卡推銷員從何而來？需要何種資質(zhì)？帶著這些疑問，記者與多家招聘信用卡推銷員的單位取得聯(lián)系，并像一名應(yīng)聘者，參與了整個“面試”。

　　案件回放

　　卡未開通 催款電話先到

　　家住閔行區(qū)的章小姐3個月前辦理了某銀行信用卡，由于一直沒有收到銀行寄來的激活密碼，她逐漸淡忘了辦卡這件事。誰料，3個月后，章小姐接到銀行打來的催款電話，說她“信用卡已消費8000元，銀行至今未收到還款。 ”章小姐困惑了：“平時工作繁忙，拿到可透支消費的信用卡還沒有時間去激活開通，怎么會發(fā)生刷卡消費呢？ ”

　　她到銀行查詢，工作人員告訴她：“在其辦卡后不久，手機尾號為2358的女子以信用卡丟失，要求銀行掛失，并補辦了一張信用卡，寄到章小姐家里，不久，該信用卡出現(xiàn)消費記錄，并已超過了透支期限。 ”

　　在核對了該女子報失的時間后，章小姐這才想起，在辦卡后不久，家里信箱似乎被人撬過。當時覺得可能是有人惡作劇，章小姐也沒在意，原來是有人故意撬開信箱，取走了里面的銀行來信。

　　在POS機上套現(xiàn)露馬腳

　　就在章小姐被告知欠款并報警后，不少當初申請辦理信用卡的客戶都表示，自己也在未開通信用卡的情況下，收到了欠款通知。由于金額已過十萬元，銀行立刻與警方聯(lián)系，希望能找出幕后黑手。

　　很快，一條重要線索出現(xiàn)了。在銀行拉出的賬單里，有一筆過萬元的消費是在一家茶樓。原來，當時，茶樓老板剛好回福建老家，他將茶行交給伙計小寶代管。有一天晚上，一個中年男子走進茶行，該男子對小寶說：“幫我在POS機上套些現(xiàn)金，手續(xù)費我給。 ”他把銀行卡交給小寶，見是熟客，小寶說：“老板回老家了，現(xiàn)在茶行沒有現(xiàn)金，如果不急，明天給你現(xiàn)金。 ”

　　小寶當即接過該男子的銀行卡，刷出16350元，打印一張簽購單交給對方簽名，該男子簽上“沈躍良”三個字便離開了。第二天下午4時許，“沈躍良”從茶行拿走現(xiàn)金，并把其中的350元當作手續(xù)費給了小寶。

　　老板回來后，發(fā)現(xiàn)這張消費單。因為是熟客，老板知道該男子不叫“沈躍良”，且從事信用卡推銷。經(jīng)過指認，警方鎖定了犯罪嫌疑人，并很快將此人抓獲。

　　推銷員非法獲取客戶資料

　　經(jīng)審查，這名男子將同伴，也就是當初冒充章小姐到銀行掛失的女信用卡推銷員供出來。原來，這兩人已經(jīng)非法獲取近十名客戶資料，套現(xiàn)金額高達十多萬元。在隨后的調(diào)查中，警方發(fā)現(xiàn)這兩人平時主要在大型超市、地鐵口或公司附近設(shè)攤。

　　“當初因為急著付房租，才出此下策。 ”冒充章小姐的犯罪嫌疑人陳群說。據(jù)兩人透露，由于在整個辦卡過程中，推銷員都能詳細了解辦卡人的姓名、通訊方式以及家庭住址等，方便他們成功獲取信用卡。

　　根據(jù)兩人的供述，他們并非銀行員工，作為兼職，在一家銀行“外包”的公司做信用卡推銷員。目前，閔行區(qū)檢察院以涉嫌信用卡詐騙罪將兩人逮捕。

　　記者調(diào)查

　　做信用卡推銷，能拉到業(yè)務(wù)就行

　　“你只是兼職，我們這里沒有合同。要合同干嘛？辦成一張卡算一張的錢，簽了合同只有麻煩。 ”

　　“信用卡業(yè)務(wù)兼職人員，工作輕松，報酬豐厚”如此誘人的標題，在兼職網(wǎng)上發(fā)布，自然引起不少人關(guān)注。根據(jù)帖子的信息，記者與一家在四川中路上的號稱銀行外包公司負責(zé)人朱先生取得聯(lián)系。

　　本以為應(yīng)聘至少得先看看簡歷或身份證，誰料這位朱先生卻異常“爽快”：“你只要性格外向，喜歡與人打交道，培訓(xùn)一下馬上就能夠上崗！學(xué)歷沒要求的。 ”當記者詢問是否需要帶資料給他看一下，朱先生表示，“不用。 ”并讓記者下午就到公司接受培訓(xùn)，第二天就能上崗了。

　　隨后，記者又找到一家打著500強企業(yè)、金牌推銷旗號的公司。當記者問及其所推銷的信用卡是哪家銀行的，這位劉經(jīng)理竟稱，他們代理數(shù)十家銀行的信用卡，只要客戶需求，都可以幫忙申請辦理。

　　當記者提出想要到公司去看一下時，這位劉經(jīng)理表示，如果愿意當天來就可以開展業(yè)務(wù)。 “你先到公司來拿申請表格，各家銀行的資料，公司里都有。 ”劉經(jīng)理說，“你就負責(zé)讓他們填單子，確認身份，至于后續(xù)如何辦卡，找誰辦卡都和你沒關(guān)系。 ”記者提出，是否需要簽訂兼職合同時，劉經(jīng)理立刻說：“你只是兼職，我們這里是沒有合同。要合同干嘛？我們這里辦成一張卡算一張的錢，簽了合同只有麻煩。 ”

　　“臉皮要夠厚，再給辦卡人送點禮物”

　　“禮品不一定要很好，但一定要是大家都比較熟悉的牌子，可以考慮網(wǎng)上買點‘山寨’的。 ”

　　根據(jù)劉經(jīng)理提供的地址，記者找到這家位于閘北區(qū)一辦公樓內(nèi)的辦公點。這個所謂的公司其實就兩間房，一間堆著各家銀行的資料，另一間則是劉經(jīng)理辦公的地方。劉經(jīng)理指著一旁的資料說：“你不要小看信用卡，像那些資深的推銷員，最高一個月能賺到兩萬塊。 ”

　　劉經(jīng)理表示，如果同意兼職，填表格就行了，明天正式設(shè)攤。當問及有沒有辦法可以促進業(yè)績時，劉經(jīng)理立刻說：“關(guān)鍵是能說，臉皮夠厚，還有就是看你送給那些辦卡人什么禮物了。 ”

　　原來，平時大家經(jīng)常看到的各種攤位上放置的小禮物，都是推銷員自己準備的。 “這個禮品你自己去準備，營銷手段我們不負責(zé)，只要辦成就能提成。 ”劉經(jīng)理說。表格填好送到公司，經(jīng)過銀行審核，審核通過就可以出卡，“一般銀行兩周內(nèi)出卡，這個時候就會結(jié)算提成。銀行都會有明細表，可以查的。 ”

　　當記者表示，若是自己事先購置那么多禮品，最終卻沒有把卡推銷出去怎么辦？這位劉經(jīng)理說，不會推銷不出去的，禮品不一定要很好，但一定要是大家都比較熟悉的牌子，可以考慮網(wǎng)上買點“山寨”的。“實在不行么，你再拉幾個同學(xué)一起做，也算降低風(fēng)險。 ”劉經(jīng)理透露，若是成功辦成一張卡，提成50元，業(yè)績越高提成也會相應(yīng)提高。

　　大學(xué)生兼職，每天“挨家挨戶”推銷

　　“如果一個月推銷50張，那1000元就輕松到手了。 ”

　　正準備離開，記者碰到前來結(jié)帳的一個年輕人。小楊今年大二，這已經(jīng)是他第二次兼職做信用卡推銷員了。對于這份工作，他很滿意，“我第一個月做兼職辦信用卡就賺了兩千多。 ”

　　“我在學(xué)校BBS上看到有做信用卡辦理的學(xué)生兼職，說可以月進數(shù)千元，不用固定工作時間，我就動心了。 ”原來，這張卡是某銀行專門向大學(xué)生推出的“學(xué)生信用卡”，信用卡辦理的兼職由大學(xué)生代理再方便不過，“公司說一張卡提成15元，如果超過50張卡的話，就能一張25元。”小楊算了筆賬，如果能在一個月推銷出50張，那1000元就輕松賺到手了。

　　“我想反正剛開學(xué)，誰都不認識誰，找新同學(xué)辦卡，他們肯定會同意的，況且還可以混進其它的寢室樓。 ”說干就干，小楊每天吃完晚飯就“挨家挨戶”串門，向同學(xué)推銷信用卡。

　　縮減成本，推銷員合租擺攤位

　　“我們在高峰時段各做2個小時，每天能做成好幾十筆。 ”

　　要做成生意，對于信用卡辦理員來說，最好的方式就是去擺攤“守株待兔”。隨著采訪的深入，記者與一名從事信用卡辦理兩年多的業(yè)務(wù)員小陳取得了聯(lián)系，并跟隨他開始了一天的擺攤生涯。小陳的“流動辦公室”離八號線地鐵出入口不遠，由于地理位置好，周邊有不少商場，每天人流量有一定保證。

　　這個所謂的“流動辦公室”不過兩平方米，一套便攜式折疊桌椅，上面整齊擺放著各式禮品，小到指甲鉗、修眉刀，大到卡通臺燈、洋娃娃。“這些禮品都是我們信用卡推銷員買的，現(xiàn)在生意越來越難做了，只有用這些手段吸引顧客辦卡。 ”

　　小陳說，由于現(xiàn)在推銷信用卡越來越困難，所以擺攤一定要選人多的地方。 “既然地段好，租金當然也上去了，為了節(jié)約成本，我和我的搭檔分攤租金，每個月可以少付一半的錢。 ”小陳表示，這里的合同期限為半年，月租6000元/月，每天能夠擺攤的時間僅為4個小時。 “由于這里地段不錯，客流量很大，我們在高峰時段各做2個小時，每天能做成好幾十筆。 ”

　　推銷員爆料

　　不同銀行業(yè)務(wù)員組團出戰(zhàn)

　　所謂集體的力量大無比，在這行頗有名氣的張峰就很好地利用了這一點，如今他早已和幾家不同銀行的業(yè)務(wù)員“抱成團”，每次“組團”出戰(zhàn)，戰(zhàn)無不勝。

　　張峰說，推銷信用卡，往往先從身邊朋友做起。 “雖然現(xiàn)在信用卡都有年費，但為了提高持卡數(shù)，許多銀行對于年費限定都很寬松。一般一年刷滿六次，無論數(shù)目多少都可以免年費。 ”張峰說，基于這點，每次開口讓朋友們辦卡，都不會有太大的阻撓，“一開始，我們每人每月都能找到十幾個熟人辦卡”。隨后，再把這些熟人的資料互換，這樣每人就可以輕松推銷出100來張卡。

　　據(jù)了解，作為組團“同盟”，他們常在商場、超市這種客流量大的地方“練攤”。每當客戶接受其中一家銀行的信用卡推銷后，其他幾名推銷員就會緊接著遞上各自的申請表，并懇求：“您也幫我們填一張，讓我也完成任務(wù)吧。 ”

　　“每天從早上9點站到晚上7點，要是沒有一副好身板，根本頂不住。 ”張峰說，為了能更好地推銷，他還買了不少推銷類書籍學(xué)習(xí)。

　　一人同時推銷多張信用卡

　　“盡管這里人流量達百萬，可每天幾十筆信用卡中的“有效卡”并不多。 ”張峰說，有效卡是指客戶開卡后，必須使用一次，這才能算進他的業(yè)績。也就是說，即使客戶填寫了申請表格，辦理員也拿不到這張卡的提成。

　　既然無法保證客戶是否在開卡后使用，如何提高辦卡的數(shù)量就成了關(guān)鍵，“如果能提高辦卡的數(shù)量，那‘有效卡’的幾率也會上去。 ”張峰在幫一位客戶辦理完某銀行的信用卡后，又拿出幾張其他銀行信用卡的單子，并表示，自己可以多送幾個禮品，讓他多填幾張單子。 “銀行之間其實是不允許同時辦理信用卡的。 ”張峰透露道。

　　為拿禮品不小心泄露信息

　　為了吸引市民辦卡消費，銀行本身以及推廣信用卡的業(yè)務(wù)員都使出渾身解數(shù)，推出信用卡辦卡送積分、辦卡可打折、辦卡送禮品、辦卡免年費等活動，并以辦卡刷卡獲獎作為“誘餌”吸引客戶 。“反正只要填張單子，半年后打個電話銷卡就可以了。 ”一位剛剛辦理好銀行卡的張小姐高高興興地拿著贈送的真空水壺說，平時上下班在地鐵附近常常都能看到類似的信用卡辦理點，如果看到有喜歡的禮品就會去填一份單子開卡，可是不會去使用，“上周我在人民廣場附近也看到有個攤點送卡通抱枕，不用花錢就能拿到禮品，我想也沒有想就辦了一張。 ”

　　記者看到，雖然對于辦卡者身份審核不是很嚴格，但填寫的單子上卻要清楚寫明辦卡人的地址、電話號碼以及身份證號。為了禮物，隨意填寫，不少辦信用卡的市民已然忘了自己的信息也是在這個時候被泄露的。

　　各方說法

　　律師：謹防個人資料泄露

　　隨著刷卡消費方式的普及，像章小姐被人盜用身份資料辦理信用卡，或者是為了禮品隨意填寫個人信息導(dǎo)致被人冒辦信用卡的案子越來越多。對此，岳成律師事務(wù)所上海分所的岳雪飛律師表示，犯罪分子一般利用民眾的疏忽大意，騙取受害者的身份資料，再以受害者的名義辦理信用卡，然后惡意透支。還有一種情況是，受害者自己不慎將身份證丟失，被人用來辦卡，其結(jié)果就是當事人在不知情的情況下有了很多不良信用記錄。消費者要注意保護好自己的各種證件資料，如果遇到有需要提供身份證復(fù)印件的情況，應(yīng)該在上面進行簽注，如“僅提供××銀行，他用無效”等字樣，以防止自己的身份資料被不法分子利用。

　　一些市民在辦理信用卡時過于大意，將信用卡的寄發(fā)地點寫成單位地址，這給收取信用卡帶來安全隱患。在辦理信用卡之初，市民應(yīng)仔細審慎地填寫相關(guān)內(nèi)容，收卡地點最好填寫家庭住址或能夠由自己親自接收的地址，避免信用卡因 “轉(zhuǎn)手”丟失或給自己帶來不必要的麻煩。信用卡開卡所需的身份證等證件號碼，也要嚴格保密，信用卡開卡后要及時將初始密碼更改。一旦信用卡或相關(guān)證件丟失，要在第一時間掛失，避免他人從事違法犯罪行為，給自己帶來名譽和經(jīng)濟損失。

　　檢察官：推銷員需“政審”

　　由于信用卡辦理審查不嚴格等問題，給銀行造成的損失也是相當巨大。記者從閔行檢察院檢察官處了解到，由他經(jīng)手的多起案件，都涉及信用卡詐騙。檢察官表示，辦理銀行信用卡需要填寫真實的個人信息，銀行讓推銷員通過設(shè)攤或上門服務(wù)，表面上看為客戶提供便捷，其實，這種方式無法保證客戶的信息安全。對于推銷員來說，銀行方面只看重 “業(yè)績”，不對他們進行“身份檢查”，因而出現(xiàn)了這些推銷員利用手中的客戶信息，為已所用，大肆透支客戶消費額，最終損失的還是銀行。

　　檢察官建議，對于涉及個人真實信息的資料，客戶千萬不要到?jīng)]有安全保障的攤位上去辦理。銀行對推銷員要進行必要的 “政審”，確保信用卡的辦理和使用不受侵害。