經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，IT技術(shù)中最穩(wěn)定和先進(jìn)產(chǎn)品幾乎覆蓋了金融行業(yè)所有的業(yè)務(wù)及其相關(guān)流程，這也使得金融行業(yè)成為在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展中受益最多的行業(yè)之一。山西省長(zhǎng)治商行作為游龍科技最真誠(chéng)的合作伙伴之一，雙方在調(diào)研需求和大量實(shí)踐改良的基礎(chǔ)上，利用真正在長(zhǎng)治商行實(shí)現(xiàn)了7×24小時(shí)的不間斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障。

      金融網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，穩(wěn)定最重要

       整個(gè)金融行業(yè)就是圍繞銀行為中心的，各種證券公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)、稅務(wù)部門、電信企業(yè)、供水公司、電力公司等，關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的業(yè)務(wù)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接在一起。山西省長(zhǎng)治商行在網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)需求上提出了在廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部7*24網(wǎng)絡(luò)性能實(shí)時(shí)監(jiān)控，7*24網(wǎng)絡(luò)告警,7*24系統(tǒng)故障處理能力，實(shí)現(xiàn)99.999%的高可用性的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。因此，如何選擇網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)就成為實(shí)現(xiàn)高可用性的重要基礎(chǔ)。

       長(zhǎng)治商行在選購(gòu)階段，隨著各項(xiàng)指標(biāo)的透明，經(jīng)過(guò)專家組的評(píng)選和大量同行業(yè)的實(shí)際調(diào)研，SiteViewECC產(chǎn)品套件以其優(yōu)良的品質(zhì)和個(gè)性化開發(fā)優(yōu)勢(shì)逐漸從眾多待選產(chǎn)品中脫穎而出。由于長(zhǎng)治商行的數(shù)據(jù)中心聚集著大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)，而確保各個(gè)應(yīng)用的穩(wěn)定可靠運(yùn)行是擺在每一個(gè)運(yùn)維部領(lǐng)導(dǎo)和管理員面前的難題，當(dāng)然這只是龐大運(yùn)維體系中的冰山一角。最關(guān)鍵的是，如利用運(yùn)維系統(tǒng)將大量的日志信息進(jìn)行有效管理，將那些可能誘發(fā)故障的事件及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，根據(jù)自動(dòng)化腳本控制實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

       ECC如何實(shí)現(xiàn)日志自動(dòng)響應(yīng)

       在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們了解到，SiteViewECC并不是一套簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，由于設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)就是要能滿足大型、巨型網(wǎng)絡(luò)集中管理的需求，因此其分布式高性能數(shù)據(jù)采集和大量不同設(shè)備的兼容管理等，都非常符合長(zhǎng)治商行這種典型金融用戶的特點(diǎn)。以往，在這樣的大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)管理中系統(tǒng)管理員幾乎無(wú)法從日志中脫身，“救火員組成的消防中隊(duì)”成了運(yùn)維部門的代名詞。在經(jīng)過(guò)了緊密的部署和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整之后，ECC產(chǎn)品的中的日志智能化多級(jí)分析和自動(dòng)關(guān)聯(lián)機(jī)制已經(jīng)開始發(fā)揮功效。如今，通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置就完全可以過(guò)濾掉容易使人產(chǎn)生誤解或冗余的事件，將顯重要、警告、報(bào)警信息及時(shí)通過(guò)短信、郵件等形式快速發(fā)給運(yùn)維人員，并通過(guò)故障中心和知識(shí)庫(kù)指導(dǎo)運(yùn)維人員快速準(zhǔn)確地把握問(wèn)題根本原因，對(duì)一些小的故障甚至可以自動(dòng)作出響應(yīng)，幫助我們集中精力處理關(guān)鍵的事件，大幅提升了銀行網(wǎng)絡(luò)中穩(wěn)定性指標(biāo)。

       數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)法規(guī)遵從（內(nèi)控規(guī)范）

      由于原定于2009年7月1日，施行的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》卻被推遲至2010年1月1日，因?yàn)槲覀儑?yán)格的體制和更高的要求,長(zhǎng)治商行并不會(huì)因?yàn)椤秲?nèi)控規(guī)法》推遲而延期企業(yè)內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)管理建設(shè)。長(zhǎng)治商行在總部和各個(gè)分行都保存著具有長(zhǎng)期價(jià)值的重要數(shù)據(jù)，映射到具體的IT管理方面，除了IT安全審計(jì)的加強(qiáng)以外，數(shù)據(jù)庫(kù)和存儲(chǔ)設(shè)備的監(jiān)管將成為今后的重點(diǎn)。

       SiteViewECC服務(wù)器上的性能敏感參數(shù)進(jìn)行集中監(jiān)控，采集和分析數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控程序記錄的詳細(xì)信息，除了針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件系統(tǒng)、表空間(Tablespace)使用情況、事物日志空間的使用情況、數(shù)據(jù)庫(kù)死鎖、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程的監(jiān)控等，還可通過(guò)ECC管控中心控制臺(tái)讓程序定時(shí)執(zhí)行一些重要的關(guān)鍵SQL 語(yǔ)句，全面掌握數(shù)據(jù)庫(kù)和存儲(chǔ)設(shè)備的情況。以上這些，都為即將正式實(shí)施的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在技術(shù)層面做好了充分的準(zhǔn)備。