“中國的很多企業只有法律底線，沒有行業底線和道德底線。在我們經手過的商賬追收的案子中，最后能成功幫企業追回賬款的不到一半。”多年從事“商賬追收”業務的中貿友施信用管理(北京)有限公司總經理李奎元在談到“商業信用”這一話題時，似乎有一肚子的話要往外倒。他的表情，在痛心疾首之中，還夾雜著幾許無奈。
有這樣一組統計數據———我國企業壞賬率高達1%至2%，且呈逐年增長勢頭，而相比較下，成熟市場經濟國家企業壞賬率通常為0.25%至0.5%;我國每年簽訂約40億份合同中，履約率只有50%;我國企業對未來付款表現缺乏信心，近33.3%的企業預計情況將“永不會改善”。
另據商務部的統計，我國企業每年因信用缺失導致的直接和間接經濟損失高達6000億元。在征信成本太高，而失信又幾乎沒什么成本的情況下，違約、造假、欺詐的故事幾乎每天都在上演。巨額的信用成本，如同扼住企業喉嚨的那只手，在殘酷地剝奪著中國企業尤其是中小企業本就狹小的生存空間。
400萬大單帶來一場噩夢
這家企業等來的不是400萬大單所帶來的滾滾利潤，而是一場到現在都沒醒來的噩夢。
李奎元向《經濟參考報》記者講述起一個他經手過的案子，感慨頗多。
“商賬追收”的委托方是一家生產麥芽糖的企業，這家企業此前和河北省邯鄲市的一家縣級生產啤酒的工廠合作，為其供應生產啤酒所需要的麥芽糖。“生產麥芽糖的企業在和啤酒廠合作之前，去當地考察過它的廠房，而且在合作的最初階段，啤酒廠每期都按時付款，第一期20萬、第二期30萬、第三期50萬，期期不落。所以，當啤酒廠第四次提出要其供應400萬的貨時，這家企業立即就同意了。”李奎元說。
不過，這家企業等來的不是400萬大單所帶來的滾滾利潤，而是一場到現在都沒醒來的噩夢。李奎元說，在這批400萬貨供應之后，這家之前“信用良好”的啤酒廠忽然沒了動靜，每次打電話過去催收賬款，得到的回答都是“目前資金緊張，沒有錢還。”再后來，索性就音信全無。
不久之后，兩個消息幾乎同時傳來：一是這家啤酒廠因資金問題倒閉了;二是這家啤酒廠的所有者的哥哥在當地注冊成立了一家新的公司，做的還是啤酒生意。也直到此時，這家生產麥芽糖的企業如夢方醒———它掉進了騙子精心挖的坑里，前面的那些20萬、30萬乃至50萬都是“誘餌”。
“這個案子太典型了，在中國，很多鄉鎮企業都會存在類似的信用問題。在買方市場的前提下，供貨方都急著把自己手里的貨給賣出去。如果收貨方在10萬、20萬乃至30萬的單上都表現得特別好，然后忽然和你要求了一項300萬的單并提出先拿貨，你可能就答應了。而對方一旦收到這批貨，你就再也別想要回這筆錢。因為對方要不就是出事了，要不就是人間蒸發了。”李奎元說。
企業與企業之間的信用，即商業信用，它主要是指企業與企業之間的非現金交易，也就是人們常說的賒銷。而李奎元所從事的商賬追收并非簡單的討債，它是一種綜合性的信用風險管理，其通過合法的追收流程和技巧，進行商賬追收服務，降低企業風險率和壞賬率，防范和規避企業由于使用賒銷方式帶來的信用風險。
李奎元介紹說，企業失信最直接的體現就是欠款逾期不還。當然，逾期不還款的動機中，有的是善意的，比如因為自身資金周轉不到位，確實沒錢還;而有的是惡意的，比如故意的欺詐;但企業信用的體系是一個鏈條，如果鏈條中有一個環節是惡意的，整個鏈條都會受到影響。“上述那個麥芽糖企業的案例，就是故意欺詐，我們叫‘挖坑’，現實中這些案子還不是少數”。
截至2010年11月末，國家統計局發布的數據，全國規模以上的工業企業的應收賬款總額達到6.46萬億，同比增長22.4%，比上年增長了8.4個百分點。從工業企業數字來看，應收賬款總量和增長速度都是很高的。這說明，應收賬款的風險很高�？品ㄋ蛊髽I信用管理調查結果顯示，有67.4%受訪企業曾于2010年遭遇國內買家拖欠付款，這一比例與2009年的72%相比，下跌了6.4%，但由于交易規模的擴大，被拖欠付款的絕對數額并未下降。
而據有關機構的調查，2009年，我國逾期賬款平均超過60天的企業占33%，較2008年同期增長了50個百分點。企業的壞賬率高達1%至2%，且呈逐年增長勢頭，而相比較下，成熟市場經濟國家企業壞賬率通常為0.25%至0.5%。另外，我國商業誠信環境之差還體現在合同履約率低。據調查，目前我國每年簽訂約40億份合同中，履約率只有50%。
商務部國際貿易經濟合作研究院信用管理部主任韓家平說，企業在國內進行交易的話，貨款回收通常需要90天左右。而在國外，平均回收期大概30天。這樣一來，國內一年只能周轉4次，不僅限制了交易的規模，加大了資金投入的成本，也加大了融資的難度。商務部提供的數據顯示，我國企業每年因信用缺失導致的直接和間接經濟損失高達6000億元，其中因產品質量低劣、制假售假、合同欺詐造成的各種損失達2000億元。