空調(diào)支架安全年限
目前，市面上空調(diào)支架的材質(zhì)主要有三種：
一是普通角鋼材料，安全使用期一般為5-7年；
二是防銹能力較強的鍍鋅鋼板，安全使用期一般為7-10年；
三是具有超強防銹能力的鍍鋁鋅鋼板或不銹鋼材料，安全使用期為10-15年。
早報記者 胡寶秀 儲靜偉 沈靚
空調(diào)外機支架年久失修又釀慘劇。
昨日上午，閘北區(qū)一名空調(diào)維修工腳踩空調(diào)外機時，空調(diào)支架突然折斷，工人失重從三樓摔落，當場身亡。
空調(diào)支架銹跡斑斑、缺乏維護現(xiàn)象屢見不鮮，對于支架的安裝保養(yǎng)，卻少人監(jiān)管。
從事空調(diào)維修8年
意外發(fā)生在場中路2600弄海運小區(qū)7號樓303室。
小區(qū)保潔余阿姨回憶，昨天上午9時許，她在事發(fā)樓附近掃地，看到一名身著淺藍色短袖上衣、深色長褲的男子，從7號樓的三樓東南側(cè)窗戶翻出，手扶著窗框，側(cè)著身，一只腳蹬著墻壁，另一只腳踩著空調(diào)外機。誰知，空調(diào)外機突然掉落，男子沒站穩(wěn)，順勢跟著一起墜落。
“之前，他還用腳在外機上踩了兩次，試試承重力，哪知道之后腳剛踩上就掉下去了。”余阿姨說，男子墜落時，一只手死死拽著空調(diào)外機的電線，在隨著外機左右擺動幾下后，男子頭朝下，摔落在底樓的水泥地上，口吐鮮血，雙手抽動了幾次后，再沒動彈。而空調(diào)仍吊在半空左右搖擺。
多名目擊者稱，男子從三樓翻身戶外維修時，并沒有系安全帶。
事發(fā)后，120救護車趕到小區(qū)，經(jīng)醫(yī)護人員現(xiàn)場診斷，男子已身亡。
昨日303室住戶稱，此次維修，他是撥打海爾官方客服熱線，維修工是海爾方安排的。
知情人透露，身亡男子姓俞(音)，今年38歲。昨日事發(fā)后，海爾公司負責人曾趕到小區(qū)，但之后跟著警方一起離開。
“早上他起來，我還給他炒飯吃，竟然是最后一頓。”俞師傅妻子說，俞師傅是江蘇人，從事空調(diào)維修已有8年，工作單位在閘北區(qū)。他們有一個小孩，今年7歲，就讀小學一年級。就在幾天前，小孩剛從老家來上海。俞師傅是家中獨子，雙親也已70歲高齡，由于事發(fā)突然，妻子還不敢通知老人。
空調(diào)支架普遍缺保養(yǎng)
昨日，環(huán)顧整個海運小區(qū)，空調(diào)外機均擱置在附在墻壁上的三角架上，而三角架因為年久，多數(shù)鐵銹斑斑。事發(fā)的支架則完全銹蝕，由于墜力，原本與墻體成90度的支架，被折斷成與墻體平行。
在7號樓底樓，記者用手拉動了一臺支架，支架立即顫動，鐵屑四濺。
保潔余阿姨說，數(shù)年前，她在別的小區(qū)曾目睹過，一臺裝在六樓的空調(diào)外機因為支架斷裂，直接摔落在一名路人腳邊。
記者注意到，在上海特別是老式居民小區(qū)，利用附在外墻、僅靠螺絲固定的三角架支撐空調(diào)外機的情況很普遍。
昨日海運小區(qū)物業(yè)稱，空調(diào)支架屬于業(yè)主個人資產(chǎn)。“我們不管，誰裝的誰管。”物業(yè)說。
目前此事，公安、安監(jiān)已介入調(diào)查。
閘北區(qū)安監(jiān)部門稱，安監(jiān)是對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的安全生產(chǎn)進行監(jiān)管，對此類支架沒有監(jiān)管的法律依據(jù)。
支架安全問題少人監(jiān)管
目前，對于空調(diào)外機支架的安裝、維護，上海尚未有政府部門監(jiān)管。
那空調(diào)外機的支架該由誰安裝？
閔行區(qū)都市路的四季花苑小區(qū)，1996年入住春園區(qū)11幢三樓的朱老伯說，今年5月，他發(fā)現(xiàn)自家已安裝10多年的空調(diào)外機支架全部生銹，因為當初沒有預留區(qū)域擺放，安裝的支架是鉆洞附在墻壁外側(cè)。
“萬一掉下去，砸到人是有責任的。”朱老伯找到物業(yè)幫忙維修，但是物業(yè)明確表示，應由業(yè)主自行維修。
由于當初支架是由空調(diào)品牌格力方安裝，于是朱老伯撥通格力服務熱線咨詢，可對方稱，只負責維修空調(diào)故障，支架不在維修范圍。
無奈之下，朱老伯自己到市場花了200多元購買了一對支架，又叫來工人換上。
在閔行區(qū)春申路的春城小區(qū)，戴先生也遇到同樣問題，最后的解決方案也是自己購買支架叫工人換上。
昨日，海爾客服熱線接線員稱，在海爾專賣店購買的海爾空調(diào)，附贈角鋼支架，免費為顧客安裝，且支架跟隨空調(diào)的保修年份一并維保，超出保修期，需收費維修。但若是在商場購買海爾空調(diào)，則不附贈支架，不負責維保。
蘇寧電器(微博)客服熱線稱，在蘇寧購買空調(diào)，蘇寧提供鐵質(zhì)和不銹鋼兩款支架供客戶選擇，但客戶需出資購買，蘇寧免費提供安裝。
那支架是否隨空調(diào)保修呢？蘇寧維修部工人回答，支架屬附帶產(chǎn)品，不在維保范圍。如果客戶要更換支架，可撥打蘇寧服務熱線預約，需支付支架費和人工費。
“換支架也得淡季，現(xiàn)在修機器都忙不過來。”工人稱，鐵質(zhì)支架30元起，不銹鋼支架120元起。
“空調(diào)廠商應負起責任”
今年4月19日，中國家電服務維修協(xié)會發(fā)布《空調(diào)器室外機安裝用支架規(guī)范》，這是我國首個聚焦空調(diào)支架安全的行業(yè)規(guī)范。
該《規(guī)范》對空調(diào)外機支架的厚度、防銹度、緊固件規(guī)范以及支架檢測規(guī)范都做出了規(guī)定，如支架使用的材料必須為3毫米以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板，空調(diào)支架的承載能力不能低于空調(diào)器機組自重的4倍，使用壽命不得低于空調(diào)本身的使用壽命(10-12年)等。
今年6月5日，上海、北京、香港、澳門等21城市消協(xié)(消委會、消保委)及中國消費者報社，共22家消費維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布了“當心支架超齡服役致空調(diào)室外機墜落傷人”的消費警示。提醒消費者，注意消除因空調(diào)室外機支架超期服役，或因支架材質(zhì)低劣而造成的安全隱患，以確保消費及使用安全。
22家消費維權(quán)單位強調(diào)，確保空調(diào)室外機支架使用安全，有賴于企業(yè)安全、服務意識的提高及相關(guān)部門的嚴格監(jiān)管。作為第一責任人，空調(diào)廠商應該嚴格執(zhí)行國家強制性標準《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》，及時為消費者提供符合安全使用要求的安裝與檢修服務。在為消費者檢修保養(yǎng)產(chǎn)品及更換新產(chǎn)品時，有責任提醒消費者同時對支架的安全狀況進行檢查，必要時為消費者進行更換。
◎ 防患
如何避免空調(diào)外機
成為“高空炸彈”？
1.路人在經(jīng)過居民樓下時，多注意樓上空調(diào)，盡量不要在空調(diào)外機下面經(jīng)過，以免出現(xiàn)意外。
2.使用空調(diào)前，仔細檢查支架的牢固情況，有螺絲松動的要及時擰緊，定期檢查支架是否存在銹蝕、傾斜、晃動的情況，尤其要強調(diào)支架的安全使用年限，5年以上的，應主動檢修或更換支架。
3.建議相關(guān)部門成立專門的檢修隊伍，對空調(diào)外機特別是對老舊小區(qū)的空調(diào)外機進行排查，對存在的隱患問題要及時整改、檢修。
4.建議有關(guān)部門及時制定、落實空調(diào)安全防護的強制性規(guī)定，加強對空調(diào)外機支架質(zhì)量及規(guī)范安裝的監(jiān)管，確定相關(guān)責任人，從源頭上杜絕墜落事件的發(fā)生。
