一個(gè)良好的家居環(huán)境是人們身心健康的保障，房子裝修所用的地板等建材產(chǎn)品，其質(zhì)量的好壞與每個(gè)人息息相關(guān)。最近，眾多品牌地板質(zhì)檢不合格引起不小的風(fēng)波，原因是什么?家居建材市場(chǎng)誰(shuí)為消費(fèi)者把好最后一道關(guān)?
質(zhì)檢總局、林業(yè)局抽檢發(fā)布聯(lián)合公告
2013年第三季度，國(guó)家質(zhì)檢總局聯(lián)合國(guó)家林業(yè)局共同組織對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的膠合板、浸漬紙層壓木質(zhì)地板、刨花板、細(xì)木工板、竹地板等5類(lèi)林木制品質(zhì)量進(jìn)行了國(guó)家監(jiān)督抽查。9月18日，發(fā)布了《質(zhì)檢總局國(guó)家林業(yè)局關(guān)于公布2013年膠合板等5類(lèi)林木制品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果的公告》(2013年第124號(hào)聯(lián)合公告)，公告顯示：
膠合板產(chǎn)品方面，共抽查了天津、河北、吉林、江蘇、浙江、安徽、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、云南等13個(gè)省、自治區(qū)、直轄市210家企業(yè)生產(chǎn)的210批次產(chǎn)品。抽查發(fā)現(xiàn)26批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，涉及甲醛釋放量、含水率、膠合強(qiáng)度項(xiàng)目。
浸漬紙層壓木質(zhì)地板產(chǎn)品方面，共抽查了北京、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、山東、河南、湖北、湖南、廣東等11個(gè)省、直轄市180家企業(yè)生產(chǎn)的180批次產(chǎn)品。抽查發(fā)現(xiàn)22批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，涉及到甲醛釋放量、表面耐磨、表面耐污染腐蝕、表面膠合強(qiáng)度、內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度、吸水厚度膨脹率項(xiàng)目。
刨花板產(chǎn)品方面，共抽查了天津、河北、遼寧、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、四川、云南等16個(gè)省、自治區(qū)、直轄市125家企業(yè)生產(chǎn)的125批次產(chǎn)品。抽查發(fā)現(xiàn)26批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，涉及到甲醛釋放量、吸水厚度膨脹率、內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度、靜曲強(qiáng)度、表面結(jié)合強(qiáng)度項(xiàng)目。
細(xì)木工板產(chǎn)品方面，共抽查了北京、河北、遼寧、吉林、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、湖北、湖南、廣東、廣西、重慶、四川、甘肅等17個(gè)省、自治區(qū)、直轄市171家企業(yè)生產(chǎn)的171批次產(chǎn)品。抽查發(fā)現(xiàn)18批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，涉及到甲醛釋放量、橫向靜曲強(qiáng)度、表面膠合強(qiáng)度、含水率項(xiàng)目。
竹地板產(chǎn)品方面，共抽查了江蘇、浙江、福建、江西、湖南等5個(gè)省39家企業(yè)生產(chǎn)的39批次產(chǎn)品。抽查發(fā)現(xiàn)2批次產(chǎn)品甲醛釋放量不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
眾多知名地板品牌登質(zhì)量黑榜
數(shù)據(jù)顯示，東升、三利四通、金森、萊卡、雙奇、江橋(竹地板)、神洲王(竹地板)等眾多品牌甲醛釋放量不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，桂君等品牌含水率不合格，萊茵陽(yáng)光、宏耐、肯帝亞、歌雅、景生、深遠(yuǎn)、嘉恒、和邦盛世等多個(gè)品牌表面耐磨不合格，北美金象、亞格等品牌表面耐污染腐蝕不合格，百世品牌吸水厚度膨脹率不合格。更有某些品牌在幾個(gè)項(xiàng)目上均抽檢不合格，如森林人品牌表面膠合強(qiáng)度和內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度不合格，強(qiáng)運(yùn)品牌甲醛釋放量和表面耐磨不合格，深遠(yuǎn)品牌則內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度和表面耐磨不合格。
9月26日，浙江省首度發(fā)布實(shí)木復(fù)合地板產(chǎn)品質(zhì)量比對(duì)結(jié)果。浙江省質(zhì)監(jiān)局自6月始對(duì)全省89家企業(yè)生產(chǎn)的89批次產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測(cè)，結(jié)果顯示，湖州南潯廣達(dá)木業(yè)有限公司及湖州永創(chuàng)木業(yè)有限公司2家企業(yè)產(chǎn)品不合格。
9月29日，上海市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布對(duì)該市生產(chǎn)和銷(xiāo)售的實(shí)木復(fù)合地板、實(shí)木地板、強(qiáng)化地板、竹地板等產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查結(jié)果公告：實(shí)木地板抽查50批次，不合格4批次，包括富得利、廣日、樂(lè)洋羊、環(huán)亞地板;實(shí)木復(fù)合地板抽檢50批次，不合格8批次，包括書(shū)香門(mén)地、美實(shí)在、林昌等;強(qiáng)化地板抽檢39批次，不合格3批次，包括好日子、世紀(jì)申威、濤澤;竹地板抽查4批次產(chǎn)品，不合格1批次，包括天振竹地板。
眾多知名地板品牌因質(zhì)檢不合格登上質(zhì)量黑榜，而與人們身心健康關(guān)系最為密切的甲醛釋放量超標(biāo)，引發(fā)了消費(fèi)者的極大關(guān)注。
地板質(zhì)量不合格消費(fèi)者表示很無(wú)奈
此次，包括萊茵陽(yáng)光、北美金象在內(nèi)的眾多知名地板品牌產(chǎn)品被國(guó)家抽檢不合格，市場(chǎng)反映如何?消費(fèi)者又是怎么看的呢?
10月中旬，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者來(lái)到北京居然之家北四環(huán)店進(jìn)行走訪。采訪中，記者發(fā)現(xiàn)對(duì)于正準(zhǔn)備裝修房子選購(gòu)地板的消費(fèi)者，他們比較關(guān)心的正是地板質(zhì)量是否過(guò)關(guān)?尤其對(duì)地板的甲醛釋放量、環(huán)保指數(shù)、表面耐磨度及表面耐污防腐蝕度等，關(guān)注度明顯比以前提高了許多。
北京消費(fèi)者張女士就表示“木質(zhì)地板的表面耐磨度不合格，會(huì)影響地板的使用壽命，她不會(huì)選購(gòu)。”正在選購(gòu)建材的常先生也表示“地板被檢出甲醛釋放量超標(biāo)、表面耐磨度不合格等問(wèn)題，尤其是知名品牌，消費(fèi)者很難再信任這個(gè)品牌。如果購(gòu)買(mǎi)，會(huì)選擇各項(xiàng)指標(biāo)都合格的品牌和產(chǎn)品。”同時(shí)他還表示“抽檢不合格的品牌和產(chǎn)品太多，進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品也不能保證全部合格，受傷的還是消費(fèi)者，很無(wú)奈。”
對(duì)此，國(guó)家林業(yè)局林產(chǎn)品檢驗(yàn)中心(長(zhǎng)春)主任王軍表示，地板存在表面耐磨度、內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度、表面耐污防腐蝕等項(xiàng)目不合格，會(huì)影響地板在使用過(guò)程中的時(shí)間長(zhǎng)短、擦洗打理等，吸水厚度不合格則會(huì)導(dǎo)致地板在受潮后易膨脹。
知名品牌地板一般在市場(chǎng)上的銷(xiāo)量位居前列，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的比例也較高。萊卡、雙奇等眾多品牌甲醛釋放量超標(biāo)，直接影響到人們生活環(huán)境，有害身心健康;萊茵陽(yáng)光、宏耐、歌雅等地板表面耐磨不合格，影響地板的使用壽命，在消費(fèi)者的使用過(guò)程中勢(shì)必帶來(lái)諸多隱患。
不合格原因究竟出在哪里
眾多品牌地板抽檢不合格，原因究竟出在哪里?業(yè)內(nèi)專(zhuān)家各有看法。
中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)地板專(zhuān)業(yè)委員會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)高志華指出，強(qiáng)化地板最基本的特性就是耐磨，表面的耐磨層由三氧化二鋁耐磨紙構(gòu)成，使用耐磨轉(zhuǎn)數(shù)低的材料成本就比較低，相反，使用耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高的成本就高出不少，有些企業(yè)為了節(jié)省成本就偷工減料。
中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員、國(guó)家林業(yè)局林產(chǎn)品檢驗(yàn)中心(長(zhǎng)春)主任王軍則表示，有不法企業(yè)想降低成本，采購(gòu)了不符合要求的三氧化二鋁耐磨層是有可能的。但是對(duì)于大品牌來(lái)說(shuō)，其實(shí)這項(xiàng)也省不了幾個(gè)錢(qián)，沒(méi)有太大必要。他分析可能是上游采購(gòu)時(shí)出現(xiàn)了質(zhì)量把控不嚴(yán)的問(wèn)題。
多次抽檢中，有不少地板內(nèi)部強(qiáng)度不足、吸水厚度膨脹率不合格，王軍認(rèn)為，這部分問(wèn)題主要出現(xiàn)在地板廠采購(gòu)的基材部分。
“很多品牌單純追求甲醛釋放量減小，但是在配方不變的前提下，脲醛膠中甲醛含量減小也在一定程度上影響地板的強(qiáng)度，造成一些產(chǎn)品某些理化性能不合格。”
對(duì)于最近出現(xiàn)的地板不合格風(fēng)波，有說(shuō)法稱(chēng)是國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)比較混亂，讓不法企業(yè)鉆了空子，并呼吁對(duì)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。但王軍指出，目前實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)體系比較完善，而且大部分都與國(guó)際接軌。
“產(chǎn)品不合格，跟國(guó)標(biāo)沒(méi)關(guān)系。強(qiáng)化地板的國(guó)標(biāo)是2007年版的，近期也不會(huì)修訂。”
王軍認(rèn)為，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)還是應(yīng)該多從自身找原因。他指出，“應(yīng)該更好地控制好上下游產(chǎn)業(yè)鏈，增加產(chǎn)品的抽檢頻次。”
質(zhì)量問(wèn)題折射企業(yè)管理漏洞
在采訪中，部分企業(yè)對(duì)檢測(cè)不合格事件不夠重視，這種現(xiàn)象也反映出企業(yè)發(fā)展存有管理漏洞。
“對(duì)于強(qiáng)化地板而言，很多企業(yè)的基材是買(mǎi)來(lái)的，所以有些品牌在檢測(cè)出不合格之后也不會(huì)過(guò)分重視”，王軍表示“同時(shí)，檢測(cè)也只是抽檢，不合格也存在概率的解釋?zhuān)珜?shí)際來(lái)說(shuō)，既要追求甲醛釋放量合格，又要保證各項(xiàng)理化性能的優(yōu)質(zhì)，這其中的平衡點(diǎn)也很難找，有些時(shí)候，過(guò)分追求甲醛釋放量就對(duì)吸水厚度或者內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度會(huì)有影響。”
上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)地板專(zhuān)業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)顧憶蓉指出，企業(yè)終端產(chǎn)品各種細(xì)節(jié)仍需注意，畢竟產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)乎企業(yè)聲譽(yù)的，做到事無(wú)巨細(xì)，品牌才能完全被消費(fèi)者認(rèn)可。
誰(shuí)為消費(fèi)者把好最后一道關(guān)?
地板的甲醛釋放量超標(biāo)，其危害性不容小覷;表面耐磨、表面耐污染腐蝕、表面膠合強(qiáng)度、內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度、吸水厚度膨脹率等指標(biāo)不合格，都會(huì)在一定程度上影響地板的使用壽命。而家居建材市場(chǎng)上，包括知名品牌在內(nèi)的眾多地板廠家被檢出各種質(zhì)量問(wèn)題，讓人們擔(dān)憂的是：誰(shuí)為消費(fèi)者把好最后一道關(guān)?
國(guó)家林業(yè)局林產(chǎn)品檢驗(yàn)中心(長(zhǎng)春)主任王軍指出，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)地板時(shí)，僅憑肉眼根本無(wú)法分辨這些指標(biāo)是否合格。檢測(cè)報(bào)告也并非是對(duì)每塊地板的“體檢”情況。建議消費(fèi)者對(duì)所選地板的老用戶進(jìn)行回訪，這樣更加直觀。
另外，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化木地板在每包木地板的包裝上必須有明確的標(biāo)志，標(biāo)明規(guī)格、等級(jí)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、生產(chǎn)廠名、廠址和生產(chǎn)日期等。但從多家消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的對(duì)比報(bào)告上看，15個(gè)樣品約1/3的強(qiáng)化木地板未達(dá)到此要求。
王軍提示，這是違反國(guó)標(biāo)的行為，也是消費(fèi)者需要注意的地方。一些小企業(yè)可能因?yàn)椴皇煜?guó)標(biāo)要求而忽略，但有不少不法企業(yè)有意要模糊產(chǎn)品信息而故意不標(biāo)，消費(fèi)者在地板安裝時(shí)應(yīng)留意以上外包裝信息。
地板企業(yè)往往在宣傳中稱(chēng)自己是“最受消費(fèi)者喜愛(ài)品牌”、“中國(guó)地板十大品牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“高新企業(yè)”等稱(chēng)號(hào)，消費(fèi)者不要單純聽(tīng)信企業(yè)的宣傳，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)還須提高對(duì)產(chǎn)品的辨別能力，根據(jù)市場(chǎng)口碑進(jìn)行選擇。
在此，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行提醒廣大消費(fèi)者，如買(mǎi)到國(guó)家公示的不合格地板品牌相關(guān)批次的產(chǎn)品，可依據(jù)相關(guān)流程申請(qǐng)退貨。另外，在購(gòu)買(mǎi)地板時(shí)，消費(fèi)者可向商家索看產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告。如條件許可，可在地板買(mǎi)回后密封3天，找檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新檢測(cè)，以維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。
