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快遞企業(yè)泄露用戶信息最高罰3萬(wàn)
2012-12-17 08:28 廣州日?qǐng)?bào)
快遞公司稱個(gè)別泄露難免
每份快遞都有一張面單,不僅記錄了單號(hào),還有發(fā)件人和收件人的姓名地址。行內(nèi)人士介紹,面單一式四份,發(fā)件人、收件人各一份,當(dāng)?shù)乜爝f營(yíng)業(yè)廳一份、物流人員一份。如果中間過(guò)程管理不善,面單信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。
申通廣州分公司副總經(jīng)理戴勇說(shuō),快遞從接收到送達(dá),中間經(jīng)過(guò)十幾個(gè)環(huán)節(jié),單號(hào)直接暴露在參與的工作人員面前,不排除有個(gè)別員工會(huì)有違法之舉。韻達(dá)快遞赤崗分公司負(fù)責(zé)人張俊表示,“單張面單的信息不容易控制,但大批量泄露絕對(duì)不可能。”
按照網(wǎng)上0.5元一個(gè)單號(hào)的價(jià)格,上述兩家快遞公司的負(fù)責(zé)人均認(rèn)為回報(bào)太低,不足以打動(dòng)快遞員。
“我們公司內(nèi)部也會(huì)對(duì)泄露客戶信息的員工進(jìn)行處罰。”韻達(dá)快遞的張俊說(shuō),“截至目前,整個(gè)廣州地區(qū)都沒(méi)有收到客戶投訴個(gè)人信息泄露。”申通廣州的戴勇表示,暫時(shí)還沒(méi)了解到用戶信息被買賣的情況。
商家買單號(hào)為“刷信譽(yù)”
之所以出現(xiàn)快遞單號(hào)買賣市場(chǎng),戴勇認(rèn)為可能出于淘寶賣家刷信譽(yù)的需要,通過(guò)虛假的交易量把賣家的信用評(píng)級(jí)刷到“鉆石級(jí)”,吸引消費(fèi)者購(gòu)買自家的商品。
記者在網(wǎng)上搜到不止一份《淘寶刷信譽(yù)填快遞單號(hào)技巧》的“秘笈”,上面詳細(xì)列明淘寶審查快遞單的規(guī)律,有針對(duì)性地提出破解招數(shù)。第一招就是:“填寫一些當(dāng)天的真實(shí)單號(hào),或者稍微過(guò)期的單號(hào)。”這就為買賣單號(hào)的網(wǎng)站提供了市場(chǎng)需求。
“淘寶系統(tǒng)內(nèi)部擁有買賣雙方完整的信息,如果出現(xiàn)大批量泄露,不得不懷疑淘寶。”戴勇分析,除了快遞公司,淘寶也有“泄密”嫌疑。
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