2012年11月11日，一個(gè)網(wǎng)名為“章**偉”的賬號(hào)在今年的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)中一夜爆紅。網(wǎng)絡(luò)顯示，此賬號(hào)在淘寶雙十一活動(dòng)中連續(xù)下單，購(gòu)買了十幾條折后價(jià)為29999元的博洋鴨絨被，而數(shù)據(jù)顯示，博洋家紡在天貓雙十一開(kāi)盤38分鐘內(nèi)即創(chuàng)造了3000萬(wàn)的銷售額，其中該款售價(jià)近3萬(wàn)元的白鴨絨被銷售了289件。 這引來(lái)同行們的吐槽，“如果多幾個(gè)博洋、水星、羅蕭刷單，每天170億應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題！淘寶要想贏得消費(fèi)者，必須是一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、拒絕作假、嚴(yán)懲不法商家的交易平臺(tái)。否則，就真的是在玩數(shù)字游戲！”博洋家紡電子商務(wù)則在聲明中稱，“為了做好雙十一本次線上線下O 2O聯(lián)動(dòng)，博洋家紡公司大力支持了線上多款12年秋冬高檔新品，價(jià)格優(yōu)惠，盡管只銷售一天，還是吸引了一些加盟商和顧客直接到線上來(lái)購(gòu)買。”不過(guò)，這種解釋并不為同行們接受。 有觀點(diǎn)表示，雙十一商家刷交易量，數(shù)據(jù)造假，搶奪銷售額冠軍，早已是公開(kāi)的秘密。“從目前公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，部分品牌商交易量水分十足。”一位服裝自有品牌電商運(yùn)營(yíng)人士表示，多數(shù)看上去很美的數(shù)字其實(shí)均非實(shí)際成交額，而僅僅是用戶拍下的訂單產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。據(jù)了解，淘寶天貓規(guī)定，雙十一當(dāng)天，前十個(gè)小時(shí)的店鋪營(yíng)業(yè)額將決定白天主會(huì)場(chǎng)大促活動(dòng)的排序。因此有業(yè)內(nèi)人士指出，這或是部分品牌商“有意”沖擊銷量的重要原因。 價(jià)格戰(zhàn)中的虛招 消費(fèi)者也有話說(shuō)，部分網(wǎng)購(gòu)者發(fā)現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)中也有貓膩。“我在11月10日，看中了一款90%羊毛的大衣，當(dāng)日價(jià)格是698元，想著11日和其他商品一起付款，結(jié)果11日付款時(shí)價(jià)格變成了998元，反而漲了300元。”消費(fèi)者王女士表示。 無(wú)獨(dú)有偶，消費(fèi)者李先生發(fā)現(xiàn)了一些電商先提價(jià)再促銷的行為。比如其打算在京東商城買個(gè)內(nèi)存，選購(gòu)時(shí)產(chǎn)品是111元，下單時(shí)變成139元了。 記者也在多個(gè)電商平臺(tái)選擇了幾款產(chǎn)品，跟蹤其價(jià)格后發(fā)現(xiàn)，部分商品在“雙十一”前后價(jià)格并未調(diào)整，而有些報(bào)價(jià)存在提高報(bào)價(jià)再促銷的情況，一款近400元的產(chǎn)品前后相比僅便宜兩三元。 在購(gòu)物之后，消費(fèi)者也許還會(huì)遇到些麻煩。上一次電商大促中，消費(fèi)者王女士給孩子買了紙尿褲，由于是常用品牌，王女士一口氣買了20包。“選了很久，想著一歲內(nèi)的紙尿褲都買完，結(jié)果等了七八天，網(wǎng)站回了條消息說(shuō)其中一個(gè)型號(hào)缺貨，整個(gè)訂單都廢了。”超值產(chǎn)品缺貨是常見(jiàn)的故事，有些“全網(wǎng)最低價(jià)”商品顯示永遠(yuǎn)“缺貨”。 此外，還有返券的使用問(wèn)題。部分電商選擇了滿現(xiàn)金送禮券的促銷方式。不過(guò)這些禮券得到容易，用起來(lái)不容易。返券往往限定品類或者店鋪，并且要求在一定時(shí)間，且必須購(gòu)物滿一定金額才能使用一張。如果要真正將這些禮券用完，消費(fèi)者要花更多的真金白銀。 不得不說(shuō)，電商們的促銷花團(tuán)錦簇，欣欣向榮，消費(fèi)者們則需要注意“沖動(dòng)是魔鬼”，防著各種貓膩，花錢還是要花得舒心為好。

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