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羅卡櫥衣柜木板滲水長蘑菇 消費者婚期被拖延

2012-07-24 10:20    珠江商報        點擊:

  三亞市民吳女士在�?谑旋埨ツ下妨_卡衣柜櫥柜店為自己的婚房購置了一套家具,最后卻因為這批家具的質量問題,拖延了原本定于5月份的婚期。近日,吳女士向商報反映了自己的遭遇。

  投訴1  木板材質不對卻強行安裝

  吳女士告訴記者,由于她家住三亞,挑選家具時木料的顏色、尺寸等問題只能通過網絡、電話溝通�;菊勍缀螅�4月13日,羅卡衣柜櫥柜(以下簡稱“羅卡”)店工作人員將材料送到三亞并開始安裝。板材開封后,吳女士發(fā)現(xiàn)其顏色、紋路都不是自己當初所選定的,她要求工人暫時不要安裝,但是工人們不予理會強行進行了安裝。事后,吳女士到羅卡店確認自己原先選定的木料,但羅卡沒法提供,只能拿出一塊貼有“鐵檀黃”標簽的木料,這塊木料與預訂時看到的照片相差甚遠,根本不是同一種木料。

  投訴2  實際尺寸與設計圖紙不符

  吳女士反映,家具的實際尺寸與合同中設計圖紙上的不相符,例如合同里簽訂的整個屋子地角線都是12厘米,但實際上衣柜和書柜個別地方只做了8厘米;設計圖紙中標注的床靠是一塊木板,但實際安裝好的卻是兩塊木板等等。當吳女士對家具尺寸提出質疑時,羅卡的設計師和工人們只是切了一塊木料把缺少的部分“補”上。

  投訴3  “防水”木板滲水還長蘑菇

  吳女士為自己的櫥柜選定了一款有防水功能的木料,但是安裝好后,打孔穿水管的櫥柜卻不斷地滲出水來。吳女士跟羅卡反映櫥柜滲水的現(xiàn)象,羅卡的補救方法是在木板上貼上錫紙。結果,水還是滲透進來。“現(xiàn)在櫥柜上都長出了蘑菇。”吳女士說道。

  投訴4  整改疑似偷工減料

  鑒于吳女士對羅卡產品質量的質疑,經雙方協(xié)商,5月6日,羅卡與吳女士簽定了一份整改協(xié)議,但是羅卡并沒有嚴格按照協(xié)議的規(guī)定來整改。衣柜書柜由于沒有做增厚處理,還未使用就漏縫開裂了;換了一塊整板的床靠,但尺寸卻比原先的小了;整改后書柜的門仍然關不上;在運輸和安裝過程中,很多邊角被磕碰破損,現(xiàn)在,這批家具仍舊存在很多問題。吳女士說:“現(xiàn)在沒有一件家具沒有毛病。”

 

標 簽: 櫥衣柜    木板    滲水    家居    

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