Netflix（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊 （迭影） 北京時間3月18日消息，據國外媒體報道，上周，Netflix宣布，美國當地用戶可連接到Facebook，與好友共享喜歡的電影、電視節目。不過，多年之前，Netflix曾推出過自己的社交網絡——Netflix Friends，可惜由于法律限制以及Facebook異軍突起，讓這款服務急轉直下，并于2010年被Netflix無奈拋棄。

以下是文章全文：

在2004年，一家優秀的社交網絡橫空出世。它能夠列出好友，顯示朋友的喜好；可以用相似度給朋友排名，并且能用私信說悄悄話。不過，它并不是Facebook，而是Netflix Friends。

哪怕是那些Netflix資深鐵桿粉絲，可能也沒有聽說過Netflix Friends。因為，在2010年，Netflix以低使用量為由，無奈關閉了這一服務。盡管用戶們進行了抵抗，但是它的結局仍然像其他小型社交網絡的命運一樣凄慘。反對聲來得太遲，Netflix Friends的命運已經寫定，木已成舟。

Netflix轉而希望能夠與Facebook整合，不過這需要4年的時間，170萬美元的投資。

六年的時間里，Netflix Friends所做的，是為用戶提供一個發現探索的樞紐，而不是Netflix的什么全能算法。它能夠列出你的朋友在看的視頻，以及他們對此的評價。在還需要買DVD、等郵遞的日子里，一不小心選了個差勁的電影，意味著整整一周的時間，都沒有好的東西打發時間。因此在那時看來，這樣的功能必不可少。

與Facebook相仿，Netflix上的“朋友關系”也是雙向的，但是每個用戶的朋友上限為50人。接受了你的電子郵件邀請后，你的朋友就會被添加到這一列表之中，并且會依據和你的電視節目、電影喜好相似度自動排名。你在看的電影同時，每一個Netflix成員，都會根據對這些影片的評價給你評分。有點微尷尬的是，我最好朋友的前男友，完全不是和我沒有絲毫默契，不過由于他總是喜歡看一些晦澀有趣的電影，我也就能夠慢慢接受了。

而和現在Twitter、Facebook頁面相似，用戶可以選擇成為別人的“粉絲”——這樣的關系是單項的，你無法交換自己的評論、筆記，但是你可以收聽其他用戶的評級、列表。很多人使用Netflix Friends的列表功能，來找像十大恐怖電影這樣的排名，但是也有人用這些列表增強Netflix的功能性。

我是一個叫Tycho的人的粉絲——而由于Netflix Friends精細的隱私控制，我甚至從來都不知道他的姓是什么。他按照時間順序，將所有經典的《神秘博士》（Doctor Who）情節排列展示。直到現在，Netflix現在都沒能將超過100集的《神秘博士》，排好正確的觀看順序。這類問題，通過Netflix Friends這樣的社區就能夠解決。因此，在關閉了社交產品之后，Netflix也就削弱了自己的產品。

而Netflix Friends最強大的功能，可以算是給朋友發送私人筆記。這些筆記，就好像短小而充滿個性的影評。通常情況下，這些評論會連接到某些電影或者電視節目，并且限定為200個字符之內。而用戶可以通過點選的復選框，指定想要發送影評的朋友。朋友能夠通過電子郵件的形式，接收到你的筆記，而這些內容還可能會在他們的主Friends頁面頂端顯示。直到今日，我都不知道自己是否在Netflix上寫過影評，但是我確實給朋友寫過大量的筆記。最后一句，這些筆記是私密的、個性化的、限制字數的，如此一來，寫筆記變得輕而易舉。

“筆記”功能，是迄今為止，Netflix的第一個也是最后一個社交功能。你可以給自己的朋友，推薦自己最近觀看過的電影或者電視節目，這樣就能夠和他們一起探討了。當然，Facebook化的新Netflix得變面目全非——為什么完全可以簡單的宣傳一個電視節目，并且連你的高中同學都能看到的時候，還要用上復雜的個人互動功能？

這就是說，純粹就社交效率而言，Netflix Friends確實難有起色。添加好友過程繁瑣——需要通過電子郵件、登錄頁面等復雜步驟；而好友搜索功能，基本上就是不存在的；而且如果不是朋友，那么就只會以用戶名出現。

不過，這樣的限制并不是來自技術，但是源于法律上的：1988年通過的一項法律，禁止錄影帶出租店公開租賃歷史，以防止這些商店將公職人員的某些視頻租賃信息，分享給媒體報道。通過使用要求用戶昵稱的非實名內部Peer-to-peer網絡，Netflix Friends解決了這個問題。但是這種不透明的系統，意味著Netflix無法將用戶真實身份與昵稱相匹配，也很難擴展用戶。使用Facebook，看起來是個簡單的解決方法，但是如果Netflix想要使用Facebook，還需要等待法律的改變。這并沒有那么容易。

在2009年，Netflix整合了Facebook Friend Connect，這樣用戶可以在Facebook上進行分享，這也讓Netflix Friends的使用量大減。頁面頂端突出的選項卡中，Friends的鏈接被移除，并且被放置到了頁面底部，成了一個不引人注意的小鏈接。2010年，Netflix徹底將Friends終止。最終，在經歷多年的游說之后，Netflix終于迎來了法律的修訂，而這類花費在2012年一年，就高達100萬美元，

在花費大量時間、金錢整合Netflix和Facebook之后，這其中包括一年的國際測試，他們帶給數百萬美國用戶，什么新的炫酷的社交功能了呢？沒有消息，沒有形似度排名，甚至沒有列表。有的只是流水賬似的，和你認識的人分享你看到的東西。老的Netflix Friend利用用戶變得更加個性化；而與Facebook整合的新Netflix，則是變得更為相同化。

即使對Netflix與Facebook整合的新功能，我們要感謝的馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg），而不是Netflix的里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）。據彭博社（Bloomberg）報道，“Facebook CEO馬克·扎克伯格，曾親自著手規劃新功能整合的布局規劃。在2011年9月的一次會議中，他提出了一個很大的改變——讓用戶看到密友們和親人們的照片，并了解用戶自己的瀏覽選擇，以此取代之前的版本中，基于近期活動隨機抽取用戶友人照片的瀏覽策略�！�

Netflix的理想客戶，就像健身中心的會員一樣，每月為服務付費，即使這項服務他們很少使用，但是退出又覺得內疚。這就是為什么Netflix聘用和藹可親的俄勒岡州人做他們的客服代表，讓他們說服客戶在過了純粹免費試試看的試用期之后，繼續留下使用Netflix的服務。同樣道理，你也明白了，為什么Netflix讓你的Facebook好友實際擔當了他們客服代表的職責：他們自動分享的電影就好像朋友用肘輕推你說：“你的朋友在用Netflix，你也應該試試。”。

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