雙十一進(jìn)入“低碳時(shí)間” 包郵率預(yù)計(jì)達(dá)98%

2021-10-29 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行羅克研點(diǎn)擊：次

“雙十一”走到了第13個(gè)年頭。相比往年，今年雙十一，無(wú)論是天貓還是京東，都將預(yù)售時(shí)間提前了四個(gè)小時(shí)。消費(fèi)者在10月20日晚8點(diǎn)開(kāi)始付定金，11月1日-3日付尾款，能提前10天收到貨。

預(yù)售首日，淘寶平臺(tái)共計(jì)有約1.4萬(wàn)場(chǎng)直播開(kāi)播，淘寶主播銷售榜顯示，李佳琦和薇婭直播戰(zhàn)績(jī)持續(xù)領(lǐng)跑，當(dāng)日最終銷售額分別為106.53億元、82.52億元。

據(jù)悉，今年天貓雙十一報(bào)名商家超29萬(wàn)，共計(jì)1400萬(wàn)款商品集體打折，其中1000個(gè)品牌旗艦店的爆款商品將全部補(bǔ)貼到5折。

與此同時(shí)，今年湊單門(mén)檻進(jìn)一步降低，從去年的“每滿300-40”降至“每滿200-30”，這也是天貓雙十一連續(xù)第2年降低滿減門(mén)檻。雙十一期間，還推出了淘寶購(gòu)物車一鍵分享功能，讓朋友之間可以更方便地抄雙十一作業(yè)。

雙十一進(jìn)入“低碳時(shí)間”

10月27日，天貓雙十一正式上線“綠色會(huì)場(chǎng)”。據(jù)了解，入駐“綠色會(huì)場(chǎng)”的商品符合綠色食品、有機(jī)食品、中國(guó)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品、中國(guó)低碳產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、中國(guó)能效標(biāo)識(shí)、中國(guó)水效標(biāo)識(shí)、新能源汽車等國(guó)家八大認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋食品、家裝、消電、母嬰4大行業(yè)，共50萬(wàn)款商品，將拉動(dòng)2000余戶商家一同參與到擴(kuò)大綠色低碳商品供給的場(chǎng)景中來(lái)。其中，特斯拉、小鵬、奇瑞QQ冰淇淋、五菱、歐拉、哪吒、威馬、零跑、上汽通用別克/雪佛蘭、比亞迪、北京現(xiàn)代等品牌新能源汽車的部分商品，加入天貓綠色會(huì)場(chǎng)。

不僅僅是商品上要“低碳”，在包裝上也要“低碳”。

過(guò)去幾年，菜鳥(niǎo)一直在紙箱上做文章，用智能箱型設(shè)計(jì)和切箱算法，減少了15%的包材使用，這一算法，已用在5.1億個(gè)包裝紙箱和快遞袋，并向全行業(yè)開(kāi)放。

今年雙11，菜鳥(niǎo)還在“翻箱倒柜”，盡可能回收廢棄包材，同時(shí)讓它們實(shí)現(xiàn)二次循環(huán)利用。11月1日起，全國(guó)6萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站將上線綠色回箱計(jì)劃。同時(shí)，約1萬(wàn)驛站還將承擔(dān)循環(huán)包材寄件使命，讓快遞箱更好實(shí)現(xiàn)“二次漂流”。

此外，今年天貓還將聯(lián)合重點(diǎn)商家共同發(fā)起綠色商家聯(lián)盟倡議，旨在推動(dòng)從算法、數(shù)據(jù)中心、能源到物流、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈、消費(fèi)方式的全方面低碳化，讓綠色消費(fèi)主張走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

27日當(dāng)天，蘇寧易購(gòu)也發(fā)布雙十一“低碳消費(fèi)力”戰(zhàn)報(bào)，雙十一啟動(dòng)首周，蘇寧易購(gòu)門(mén)店以舊換新業(yè)務(wù)咨詢量增長(zhǎng)超300%，訂單量同比提升153%。“以換代扔”環(huán)保理念下，換新產(chǎn)品呈“消費(fèi)升級(jí)，碳排降級(jí)”趨勢(shì)，節(jié)能冰箱銷售增長(zhǎng)67%，新一級(jí)能效空調(diào)銷售增長(zhǎng)89%，單臺(tái)換新空調(diào)每年將減少約300公斤的碳排放。

杜絕營(yíng)銷類垃圾短信

近年來(lái)，雙十一促銷期間的營(yíng)銷類垃圾短信投訴呈現(xiàn)集中爆發(fā)現(xiàn)象，電商平臺(tái)的相關(guān)投訴占比高達(dá)九成，且衍生出大量相關(guān)消費(fèi)金融類垃圾信息投訴。特別是平臺(tái)“默認(rèn)”注冊(cè)用戶同意直接發(fā)送促銷信息，平臺(tái)商家利用平臺(tái)規(guī)則漏洞發(fā)送營(yíng)銷短信等問(wèn)題較為突出，明顯侵害消費(fèi)者權(quán)益。

工信部在日前召開(kāi)的行政指導(dǎo)會(huì)中要求，明確規(guī)范電商平臺(tái)短信營(yíng)銷行為。會(huì)議要求，一是電商平臺(tái)要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營(yíng)銷行為，不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求擅自發(fā)送營(yíng)銷短信，完善現(xiàn)有短信營(yíng)銷預(yù)案，及時(shí)向行業(yè)主管部門(mén)報(bào)告階段工作進(jìn)展情況。二是相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)要立即完善管理制度和技術(shù)手段，加強(qiáng)短信端口接入管理，規(guī)范短信簽名使用，不得接入違規(guī)轉(zhuǎn)租資源，不得擴(kuò)大簽名使用范圍，通過(guò)“回頭看”，推動(dòng)常態(tài)化治理。三是12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心要加強(qiáng)垃圾信息投訴受理、線索轉(zhuǎn)辦及監(jiān)測(cè)分析等工作，發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”作用，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

52%的受訪者計(jì)劃增加消費(fèi)

日前，貝恩公司聯(lián)合技術(shù)公司Toluna發(fā)布了《中國(guó)零售：重新定義雙十一成功標(biāo)準(zhǔn)》報(bào)告。該報(bào)告對(duì)來(lái)自中國(guó)近3000位消費(fèi)者展開(kāi)調(diào)查，以展現(xiàn)最新的雙十一趨勢(shì)。

調(diào)查報(bào)告顯示，高達(dá)95%的受訪者計(jì)劃參加今年的雙十一活動(dòng)。52%的受訪者計(jì)劃在今年增加消費(fèi)支出(去年受訪者雙十一平均支出為2104元)，僅8%表示會(huì)減少支出。此外，女性消費(fèi)者在今年雙十一增加消費(fèi)支出的可能性高于男性。

展望今年的雙十一消費(fèi)趨勢(shì)，貝恩認(rèn)為，去年的主要趨勢(shì)有望延續(xù)，推動(dòng)今年成交額繼續(xù)增長(zhǎng)。例如，今年三、四、五線城市中，首次參加雙十一的消費(fèi)者數(shù)量，有可能會(huì)超過(guò)一、二線城市。而且，因疫情影響而強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的健康保健品類的消費(fèi)支出同樣有可能延續(xù)增勢(shì)，尤其是化妝品和個(gè)人護(hù)理品類。

報(bào)告還顯示，近80%的受訪者希望在今年雙十一獲得比去年更大的優(yōu)惠力度。“對(duì)于很多消費(fèi)者而言，他們并不介意在‘雙十一’更換零售商。他們有太多選擇，有足夠的空間去貨比三家。零售商不能面對(duì)消費(fèi)者的需求無(wú)動(dòng)于衷，但僅靠?jī)?yōu)惠無(wú)法保證它們能在新的游戲規(guī)則下勝出。”貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)零售業(yè)務(wù)主席鄭碩懷說(shuō)。

包郵率預(yù)計(jì)達(dá)98%

臨近雙十一，網(wǎng)購(gòu)包郵的話題又引起了不少消費(fèi)者的關(guān)注。過(guò)去，對(duì)江浙滬網(wǎng)友來(lái)說(shuō)“包郵”已成網(wǎng)購(gòu)標(biāo)配，而現(xiàn)在“江浙滬包郵”正悄然變成全國(guó)包郵。據(jù)了解，今年天貓雙十一期間，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的包裹中，預(yù)計(jì)98%包郵。

據(jù)悉，這一數(shù)據(jù)是根據(jù)歷年雙十一包郵包裹以及今年商家報(bào)名情況得出的，今年天貓雙十一有29萬(wàn)品牌商家參與，其中大部分都會(huì)提供包郵商品。