據收房幫消息，旭輝銀盛泰·星語城是由山東濟寧旭銀房地產有限公司開發的項目，據悉，該項目于2020年9月30日交房，據業主稱，截止到他們接到收房通知時，該項目都未進行綜合驗收，也未向相關主管部門提交驗收申請。

　　不僅如此，在此前9月14日至15日舉辦的首期開放日的活動中，業主發現并整理了近20條問題，包括室內裝修、降噪設施、小區配套設施減配、部分消防步梯損壞等。

　　業主稱，他們在9月23日與開發商進行了第一輪會談，開發商并沒有任何反饋。之后，他們開始了第一次維權活動。

業主提供的現場維權圖

　　2020年9月30日下午，星語城項目代表與業主代表在住建局領導的組織下，再次召開了溝通會議。10月2日，開發商公告了對業主全部訴求的回復。

　　據業主稱，9月30日，住房與城鄉建設局發布公告，停止星語城交房，但這絲毫沒有影響開發商在9月30日通知交房。而且至今，雙方不僅沒有對問題解決的措施達成共識，即使在相關單位的介入下也沒有進展。

違規交房，設施減配，公區質量堪憂

　　據業主稱，該項目于2020年9月30日交房，因首期開放日至交房日之間，業主反饋的問題并沒有完全整改，便咨詢住房與城鄉建設局該項目交付手續是否齊全。住房與城鄉建設局于2020年9月30日反饋，星語城項目未進行竣工綜合驗收備案，達不到上房標準。并明確要求其停止交房。

圖為業主提供的投訴反饋意見

　　然而，濟寧旭銀房地產有限公司不僅沒有停止交房，而且在交房當天，要求業主先交費，包括維修基金和物業費等，而后才可以驗房。業主稱，當天他們又一次和開發商談判，才得以先驗房，后繳納費用。

圖為業主提供的交付材料

　　業主還稱，房屋裝修較樣板間縮水嚴重，包括公衛干區鏡柜對面墻貼瓷磚，油煙機和馬桶與樣板間和宣傳資料里完全不一致等問題，尤其是墻面貼磚的問題。此外，在驗房中，也發現了很多磕碰、損壞等問題。

業主提供的房屋問題所在的圖

　　除了房屋內，業主稱，公共區域的裝修品質和質量也堪憂，尤其是消防步梯，1號樓至5號樓，步梯全部沒有貼瓷磚;6號樓至18號樓，在每個單棟樓層中，出現一層消防步梯貼磚，二層及二層以上沒有貼磚，且階梯存在凹凸不平、破損等問題。

業主提供的步梯對比圖

　　此前，開發商對于業主在開放日期間反映的步梯這一問題進行過整改，然而，業主稱，整改的效果并不理想，修復后的階梯一敲，仍然會敲下碎片。

業主提供的步梯修復后的圖

　　據業主稱，當時購買的房屋是附帶裝修的，裝修費用中包含公攤區域的面積。開發商表示，當初的設計便是對于三層以上的步梯，刷地秤漆就是裝修，而業主則認為，應該要參考一層二層階梯的裝修現狀，對所有樓層貼磚。不僅如此，還需要就現在階梯和樓房的質量現狀做檢查。

圖為業主提供的合同部分的內容

　　業主還稱，10月11日，開發商又組織了一次交房活動，拒不完全統計，該小區共454戶，交房約160戶。據業主表示，濟寧旭銀房地產有限公司不僅存在違規交房和質量的問題，在購買時，還收取了服務費。此外，如果當時沒有索取發票，對方也不會主動提供發票。據業主表示，購買該項目的絕大多數業主都沒有發票。

圖為業主提供的服務協議

防噪措施與規劃不一，基礎設施減配

　　據業主稱，因星語城坐落于紅星路最東側，小區南邊70米左右為濟寧的火車道主干道，在購買時，銷售人員稱，將會設立四層隔音降噪設置。

業主提供宣傳時四重隔音降噪設置圖

　　四層隔音降噪設置包括一重防噪樹列植，主要為雪松;二重防噪墻;三重防護林組團植物，主要為楊樹;四重宅旁組團植物，主要為大葉女貞。

　　業主稱，目前，樓房南側樹木偏少，無四季常綠植物，且沒有宣傳時的大葉女貞。此外，小區南側其他樹種，也均是落葉植物，而且栽種稀疏，無法達到隔音降噪的效果。

業主提供的降噪部分綠植種植現狀

　　業主還表示，小區配套設施減配嚴重，宣傳的是全年齡活動區域，規劃有老年人休息活動長廊，但實際交付時卻沒有;宣傳時小區內有的霧森系統，在交房時也只有一塊綠化區域有該系統。此外，還包括宣傳時配置的網絡全覆蓋、全小區監控可視也不存在;兒童活動區域縮水;籃球場沒有圍欄，導致任何人都可進入，且曾發生夜間打球吵鬧影響休息的問題。

　　業主稱，從10月8號到現在，他們去高新區住建局和市住建局和開發商談過2次，小區現場帶領住建局查看問題2次，但是開發商一直沒有按照住建局的要求去做。而且，開發商再也沒有提供任何整改計劃，僅僅口頭承諾，且直接說他們公布的就是最終版本，不會再更改。

為何遲遲沒有整改?

　　就濟寧旭銀房地產有限公司星語城項目的驗收情況、交房情況、防噪設施及房屋裝修及公區質量等問題，《收房幫》于2020年10月26日致電負責項目交付的孫總監，對方表示需要跟公司內部溝通，了解是哪個部門對接相關事宜，再反饋。

　　10月29日，旭輝銀盛泰品牌部的工作人員回復《收房幫》："對于濟寧星語城項目交付過程中相關問題，我司第一時間成立了問題督查小組，對項目存在的工程質量、客戶服務問題，正在采取措施進行整改。全面整改完成后，將會第一時間向貴媒體反饋處理結果。"

　　《收房幫》將持續關注星語城項目整改的進展情況。