大河網(wǎng)訊“明明存了1700元，機(jī)器故障被吞掉了。兩天后，銀行卻說只返還我1500元，說我存的錢里有200元假幣!”今天(3月19日)下午，在鄭州工商銀行ATM自動存取款機(jī)上遇到麻煩的市民唐先生向本網(wǎng)。對此，工商銀行的工作人員答復(fù)稱，ATM機(jī)系統(tǒng)信息顯示假幣是唐先生存入的。
：ATM機(jī)“吃”了不認(rèn)賬銀行“扣”掉200元
據(jù)唐先生介紹，3月17日上午8點(diǎn)55分，他到位于經(jīng)三路與豐產(chǎn)路交叉口的工商銀行財(cái)富廣場支行ATM機(jī)上存錢。“當(dāng)時(shí)存了1700元錢進(jìn)去，機(jī)器響了一會兒就沒反映了。之后，屏幕提示設(shè)備故障。我立即就向銀行柜臺的工作人員反映。工作人員當(dāng)時(shí)答復(fù)說，可能是因?yàn)檎谙駻TM機(jī)內(nèi)放款，確認(rèn)設(shè)備故障，還讓我寫了情況說明，讓我放心等他們的電話。”
讓唐先生意想不到的是，兩天后，銀行的工作人員卻告訴他，“根據(jù)記錄查詢顯示，我存的1700元錢里有200元假幣，說只能返還我1500元錢。”
對此，唐先生感到非常氣憤，“我是做生意的，平時(shí)收錢取錢都非常認(rèn)真、仔細(xì)，我存的錢里不該有假幣。而且，銀行不能隨隨便便就能說別人存的錢是假幣的，總得提供證據(jù)，得讓人心服口服才行。”
工商銀行：“認(rèn)定是這筆錢里有兩張假幣”
根據(jù)唐先生提供的手機(jī)號碼，記者聯(lián)系到了工商銀行一名姓桂的男性工作人員。據(jù)這位工作人員介紹，對唐先生反映的情況，已調(diào)了銀行監(jiān)控信息，并且找了廠家工程師對ATM機(jī)系統(tǒng)信息進(jìn)行核查，認(rèn)為就是唐先生存入了兩張假幣。“從17日上午8點(diǎn)55分到今天早上9點(diǎn)，這部ATM機(jī)一共只有這一筆存款記錄。在他存款前，廢鈔箱里有199張鈔票，在他存款后，多了4張廢鈔，機(jī)器出現(xiàn)故障。后經(jīng)檢查確認(rèn)，這筆錢有兩張100元是假鈔。ATM機(jī)對鈔票的要求是非常嚴(yán)格的，一旦出現(xiàn)問題，就會不能識別，或提示故障。”
在記者發(fā)稿前，這位工作人員致電本網(wǎng)說，已返還了唐先生1500元錢，但另200元不能返還，“如果唐先生不接受，可向公安部門舉報(bào)。”
但對于銀行工作人員的解釋，唐先生并不服氣，“只是靠電話里給我解釋幾句，就說是假鈔，缺乏證據(jù)。”
