海天相關負責人透露：已正式向佛山中院遞交起訴書起訴威極公司侵害商標權和不正當競爭

身陷醬油門事件一個星期后，海天方面透露昨日已經就侵害商標權和不正當競爭，正式向佛山中院遞交起訴書起訴威極公司。連日來，我們看到海天在微博上一個接一個的聲明，還有報紙上、電視上連篇累牘的醬油PK工業鹽、海天VS威極。

至今，這場大戰的硝煙仍未散去，一紙訴狀又拉開了海天PK威極大劇的第二季。

文/記者張漲

危機拉響：

網曝醬油問題

矛頭直指海天

5月23日下午，張欣在位于佛山禪城的海天調味食品股份有限公司辦公室里，忽然接到了公司其他部門的反饋。“已經有幾十個消費者打電話到售后服務部，問我們是不是被媒體曝光了，用了工業鹽制造醬油。”作為海天品牌總監，張欣負責集團對外的新聞發布，她馬上意識到出了問題，雖然以前也常有消費者打電話來咨詢，但指向如此統一的提問卻并不常見。“不過那個時候，哪里想到會產生這么嚴重的后果。”

時間再往前回溯幾個小時，23日一早，一條消息被刊登在一家報紙上。“這條新聞并不在顯眼位置，沒有引起太多人的注意。”這條消息稱，政府部門在佛山市高明區查處一家調味品公司，涉嫌使用工業鹽水勾兌加工醬油。然而，政府部門并未公布該公司的具體名稱，而是用了“某公司”這樣的稱呼。在中山大學傳播與設計學院副教授張志安看來，這種做法在上世紀末的宣傳體系中頗為流行，迄今也見怪不怪，“但當前社會對于食品安全的不信任心態，這個某字，很可能引起更多的猜測”。

這一天，海天在新浪唯一的認證微博“海天招牌拌飯醬”發了八條微博，介紹了香辣海帶絲和紅燒豬尾等菜式的做法，最熱門的一條僅有5條評論。一場空前的公關危機卻已在醞釀之中，來自終端消費者的咨詢電話像是為危機拉響警報。

風暴來到：

意見領袖轉發引網絡關注熱潮

從數據上看，張欣最初對于這條新聞“不怎么顯眼”的評價，并沒有太多偏差。根據新浪微博的熱詞指數趨勢統計，無論是“海天”還是“醬油”，抑或“工業鹽”，在23日當天的被提及頻率與前一天相比并沒有太多變化。5月22日，有11396條微博提到了“海天”，而23日的數據僅增加了1000多條而已。

不過，23日晚11時許一條微博開始被瘋狂轉發。如今，這條微博已經被原作者刪除，原因不明。該微博稱“這家生產的各種醬油……你家肯定經常用。”而其原作者的加V身份，使得這條微博的可信度更高。不過大約一個小時后，該用戶又澄清“不是海天”，并點出了某公司實為威極。

當然也有一些人注意到了被忽視的細節，如按照新聞稿中的說法，涉事的高明公司醬油年產量為8萬多箱，經營面積約為2萬平方米，這顯然與巨無霸海天對不上號。根據海天IPO招股書，2011年海天高明的醬油產能為95萬噸，擁有廠房以及宿舍面積共12.77萬平方米，遠超出“某公司”。但無奈的是，質疑的聲音沒能引起更多人的注意。

時針跨過12點，意見領袖們連帶著整個網絡世界也開始沉沉睡去。張欣也許沒法預料到，食品安全的社會熱點、未點名的新聞稿、加V用戶的轉發以及微博可怕的疊加效應，已經注定讓這場風暴在第二天一早不期而至。

官微反擊：

本地政務微博群聲援

再打開新浪微博的數據統計，同樣以海天和醬油為關鍵詞，從23日到24日卻呈現出了兩條傾角駭人的向上斜線。24日，帶有“海天”的微博數達到了75967條，是23日的將近6倍，而帶有“醬油”的微博，則增長了兩倍之多。

上午9時過4分，海天通過官方微博“海天招牌拌飯醬”發出第一條聲明，堅稱“涉案公司絕非海天公司。”10時左右，海天官方網站貼出了同樣的公告。自此，這場輿論戰爭真正在微博上打響。

如果列出交戰雙方的武器配備，欲替海天澄清的一方除了海天官方微博外，政務微博當稱最有效力的重型武器。在海天發布聲明半個小時后，高明發布、禪城新聞辦、佛山市政府等官微亦紛紛關注此事，加入澄清隊伍之中，整個佛山政務微博群幾乎傾巢出動。其實早在23日下午，高明區便發現相關新聞引來了猜測，可能中傷海天公司，于是緊急召開發布會，宣布被查公司是威極而不是海天。第二天部分媒體報道后，威極的名字才第一次出現在公眾視野中。

草根力挺：

“冒著被罵的風險，挺你”

在微博這片輿論戰場上，如果官方微博與市民質疑的你來我往可以看做是轟炸機摧毀關鍵目標，那么無法計數的草根微博在整個戰役對話語權的反復爭奪，則更像是地面作戰部隊的白刃相接。

作為佛山粉絲數量第一的草根微博，佛山大叔在本地網友中頗有人氣。24日中午，鑒于此前海天和政府部門已經作出回應，佛山大叔發出微博，力挺海天公司。

正如佛山大叔的態度，本地網友在此時成為了替海天正名的一股重要力量，其方式卻十分樸素和簡單：打感情牌。連一家在本地小有名氣的夜宵檔主，也在微博上體驗了一把“舌戰群儒”的滋味，他發微博稱“我們都是靠海天醬油成家立業的！做人不可忘本！請大家擦亮眼睛，還海天一個公道！”還有人寫了首打油詩，“還在小時候，媽媽拿錢打醬油，穿過筷子巷，走到城門頭，遞上兩毛錢，指著海天牌，裝到瓶子頭……見到海天被圍觀，百般滋味在心頭。海天，我冒著被罵的風險，挺你！”

在這場戰爭的最高潮，雙方的力量已經開始走向平衡。24日中午，海天的辟謠信息被新浪官方的頭條新聞轉載，這標志著海天對于醬油門的回應，已經成為微博叢林中最為主流的公共事件。

事件降溫：

傳統媒體介入發布澄清報道

剛剛過去的那個白天，張欣和公司管理層接待了一波又一波的來訪記者和政府官員，一遍又一遍地解釋著海天不是涉事公司，海天跟威極沒有任何關系，海天沒有使用工業鹽……但傳統媒體的重新介入，讓形勢朝向利于海天的方向發展。在一些學者看來，謠言的傳播止于信息的公開，正是海天主動回應，公開生產車間。

25日，傳統媒體開始發布澄清報道，然而至今事件仍然沒有畫上句號，任何一個新的疑點還可能再次挑動人們的神經。

不過，從微博上的反應來看，海天此時已漸漸遠離了風暴中心。在熱詞趨勢榜上，醬油和海天兩個關鍵詞在24日攀登上了一個創紀錄的制高點后，又以一條逼近直線的向下斜線，標志著醬油門的邊緣化。

失去安全感 消費者也是受害者

風波過后的海天仍然是那個調味品巨無霸、佛山納稅大戶，走在預先設好的IPO步驟上。海天官方微博又變回了師奶口吻，傳授醬燒大鯧魚和冬菇肉絲煮日本豆腐的做法。

經歷了驚心動魄的一周后，張欣感慨微博看似直觀的表達其實更具隱蔽性，“現在我去看微博，哪句話是真哪句話是假，背后有什么目的，都要考量一下。”

海天的反擊終于走上了法律途徑，昨日該公司透露，已就侵害商標權和不正當競爭，正式向佛山中院遞交起訴書起訴威極公司。一紙訴狀拉開了海天PK威極大劇的第二季，但對簿公堂能否結束所有猜疑還是會讓猜疑愈演愈烈？只有時間能夠解答。

回溯醬油門事件，這場戰爭的發起者無從追究，是政府的發布問題？是沒有點名的新聞報道還是微博加V用戶的助推？在張欣看來，唯一明確的是戰爭的受害者，“海天是受害者，整個行業是受害者，連消費者也是受害者，他們喪失掉了最為寶貴的安全感。”她相信，這場戰爭并沒有真正的勝利者。