有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)將達(dá)146億美元，占據(jù)全球奢侈品消費(fèi)額頂峰，奢侈品理所當(dāng)然成為中國(guó)電商投資熱點(diǎn)。（資料圖）

　　中廣網(wǎng)北京3月30日消息（記者莊勝春）據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，隨著電子商務(wù)越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞，平日里高高在上的奢侈品也開(kāi)始加入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的舞臺(tái)。雖然，日前品牌商與電商企業(yè)對(duì)峙的局面仍在繼續(xù)，但這似乎并不影響中國(guó)電商企業(yè)奢侈品銷(xiāo)售額的提升。那么，奢侈品的電子商務(wù)之路，是否是一片坦途呢？

　　有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)將達(dá)146億美元，占據(jù)全球奢侈品消費(fèi)額頂峰，奢侈品理所當(dāng)然成為中國(guó)電商投資熱點(diǎn)。近日，京東商城高調(diào)宣布2011年奢侈品銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)5億元，預(yù)計(jì)在2012年也就是今年突破15億元。僅就這一家公司的數(shù)據(jù)就非常說(shuō)明問(wèn)題，電商對(duì)于奢侈品牌直營(yíng)店銷(xiāo)售造成很大沖擊。電商企業(yè)法寶是低價(jià)，據(jù)京東方面此前透露，它們采取向境外品牌商以及品牌代理商提前訂貨自采方式保證貨源，另外一方面省去傳統(tǒng)奢侈品銷(xiāo)售商在百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售店面攤銷(xiāo)費(fèi)用，人力和裝修成本，這也大大壓低奢侈品價(jià)格。

　　爭(zhēng)議最大的關(guān)鍵點(diǎn)在于，電商貨品的真實(shí)性。對(duì)此，日前京東商城就重申旗下網(wǎng)站所銷(xiāo)售的奢侈品都是正品行貨，貨源的渠道合法正當(dāng)。不過(guò)我們也必須承認(rèn)，國(guó)內(nèi)很多奢侈品電子商務(wù)產(chǎn)品都來(lái)自國(guó)外，網(wǎng)站自身存在一定保修障礙，包括發(fā)貨周期、退換貨程序的問(wèn)題，使消費(fèi)者很難享受到奢侈的服務(wù)。雖然以京東為代表的電商推出配送員佩戴白手套送貨的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)服務(wù)的奢侈性，但是服務(wù)質(zhì)量連貫性還有待觀察。

　　其實(shí)，電商和奢侈品品牌現(xiàn)在很難再把它們的關(guān)系割裂開(kāi)，所以有評(píng)論人士建議，一方面，奢侈品品牌商要學(xué)會(huì)正視電商模式，結(jié)合電商特點(diǎn)改變經(jīng)營(yíng)路線，開(kāi)展多重銷(xiāo)售渠道。另外一方面，奢侈品電商銷(xiāo)售網(wǎng)站也需要在保證貨源品質(zhì)基礎(chǔ)上，在客戶體驗(yàn)上下功夫，提升體驗(yàn)品質(zhì)，才能更好的吸引消費(fèi)者。