萬科“地板門”風(fēng)波尚未平息，近日又爆出“紙板門”，知名房企深陷裝修材料不過關(guān)的泥沼之中，連一向以高端著稱、項(xiàng)目不多的星河灣，其太原項(xiàng)目也出現(xiàn)被業(yè)主投訴精裝修質(zhì)量的現(xiàn)象。人們不禁要問，房企究竟怎么了？

　　有房屋裝修界的資深業(yè)內(nèi)人士就向記者爆料，在樓市調(diào)控之下，由于從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始開發(fā)商就對各個環(huán)節(jié)的成本嚴(yán)加控制，不少開發(fā)商更傾向于找“野雞”裝修施工隊(duì)，在項(xiàng)目層層分包之下，每個房間的質(zhì)量自然難以確保。

　　此前，萬科的“地板門”正準(zhǔn)備告一段落，網(wǎng)絡(luò)上對另一知名房企星河灣的質(zhì)疑又起。

　　3月16日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了質(zhì)疑星河灣太原項(xiàng)目精裝修質(zhì)量的文章，而在山西太原舉辦的一場“誠信與責(zé)任”地產(chǎn)高峰論壇上，來自太原星河灣的數(shù)十名業(yè)主，突然出現(xiàn)在會場，要求禁止給星河灣頒發(fā)誠信與責(zé)任的獎項(xiàng)。業(yè)主稱，星河灣交付他們的豪華精裝房質(zhì)量嚴(yán)重不過關(guān)。

　　星河灣才現(xiàn)“質(zhì)量門”

　　萬科又陷“紙板門”

　　太原星河灣樓盤于2010年7月31日開盤。當(dāng)時，太原商品房均價為5000元/平方米，星河灣的精裝修房則賣出了均價約20000元/平方米的售價。

　　星河灣方面隨后發(fā)表了致媒體公開信，稱對此事件高度重視，并馬上啟動緊急調(diào)查程序，對相關(guān)問題展開積極、嚴(yán)肅的調(diào)查。太原星河灣一期于2011年9月28日開始交樓，其間有業(yè)主投訴房屋中的裝修質(zhì)量問題。對業(yè)主收樓過程中所提出的問題，星河灣一直都在跟進(jìn)解決，并已經(jīng)進(jìn)行返修整改。同時還安排質(zhì)檢驗(yàn)收小組成員對返修工程進(jìn)行驗(yàn)收后再交給業(yè)主。

　　星河灣表示，會以實(shí)事求是的態(tài)度與業(yè)主磋商，絕對不會推卸責(zé)任。

　　就在星河灣太原項(xiàng)目質(zhì)量門吸引了媒體目光時，此前出現(xiàn)問題的萬科又被網(wǎng)友揭發(fā)精裝修房屋用“紙”做裝修材料。有網(wǎng)友發(fā)帖子稱當(dāng)初宣稱“每平方米送3000元精裝修”的深圳萬科第五園六期出現(xiàn)了大面積發(fā)霉、墻面涂料脫落等裝修問題，有業(yè)主拆開裝修材料一看：衣柜、鞋柜等竟然是“紙”做的。而萬科方面就承認(rèn)項(xiàng)目確實(shí)存在一些質(zhì)量上的問題、瑕疵，目前正在挨家挨戶排查、整改。

　　質(zhì)量成糾紛主流 開發(fā)商

　　頻推簡裝房毛坯房搭救

　　頻頻爆出房屋質(zhì)量問題，也影響到購房者的信心。根據(jù)搜房網(wǎng)的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，九成的網(wǎng)友都表示曾遇到過房產(chǎn)糾紛問題，四成的網(wǎng)友在購買新房上遇到糾紛。在購房者遇到的各種房產(chǎn)糾紛中，房屋質(zhì)量問題是遇到的最為普遍的糾紛，三成的網(wǎng)友表示自己遇到的是墻壁、地板開裂，近三成的網(wǎng)友主要集中在裝修與之前簽訂的合同裝修標(biāo)準(zhǔn)不符。

　　調(diào)查還顯示，有超7成的網(wǎng)友表示近期曝光的“地板門”事件影響了自己購買精裝房的信心，打算以后只買毛坯房。

　　購房者的態(tài)度轉(zhuǎn)變也令近期樓市多了不少開發(fā)商推出毛坯房和簡裝房，在減少以后可能帶來裝修糾紛的同時，也為所謂的“降價”找到了臺階。這個月，廣州天河北的樓盤瑞安·創(chuàng)逸T-one推出2.1萬~2.2萬元/平方米“裸賣”的特價公寓，比此前的售價大幅下降。而在郊區(qū)，精裝修產(chǎn)品在某些大盤也漸漸退出市場，記者周末在增城的海倫春天走訪就發(fā)現(xiàn)，樓盤除了推出純毛坯的單位外，銷售的還有1000元/平方米的簡單裝修產(chǎn)品。

　　探因：房屋裝修

　　存在層層分包問題

　　“對于正式有資質(zhì)的裝修公司來說，按圖施工是最基本的標(biāo)準(zhǔn)，施工過程達(dá)不到要求可以返工。不過目前行業(yè)存在良莠不齊的問題，一些施工隊(duì)為了賺快錢，也缺乏職業(yè)道德。”有不愿意透露姓名的資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者，自己對房企近期頻頻出現(xiàn)的“質(zhì)量門”并不感到出奇。目前裝修行業(yè)內(nèi)的施工資質(zhì)缺乏管理，有不少野雞都參與其中，有部分開發(fā)商雖然自身也有裝修施工能力或者施工資質(zhì)，但是不排除部分開發(fā)商沒有實(shí)力，或者是出于成本考慮會找一些沒有資質(zhì)的“野雞”施工隊(duì)參與。

　　“我們的住房體系對土建領(lǐng)域的準(zhǔn)入門檻是比較嚴(yán)格的，但是對于裝修的準(zhǔn)入和標(biāo)準(zhǔn)則是比較亂的。”廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長倪安葵告訴記者，對于裝修公司的施工資質(zhì)，當(dāng)前政府缺乏管理，而部分開發(fā)商在把項(xiàng)目分包到施工隊(duì)之后，又存在把項(xiàng)目再二次甚至三次分包到其他小工的現(xiàn)象，開發(fā)商就算質(zhì)量控制得再嚴(yán)，也難以避免出現(xiàn)質(zhì)量問題了。“有的大型項(xiàng)目同時有十個項(xiàng)目經(jīng)理在管理，幾十個班組同時推進(jìn)，大家水平不一，也可能出現(xiàn)管理水平不到位造成的質(zhì)量問題。”

　　倪安葵透露，廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會將會著手制訂一套統(tǒng)一的行業(yè)裝修標(biāo)準(zhǔn)，同時他更希望主管部門可以聯(lián)手，加強(qiáng)目前對裝修市場的監(jiān)管。

　　反思

　　房企擴(kuò)張不是越快越好

　　開發(fā)商要先加強(qiáng)

　　內(nèi)部成本控制

　　其實(shí)，某些知名房企近期發(fā)生的裝修問題都被不少業(yè)界人士視為房企真正轉(zhuǎn)型，提升內(nèi)功的一個契機(jī)。

　　經(jīng)緯行研究中心總監(jiān)朱欣苑告訴記者，萬科作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，在規(guī)模擴(kuò)張之下出現(xiàn)這樣那樣的質(zhì)量問題確實(shí)難以避免，不過其及時的反應(yīng)也給市場以定心丸。對于星河灣來說，由于其銷售對象集中在特定消費(fèi)人群，所以其出現(xiàn)質(zhì)量問題更應(yīng)引起重視，若處理不好對品牌傷害更大。

　　“這些都說明了房企的發(fā)展不是越快越好。”朱欣苑說，她不擔(dān)心毛坯房會重新成為市場的主流，畢竟私人找裝修公司，出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率可能會更高，而處理糾紛的難度也更大，這也是為什么市場最終形成了精裝房發(fā)展作為主流的重要原因。

　　合富輝煌首席市場分析師黎文江也覺得，高端樓盤或者品牌開發(fā)商在業(yè)內(nèi)賴以樹立地位的因素之一就在于裝修房產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、個性化生產(chǎn)，貿(mào)然轉(zhuǎn)型發(fā)展毛坯房，反而會損害到企業(yè)的品牌。不過透過種種事件也說明，企業(yè)如果想降價，一定要降低成本，但先不要考慮壓建筑商的成本或者選擇收費(fèi)低廉的施工隊(duì)，而應(yīng)該從加強(qiáng)內(nèi)部成本控制做起，不要損害市場內(nèi)其他各方利益。

　　文/記者賴偉行/記者邱偉榮（廣州日報）