每年伊始，各家保險(xiǎn)公司都會(huì)各出奇招，推出各種“開門紅”產(chǎn)品，在保險(xiǎn)公司沖擊“開門紅業(yè)績(jī)”的背后，其產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)所存在的各種問(wèn)題所引起的退保風(fēng)險(xiǎn)再次引起了監(jiān)管部門的重視。

《第一財(cái)經(jīng)（微博)日?qǐng)?bào)》記者從壽險(xiǎn)大省浙江的多家壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)了解到，浙江保監(jiān)局近日向轄區(qū)內(nèi)各家壽險(xiǎn)公司下發(fā)了《關(guān)于開展壽險(xiǎn)退保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)自查工作的通知》（下稱《通知》）。

《通知》要求各壽險(xiǎn)公司要加大2012年“開門紅業(yè)務(wù)”品質(zhì)的把關(guān)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行自查，重點(diǎn)分析保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)可能存在的“將保單混淆為存單”、“違規(guī)承諾收益”等形式的誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)，以及客戶資料不準(zhǔn)確不真實(shí)、客戶回訪缺位或回訪工作質(zhì)量不高等隱患，同時(shí)要求各企業(yè)對(duì)2007年以來(lái)已售和在售的產(chǎn)品認(rèn)真梳理，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精算假設(shè)、市場(chǎng)定位和銷售策略等方面分析退保業(yè)務(wù)的原因，并提交對(duì)于2012年客戶大規(guī)模退保可能風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。

同時(shí)，對(duì)于較易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的銀行郵政代理渠道，《通知》亦要求各壽險(xiǎn)公司加強(qiáng)對(duì)該渠道的業(yè)務(wù)退保、客戶投訴以及合同糾紛的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，并可采用暗訪的方式來(lái)了解實(shí)際情況。

保監(jiān)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，浙江省2011年前11個(gè)月的累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入占全國(guó)的4.31%，在全國(guó)省市中排名第九，屬于“壽險(xiǎn)重鎮(zhèn)”。浙江保險(xiǎn)市場(chǎng)的這次自查行動(dòng)相信會(huì)對(duì)整個(gè)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)中出現(xiàn)的盲目沖擊“開門紅業(yè)績(jī)”而引起退保潮的不良情況起到整肅和警示的作用。