11月4日,春晚晚報(bào)報(bào)道了云南將在本月10日率先在全國(guó)實(shí)施旅游安全組合保險(xiǎn)的消息,有不少讀者紛紛致電本報(bào),重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)在什么情況下才能獲賠百萬(wàn)保險(xiǎn)金、旅游者如何確定自己是否參保了新推的組合保險(xiǎn)等問(wèn)題。記者在向承保的太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司云南分公司,及牽頭推行這一組合保險(xiǎn)的云南省旅游局了解后,得到了更細(xì)致的解答。
解釋 賠償前提必須購(gòu)買(mǎi)組合保險(xiǎn)
據(jù)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的解釋?zhuān)侗A嗽颇下糜伟踩M合保險(xiǎn),在事故處理時(shí),救援中心、保險(xiǎn)主體先行介入,由救援中心、保險(xiǎn)主體與旅行社、旅游汽車(chē)公司共同參與處理事故的各個(gè)環(huán)節(jié),這樣能大大緩解旅行社、旅游汽車(chē)公司的經(jīng)營(yíng)壓力。賠償時(shí)按照方案中各險(xiǎn)種的賠償范圍,經(jīng)救援中心、保險(xiǎn)主體與旅行社、旅游汽車(chē)公司與事故受害方經(jīng)過(guò)協(xié)商處理或經(jīng)過(guò)司法程序,在分項(xiàng)險(xiǎn)種最高賠償限額內(nèi),依法應(yīng)該承擔(dān)多少責(zé)任就賠償多少。
特別要向公眾說(shuō)明的是,若旅行社和旅游汽車(chē)公司都購(gòu)買(mǎi)了新推出的組合保險(xiǎn),旅游最高賠償限額為100萬(wàn)元,但以下情況除外:若乘坐的旅游汽車(chē)因現(xiàn)有保險(xiǎn)未到期等原因未投本組合保險(xiǎn)的,對(duì)旅行社責(zé)任險(xiǎn)在每人每次事故40萬(wàn)元的最高賠償限額內(nèi)進(jìn)行賠償;本組合保險(xiǎn)中的旅行社責(zé)任險(xiǎn)計(jì)費(fèi)方式是按游客數(shù)量及行程天數(shù)進(jìn)行計(jì)算,對(duì)于未在旅游信息平臺(tái)按實(shí)名制投保的游客發(fā)生事故,保險(xiǎn)人將不承擔(dān)賠償責(zé)任;未投保本組合保險(xiǎn)中的旅行社責(zé)任險(xiǎn)的游客,乘坐已投保了本組合保險(xiǎn)的旅游汽車(chē)發(fā)生交通事故,對(duì)旅游汽車(chē)公司客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)在每人每次事故60萬(wàn)元的最高賠償限額內(nèi)進(jìn)行賠償;組團(tuán)到境外旅游對(duì)每人每次事故的最高賠償限額為60萬(wàn)元。
此外,若組團(tuán)到境外旅游并且乘坐投保了本組合保險(xiǎn)的旅游汽車(chē),比如旅行社組織的跨境自駕游等情況,發(fā)生的交通事故每人每次事故的最高賠償限額為100萬(wàn)元。
提醒 旅游者要注意保險(xiǎn)合同細(xì)節(jié)
許多市民都提出同一個(gè)問(wèn)題:旅游者如何知道他是否已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了組合保險(xiǎn)?
省旅游局相關(guān)人士表示,這個(gè)組合保險(xiǎn)是旅行社、旅游汽車(chē)公司等企業(yè)主體向承保的保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)。一旦發(fā)生意外,保險(xiǎn)公司將按規(guī)定賠償給旅行社、旅游汽車(chē)公司等,由旅行社、旅游汽車(chē)公司等責(zé)任方再按協(xié)商或相關(guān)規(guī)定賠償游客的損失。省旅游局等政府主管部門(mén)行使監(jiān)管權(quán)力,要求旅行社、旅游汽車(chē)公司等及時(shí)進(jìn)行賠償。在某些情況下,旅游企業(yè)、保險(xiǎn)公司還須先墊付資金保障游客權(quán)益。
這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為,這樣的組合保險(xiǎn)對(duì)旅游企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)很有幫助,出臺(tái)這樣的組合保險(xiǎn)之前也征詢(xún)過(guò)眾多旅游企業(yè)的意見(jiàn),相信這些旅游企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的主動(dòng)性會(huì)很強(qiáng),而且旅行社責(zé)任險(xiǎn)是國(guó)家要求購(gòu)買(mǎi)的強(qiáng)制保險(xiǎn),必須購(gòu)買(mǎi)。另外,在旅游者與旅行社簽訂的規(guī)范合同中,都會(huì)明確購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種,建議旅游者特別看留意這部分內(nèi)容。
據(jù)了解,新推的組合保險(xiǎn)按4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收取保費(fèi),最常見(jiàn)的如“地接或自組團(tuán)隊(duì)在云南省內(nèi)旅游,一日游每人收取1元;2至7天游每人收取3元;8至20天游每人收取5元”等。昆明一些受訪(fǎng)旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,保險(xiǎn)收取額度相對(duì)于報(bào)團(tuán)費(fèi)微乎其微,因此不會(huì)對(duì)目前的旅游市場(chǎng)價(jià)格產(chǎn)生影響。
建議 有條件可再購(gòu)買(mǎi)一份意外險(xiǎn)
還有市民提出疑問(wèn),如果已經(jīng)確定組團(tuán)旅行社等已經(jīng)投保了組合保險(xiǎn),自己還有沒(méi)有必要再買(mǎi)一份意外險(xiǎn)?
對(duì)此,相關(guān)部門(mén)的解釋是組合保險(xiǎn)設(shè)計(jì)的目的是分散旅游企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)旅游企業(yè)的權(quán)益,旅行社責(zé)任險(xiǎn)作為強(qiáng)制保險(xiǎn),旅行社必須投保。而游客意外險(xiǎn)是對(duì)游客權(quán)益的保障,根據(jù)《保險(xiǎn)法》“自愿訂立”的原則,游客可以自行選擇投保。當(dāng)然,如果自己覺(jué)得不放心,有經(jīng)濟(jì)能力的情況,可自愿再買(mǎi)一份意外險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司方面特別提醒,旅行社未按所接待旅游者的真實(shí)信息按實(shí)名制進(jìn)行投保,發(fā)生事故后保險(xiǎn)人對(duì)未按實(shí)名制投保的旅游者損失不予賠付。