近日，《北京地區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)方案（征求意見(jiàn)稿）》正公開(kāi)向社會(huì)征求意見(jiàn)，并計(jì)劃于10年1月1月1日起實(shí)施。該方案一出便立即引起了社會(huì)各界的熱議，而熱議的焦點(diǎn)則集中在保費(fèi)浮動(dòng)和車(chē)輛理賠記錄的關(guān)系上。

　　據(jù)記者了解，相比于北京，其實(shí)上海今年早些時(shí)候已經(jīng)實(shí)施了“商業(yè)險(xiǎn)進(jìn)平臺(tái)”，開(kāi)始將保費(fèi)與理賠記錄掛鉤。而對(duì)于車(chē)險(xiǎn)這一新舉措，業(yè)內(nèi)人士普遍表示，車(chē)輛保費(fèi)與往年理賠記錄掛鉤將是“大勢(shì)所趨”，有利于社會(huì)公平，所以車(chē)主以后如果想享受更便宜的車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)，就必須更加注重車(chē)子的理賠情況。

　　10月和11月正是上海車(chē)險(xiǎn)續(xù)保的高峰期，但是記者近日走訪滬上部分財(cái)險(xiǎn)公司后卻發(fā)現(xiàn)了這樣一種情況：部分來(lái)保險(xiǎn)公司詢價(jià)的車(chē)主在被告知由于其車(chē)輛上一周期有理賠記錄，所以今年保費(fèi)要上浮時(shí)，這些車(chē)主似乎對(duì)上一周期的理賠情況并不清楚，聲稱(chēng)并沒(méi)有出險(xiǎn)理賠過(guò)。

　　對(duì)于這樣的情況，滬上某財(cái)險(xiǎn)公司理賠人員告訴記者，這樣的情況前幾年就有了，并不是近期才出現(xiàn)的。“并且最后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些理賠也確實(shí)不是車(chē)主所為，而是車(chē)主將車(chē)子送到某些不正規(guī)修理廠期間出的險(xiǎn)，理賠款非車(chē)主所領(lǐng)！完全是在車(chē)主不知曉的情況下發(fā)生的。”

　　“這一方面反映了上海保險(xiǎn)業(yè)的維修理賠系統(tǒng)存在漏洞，另一方面其實(shí)也反映了車(chē)主對(duì)于理賠的普遍不重視。車(chē)主投保時(shí)往往習(xí)慣在車(chē)險(xiǎn)價(jià)格上‘錙銖必較’，和保險(xiǎn)公司討價(jià)還價(jià)，但一旦投保成功，就基本上撒手不管了，理賠也往往采取委托辦理以圖省事。”相關(guān)保險(xiǎn)專(zhuān)家就此情況分析指出。

　　其實(shí)車(chē)主對(duì)理賠的“不上心”，不僅使自己來(lái)年的車(chē)輛保費(fèi)存在上漲的風(fēng)險(xiǎn)，也給保險(xiǎn)公司帶來(lái)了不小的麻煩。

　　太平財(cái)險(xiǎn)上海分公司閻先生就表示，由于車(chē)主對(duì)于理賠的不重視，保險(xiǎn)公司只能幫助“把關(guān)”了，“像目前部分保險(xiǎn)公司出臺(tái)在處理車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)，要求車(chē)主和被損車(chē)輛合影以及理賠款必須被保險(xiǎn)人親自領(lǐng)取等措施，也是‘無(wú)奈’之舉，目的就是防范‘假理賠’，但這卻加大了保險(xiǎn)公司人力、物力的投入，加大了保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)成本。”

　　其實(shí)車(chē)主不重視理賠對(duì)自己也是“后患無(wú)窮 ”。上海“商業(yè)車(chē)險(xiǎn)進(jìn)平臺(tái)”后，記者在保險(xiǎn)公司采訪時(shí)就曾遇到，一輛上一保險(xiǎn)年度有3次理賠記錄的車(chē)輛，來(lái)年的保費(fèi)上漲了將近800元。“由于統(tǒng)一平臺(tái)管理，所以目前滬上各保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)基本上一致，來(lái)去不會(huì)很大，所以車(chē)主如果重視自己的理賠記錄，反而比投保時(shí)‘討價(jià)還價(jià)’更省鈔票。”閻先生表示。

　　另外針對(duì)理賠，業(yè)內(nèi)人士也提醒車(chē)主，在條件允許的情況下，車(chē)主最好能夠參與到車(chē)險(xiǎn)理賠的全過(guò)程中，包括報(bào)案、定損、提交材料以及最終領(lǐng)取理賠款。“即使不能親自到場(chǎng)，也要委托自己熟知的人辦理。車(chē)輛修理也應(yīng)盡量選擇正規(guī)修理店，在修理時(shí)則應(yīng)妥善保管好保單、被保險(xiǎn)人身份證等重要資料，而不能輕易將這些資料交出去。”

　　而對(duì)于社會(huì)上出現(xiàn)的騙賠現(xiàn)象，保險(xiǎn)專(zhuān)家則認(rèn)為，這需要保險(xiǎn)公司聯(lián)合起來(lái)，建立相應(yīng)的溝通機(jī)制，共享相關(guān)信息。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，上海即將研究制定車(chē)險(xiǎn)定損修理的行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，目的就是打擊車(chē)險(xiǎn)假賠案，提高賠款的真實(shí)性。