中國質(zhì)量萬里行雜志

　　文/李佳

　　記得小時候，就被奶奶教育莫“貪小便宜吃大虧”，但還是沒忍住貪了一次便宜。
　　時間：2009年12月的某日；地點(diǎn)：北京市地鐵13號線芍藥居出口；人物：販卡人和我。
　　介紹完事件的三要素，我的遭遇也拉開了帷幕。
　　依稀記得那是一個晴朗的午后，冬日的暖陽照在人身上，讓人感覺懶懶的。站在地鐵站外的天橋上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)便看到了一個小桌子上白底黑字掛著的“100元充160元”的宣傳條幅。
　　下了天橋，不自覺地在“宣傳條幅”前停下了腳步。
　　“您好，看看我們的優(yōu)惠，100元充值160元。全國打電話0.18元/分鐘，沒有漫游費(fèi)，很劃算的。”販卡人先開了腔。
　　“我是動感地帶的，可以用嗎？”面對如此大的誘惑，不免讓人動心。
　　“只要是中國移動的都行，現(xiàn)場充值現(xiàn)場查詢余額，不用換號，不扣本機(jī)費(fèi)，沒有月租……”在卡販子滔滔不絕的鼓吹下，100元大鈔很快便從我的錢包中移交到了販卡人手中。
　　在販卡人一系列的操作程序后，我被告知160元充值成功。當(dāng)即，我便撥打10086查詢余額，但賬戶里分毫沒有多。
　　“我們這屬于撥號通無限增值業(yè)務(wù)消費(fèi)卡，160元錢不是直接注入您移動的賬戶，而是另外給您開了一個賬戶，您撥打04548460521就能進(jìn)行查詢。并且以后每次在打電話之前，都要先撥打04548460521這個號碼，然后聽提示進(jìn)行操作。與傳統(tǒng)的直撥（如17995、17996）等業(yè)務(wù)相比，使用撥號通無限增值業(yè)務(wù)消費(fèi)卡，可以省去本市通話費(fèi)用，從而達(dá)到話費(fèi)節(jié)約的目的。”販卡人解釋說。
　　一時間，販卡人的解釋聽得我云里霧里。為了保險(xiǎn)起見，我當(dāng)著販卡人的面給在外地的老公打了一個電話。但老公的電話上卻顯示的不是我的手機(jī)號碼，而是“04548460210”這個號碼。
　　掛斷電話后，按照他教給我操作方法查詢余額，159.6元。心想雖然與此前他承諾的0.18元/分鐘有2分錢的出入，但也比移動的長途費(fèi)便宜，并且在外地按照這種方法打電話，還不收取漫游費(fèi)，挺劃算的。
　　蠻以為占了多大便宜的我，在第一次試驗(yàn)奏效后，又撥通了04548460521。在按照語音提示輸入電話后，電話那邊一直處于無聲音的狀態(tài)。大約在過了1分鐘后，電話中的提示音第二次響起“請輸入您要撥打的電話號碼，井號鍵結(jié)束。”按照提示，又輸入了一遍號碼，然而電話卻在我按下井號鍵的同時掛斷了。
　　當(dāng)時并未在意，然而這些只是一個噩夢的開始，按照這種方法，電話不是接不通，就是自動掛斷，有時耳機(jī)里還會傳來別人打電話的聲音。隨后棄之，恢復(fù)中國移動的溝通方式。
　　1月的某個周末，去邯鄲探親，突然又想起了0.18元/分鐘，不收漫游費(fèi)的撥號通無限增值業(yè)務(wù)消費(fèi)卡，拿著電話瀟灑了一回。然而回京后，手機(jī)上即出現(xiàn)了余額不足15元的繳費(fèi)通知。在中國移動網(wǎng)站上查詢當(dāng)月消費(fèi)明細(xì)，僅3天時間，漫游費(fèi)高達(dá)50余元。
　　在心疼與氣憤之余，撥打了撥號通無限增值業(yè)務(wù)消費(fèi)卡的客服電話010-84511971/27。這次沒有了語音提示，一位聲音甜美的女士對我提出的漫游費(fèi)問題進(jìn)行了解答：“我們免漫游費(fèi)的區(qū)域有限定，北京市的大部分地區(qū)、沈陽、太原、哈爾濱可以使用，在其他地區(qū)使用均會扣除移動話費(fèi)。辦卡的人是怎么宣傳的我們不負(fù)責(zé)，他們不是我們公司的。”
　　此后，陸續(xù)接到了兩條該公司發(fā)來的信息，通知我之前使用的服務(wù)號04548460521，變更為04548513520，客服電話不變。
　　然而當(dāng)我再次想起04548513520撥打外地長途時，電話那頭傳來了一個極為甜美的聲音：對不起，您撥的電話號碼是空號，請查詢。我的100元錢，就隨著電話的掛斷，而打了水漂。
　　一位深諳其道的業(yè)內(nèi)人告訴我，一般情況下，無論是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信，還是中國網(wǎng)通，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)都不可能出現(xiàn)如此大的漏洞，而且現(xiàn)階段也不太可能出現(xiàn)能夠屏蔽一切電話費(fèi)用、凌駕于所有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)之上的特殊技術(shù)，出現(xiàn)這種所謂的直撥卡只有兩種可能:一是通過特殊技術(shù)從電話線路上竊取話費(fèi)；另一種則可能是欺詐行為，可能是通過自動充值系統(tǒng)，在用戶頭幾次使用時自動將話費(fèi)補(bǔ)上，使用戶看不出差異，之后仍舊正常計(jì)費(fèi)。
　　目前，販卡人“打一槍換一個地方”，無處可覓；客服人員又表示跟自己公司無關(guān)。50元錢電話費(fèi)雖少，但讓人心里挺疙瘩的。大家引以為戒吧。