文/本刊記者 雷玄

數(shù)據(jù)來源：百度「問一問」

網(wǎng)友問題：網(wǎng)紅直播被曝虛假宣傳，消費者該如何維權(quán)？典型事件就是知名直播賣假貨，還有層出不窮的賣假酒，直播間的商品和到手的商品質(zhì)量不一致等情況，應(yīng)該怎么處理？

支招律師：中華全國律師協(xié)會會員、北京律師協(xié)會會員。北京盈科律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人 曲衍橋律師

《消費者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康的商品或服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，與經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。《消費者權(quán)益保護(hù)法》同時增加了一款規(guī)定：社會團(tuán)體或其他組織、個人在前款虛假廣告中向消費者推薦商品或服務(wù)的，同樣負(fù)連帶責(zé)任。

因此，網(wǎng)紅直播中若存在與宣傳不符的產(chǎn)品，進(jìn)行虛假宣傳，不僅損害自己的商業(yè)信譽，還可能承擔(dān)民事責(zé)任，如連帶賠償責(zé)任。

《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》指出，網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息，依法保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)；嚴(yán)格履行產(chǎn)品責(zé)任，嚴(yán)把直播產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量關(guān)；依法依約積極兌現(xiàn)售后承諾，建立健全消費者保護(hù)機(jī)制，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。《刑法》第一百四十條規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

知名主播作為銷售者直播賣假貨，若對于產(chǎn)品質(zhì)量問題不知情，主觀方面沒有售假的故意，則不構(gòu)成刑事犯罪。類似案件中，若銷售者對自己所銷售的商品質(zhì)量存在問題知情，則符合銷售偽劣產(chǎn)品罪的主觀方面，且進(jìn)行了銷售偽劣商品的行為，有可能構(gòu)成銷售偽劣產(chǎn)品罪，追究其刑事責(zé)任。消費者也可以提起刑事附帶民事訴訟，追究銷售者及生產(chǎn)者的責(zé)任，進(jìn)行索賠。若消費者因商品的質(zhì)量問題出現(xiàn)健康問題，也可以一并提起訴訟，要求其賠償醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、營養(yǎng)費、交通費等費用。