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■新快報(bào)記者 王呂斌 見習(xí)記者 馮仕妍 段可
有市民投訴遭遇價(jià)格欺詐，律師提醒小心套餐消費(fèi)陷阱
減肥館做按摩項(xiàng)目捆綁消費(fèi)精油，市面零售價(jià)25元一瓶的小精油，經(jīng)減肥館轉(zhuǎn)手價(jià)格暴漲30多倍，賣到800元的高價(jià)。近日，市民陳麗(化名)向新快報(bào)投訴遇到的天價(jià)精油一事，懷疑遭到價(jià)格欺詐。有律師表示，精油產(chǎn)品屬市場調(diào)節(jié)定價(jià)商品，目前尚無政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但消費(fèi)者在美容、減肥場所消費(fèi)時(shí)，要詳細(xì)查看套餐內(nèi)容，以防落入消費(fèi)陷阱。
50毫升精油要價(jià)800元
去年6月，陳麗在越秀區(qū)共和大街老報(bào)社二棟雨雯減肥館花1000元購買了一個(gè)含一瓶按摩膏的減肥套餐。一個(gè)星期過后，由于看不到減肥效果，陳麗與店員商定，繼續(xù)使用原來的按摩膏，并將套餐剩余的款項(xiàng)轉(zhuǎn)做刷經(jīng)絡(luò)項(xiàng)目。幾次刷經(jīng)絡(luò)后，陳麗覺得用按摩膏可能對身體不好，想改用精油。但店員表示，刷經(jīng)絡(luò)的手工費(fèi)和精油費(fèi)必須分開計(jì)價(jià)，并拿了一瓶名為“紫藤花園”的植物精油給陳麗查看。
一問價(jià)格，陳麗就被嚇呆了，這瓶僅有50毫升的精油居然開價(jià)1000元。“因?yàn)槲沂抢峡蛻簦陠T說可以打個(gè)折，800塊給我，但是大商場名牌精油也不過100多塊一瓶。”面對陳麗的質(zhì)疑，店員反駁道，“這個(gè)東西就是要那么貴，每個(gè)產(chǎn)品不一樣，不能拿我的東西跟別人比較”。
為了不浪費(fèi)刷經(jīng)絡(luò)的手工費(fèi)，陳麗只好狠狠心買下這瓶精油，但使用了一次之后，她還是感覺精油太貴，想要減肥館退錢。商議之下，店員同意收取使用一次的精油費(fèi)150元，剩余的精油由該減肥館收回退錢，但手工費(fèi)仍不能退還。
廠家稱指導(dǎo)價(jià)僅為25元
事后，陳麗上網(wǎng)查詢同樣品牌和型號的精油發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上零售價(jià)為40元左右。為此，陳麗懷疑遭遇價(jià)格欺詐，向消委會(huì)、物價(jià)等部門多方投訴。
昨日下午，新快報(bào)記者來到涉事減肥館看到，其門面較小裝修簡單，店員向記者出示了此前陳麗購買一樣的“紫藤花園”精油，其外包裝標(biāo)注容量為50毫升，廠家為白云區(qū)芝竹堂日用精細(xì)化工廠。記者隨即致電工廠方了解到，該規(guī)格的精油產(chǎn)品市場指導(dǎo)零售價(jià)僅為25元。
25元至800元的暴利空間從何而來？面對疑問，減肥館負(fù)責(zé)人申小姐表示，該減肥館屬于連鎖經(jīng)營店，精油統(tǒng)一由總店采購，并非從這家化工廠進(jìn)貨，進(jìn)貨價(jià)比廠家高。至于為什么不選擇價(jià)格更優(yōu)惠的廠家，申小姐稱，她也不清楚進(jìn)貨渠道，且不能向記者透露。
而涉事精油生產(chǎn)商白云區(qū)芝竹堂日用品精細(xì)化工廠負(fù)責(zé)人向先生則表示，他們主要通過經(jīng)銷商銷售“紫藤花園”系列植物精油，據(jù)其了解，客戶里確實(shí)沒有涉事減肥館，不知道是哪一個(gè)環(huán)節(jié)提了價(jià)。
律師說法
消費(fèi)時(shí)要保留證據(jù)小心套餐連環(huán)陷阱
盈科(廣州)律師事務(wù)所律師周玉忠表示，陳麗在該減肥館所購買的精油是屬于市場定價(jià)。如果減肥館對商品沒有虛假陳述，便不涉及價(jià)格欺詐。目前國家對美容衛(wèi)生行業(yè)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但價(jià)格體系則是市場定價(jià)的范疇，并沒有相關(guān)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。而廣東大同律師事務(wù)所主任朱永平律師則表示，如果減肥館業(yè)務(wù)員向陳麗推銷精油時(shí)，存在虛報(bào)功效、隱瞞產(chǎn)品特性的情況，且陳麗保留了相關(guān)證據(jù)，那么陳麗可以向消委會(huì)等部門提請維權(quán)。
朱永平同時(shí)提醒市民，在美容、減肥等場所購買套餐進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)了解其套餐細(xì)節(jié)，避免落入商家設(shè)置的連環(huán)消費(fèi)陷阱中。
廣州市物價(jià)局有關(guān)人士則建議，對于此次天價(jià)精油事件，陳麗可向12358熱線投訴，“如果執(zhí)法人員經(jīng)過案例比照之后確定屬于違法行為，我們會(huì)通知警方介入調(diào)查。”
