柜腳有洞 漏刷油漆 15件家具沒(méi)1件能簽收 美克美家：質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題 只怪兩車(chē)貨被漏檢

　　本報(bào)訊 記者 朱迪 15件美克美家的家具，總價(jià)超過(guò)7萬(wàn)元，當(dāng)王小姐在簽收檢查這些家具時(shí)竟意外發(fā)現(xiàn)，幾乎每件家具都有不同程度的問(wèn)題，柜腳表面有洞、柜門(mén)無(wú)法關(guān)閉等等。對(duì)此，王小姐質(zhì)疑作為國(guó)內(nèi)美式家具第一品牌，家具質(zhì)量怎么能如此劣質(zhì)？

　　美克美家公關(guān)王女士解釋稱(chēng)，由于送貨當(dāng)天正值周末和月底，發(fā)貨量比較集中，兩輛配送貨車(chē)在出庫(kù)前未遵循百分百開(kāi)箱檢查的流程而導(dǎo)致漏檢，致使部分瑕疵產(chǎn)品在送貨之前未被檢出。

　　15件家具都有瑕疵

　　近日，市民王小姐向與本報(bào)合作的新浪上海投訴頻道(@上海維權(quán)投訴)反映，7月28日她收到了之前自己在美克美家古北店訂購(gòu)的三個(gè)系列共15件家具，結(jié)果就在驗(yàn)收的過(guò)程中，王小姐被家具的質(zhì)量震撼到了�！肮衲_開(kāi)裂，家具表面有洞，柜門(mén)無(wú)法關(guān)閉，柜子的鉸鏈?zhǔn)菙嗔训�，家具表面劃痕遍布，油漆沒(méi)刷均勻甚至有些地方漏刷油漆等�！蓖跣〗阆衲铐樋诹锇愕馗嬖V記者，望著總價(jià)7萬(wàn)多元的家具，質(zhì)量卻如此之差，當(dāng)場(chǎng)王小姐表示拒絕簽收。

　　據(jù)王小姐回憶，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后她隨即聯(lián)系了美克美家的客服，將家具的情況反饋給對(duì)方并表示不能簽收，就在王小姐質(zhì)疑家具的質(zhì)量時(shí)，對(duì)方客服的回答讓她哭笑不得，“他們說(shuō)有可能是送貨的師傅撞壞的。”

　　隨后幾天當(dāng)王小姐與美克美家客服多次聯(lián)系時(shí)，對(duì)方給予的解釋