市民華女士投訴：我于7月19日在徐家匯匯聯(lián)商場花690元購買一件羊絨衫，但當(dāng)天未想到開發(fā)票，后來想起要開發(fā)票時，看到收銀小票上寫明要當(dāng)天開發(fā)票才有效，這樣的規(guī)定是“霸王條款”嗎？我還能開到發(fā)票嗎？

　　記者羅水元反饋：7月30日，記者與華女士一同來到匯聯(lián)商場，華女士所提供收銀小票上有這么一行小字：“如需報銷，請于當(dāng)日調(diào)換發(fā)票。”在商場開發(fā)票處，有著一張“友情提示”：“開具發(fā)票請憑當(dāng)日有效憑證和POS單，使用電子消費(fèi)卡將不予開具發(fā)票。”相關(guān)工作人員指著“友情提示”表示不能給華女士開具發(fā)票。

　　記者與華女士隨后找到商場管理辦公室，有關(guān)工作人員一開始也稱不能開具發(fā)票，但后來還是以“照顧”為名給華女士開具了發(fā)票。

　　據(jù)了解，《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第十九條規(guī)定：“銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票。”

　　上海市海朋律師事務(wù)所徐亦律師指出，經(jīng)營者應(yīng)主動給顧客開具發(fā)票，顧客也應(yīng)向經(jīng)營者主動索要發(fā)票，如果顧客在拿到收銀條后逾期一個月仍未向經(jīng)營者索取發(fā)票，經(jīng)營者因每月財務(wù)報表等工作都已結(jié)束，不開具發(fā)票可以理解，否則就是把不開發(fā)票的責(zé)任強(qiáng)加給消費(fèi)者，不合理。