每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自北京
春節(jié)前后，蘋果iPhone4S又在業(yè)界造成了一場(chǎng)喧囂：春節(jié)期間，蘋果官方直營(yíng)店的4S一機(jī)難求，各地授權(quán)經(jīng)銷商卻在加價(jià)銷售；節(jié)后第一周，聯(lián)通宣布在自有渠道銷售iPhone4S裸機(jī)；另外最新的傳聞稱，中國(guó)電信(微博)將在下周開賣CDMA版4S。此外，使用中移動(dòng)的4S用戶在網(wǎng)上爆料稱，在部分寫字樓使用4S，會(huì)出現(xiàn)信號(hào)滿格卻無(wú)法撥打接聽電話的現(xiàn)象……關(guān)于這款手機(jī)的種種消息讓人感覺千頭萬(wàn)緒，但這些“亂象”所反映的，仍然是蘋果公司的強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)地位，以及運(yùn)營(yíng)商的尷尬。
一邊是全球用戶最多的電信運(yùn)營(yíng)商，一邊是全球最受歡迎的智能手機(jī)，但這兩者卻始終走不到一起。
經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，中移動(dòng)的果粉用戶不僅沒有等來(lái)一款支持TD-LTE的iPhone，還遭遇了iPhone4S給用戶開的一個(gè)不小的玩笑。部分用戶發(fā)現(xiàn)：使用移動(dòng)SIM卡無(wú)法正常激活iPhone4S、在iPhone4S中使用移動(dòng)SIM卡有時(shí)會(huì)出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定或信號(hào)滿格卻無(wú)法接打電話的情況。
上述問(wèn)題給中移動(dòng)的iPhone4S用戶造成了很大的困擾，那么究竟是什么原因造成上述情況？為此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》展開了調(diào)查。
多用戶遭遇信號(hào)門
1月19日，名為“koyota211”的用戶在威鋒網(wǎng)發(fā)帖，聲稱自己13日購(gòu)買的行貨4S版本5.0.1(9A406)在單位出現(xiàn)有信號(hào)也無(wú)法正常撥打、接聽電話的情況，短信也無(wú)法接收，但在除單位外的其他地方使用正常。
該用戶稱自己用了3個(gè)國(guó)行4S作測(cè)試，其中1個(gè)為聯(lián)通合約機(jī)。通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，4S只要一進(jìn)入EG頻點(diǎn)覆蓋區(qū)域，就會(huì)出現(xiàn)有信號(hào)卻無(wú)法撥打電話，甚至無(wú)信號(hào)的現(xiàn)象，但在PG頻點(diǎn)覆蓋區(qū)域通話測(cè)試均正常。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，移動(dòng)現(xiàn)網(wǎng)覆蓋頻率為上行頻段885~909MHZ，下行頻段為930~954MHz，其中上行885~890MHz，下行930~935MHz，上下行各5兆帶寬為EGSM頻率，也就是EG頻段；890~909MHz，935~954MHz，上下行各19兆帶寬為PGSM頻率覆蓋區(qū)，也就是PG頻點(diǎn)。
事實(shí)上，koyota211所遇到的故障并非個(gè)案。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，各種論壇、留言區(qū)有很多移動(dòng)用戶均反映了上述問(wèn)題。除此之外，還有用戶表示，使用移動(dòng)SIM卡無(wú)法正常激活iPhone4S手機(jī)。
北京用戶楊先生就是其中一位。據(jù)他透露，他從經(jīng)銷商渠道購(gòu)買的行貨4S無(wú)法激活4S手機(jī)，他曾多次到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳換卡，均未解決上述問(wèn)題，最后只能要求經(jīng)銷商換一臺(tái)4S。
據(jù)楊先生透露，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的客服曾告訴他，目前中移動(dòng)推出了4S專用SIM卡，不過(guò)目前在廣東試點(diǎn)，北京地區(qū)還沒有到貨，可以到貨后換專用卡再試試，同時(shí)等待蘋果最新固件。
另一方面，網(wǎng)友koyota211也找到了蘋果的技術(shù)顧問(wèn)員詢問(wèn)頻點(diǎn)問(wèn)題，該技術(shù)員向其承諾會(huì)將包括上面這些帖子提到的技術(shù)問(wèn)題匯總到一起，翻譯成英文，發(fā)到蘋果美國(guó)總部方面受理，中國(guó)工程部也會(huì)與中國(guó)移動(dòng)(微博)接觸，共同解決問(wèn)題。
不過(guò)，蘋果公關(guān)人士表示，與iPhone4相比，4S的信號(hào)已經(jīng)非常好，該人士同時(shí)否認(rèn)與中移動(dòng)進(jìn)討論過(guò)上述問(wèn)題。
EG頻段被誤刪？
事實(shí)上，按照現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)布局，移動(dòng)的EG頻段不應(yīng)該被屏蔽，究竟是什么原因造成這種情況？
用戶koyota211給出了初步的猜想：iPhone4S在引進(jìn)內(nèi)地市場(chǎng)時(shí)屏蔽了CDMA網(wǎng)絡(luò)，而CDMA網(wǎng)絡(luò)的頻率和移動(dòng)EGSM的網(wǎng)絡(luò)頻率十分接近，CDMA下行頻段為870~880MHz，與移動(dòng)上行頻段起始值只差5MHz，這5MHz頻率很有可能被誤刪了。不過(guò)，該用戶表示，目前無(wú)法判定蘋果是去除了CDMA頻段硬件還是通過(guò)固件鎖定了CDMA頻段。
koyota211的猜想得到了運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士的認(rèn)同。一位運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，4S手機(jī)進(jìn)入中國(guó)可能是為了屏蔽CDMA網(wǎng)絡(luò)支持，在手機(jī)基帶射頻單元部分做了處理，但可能由于處理不太精準(zhǔn)，而導(dǎo)致上述情況。
上述運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士指出，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)頻率的限制保護(hù)自己的市場(chǎng)份額，另一方面也是為了限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
不過(guò)，目前尚不能推測(cè)頻段的屏蔽是聯(lián)通在與蘋果的合作中所要求的還是蘋果自己本身的 “失誤”。昨日《每日經(jīng)濟(jì)新聞》分別致電蘋果和聯(lián)通，上述公司均拒絕發(fā)表評(píng)論。
中關(guān)村一家經(jīng)銷商在接受記者采訪時(shí)表示，從他了解的情況來(lái)看，他銷售的美版、港版、聯(lián)通版4S均出現(xiàn)了信號(hào)不穩(wěn)定或者無(wú)法撥打接通電話的情況。
“我銷售的4S中，5臺(tái)就有2臺(tái)有上述情況。”該經(jīng)銷商表示，此前銷售的iOS5.0版本沒有出現(xiàn)上述問(wèn)題，但到了iOS5.0.1時(shí)系統(tǒng)就出現(xiàn)了不穩(wěn)定，尤其是5.0.1(9A405)版本。為了解決這一問(wèn)題，他只能將部分機(jī)子刷新成5.0.1(9A406)，刷完后情況有所改善。
此前有媒體報(bào)道稱，美國(guó)總部工程師正在對(duì)iOS系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，未來(lái)將推出iOS5.1版本，新版本將解決不兼容問(wèn)題。
不過(guò)，在上述運(yùn)營(yíng)商人士看來(lái)，最根本的原因應(yīng)該是蘋果對(duì)手機(jī)基帶射頻單元處理的失誤導(dǎo)致。“如果蘋果對(duì)硬件不作處理，豈不是聯(lián)通的蘋果都可以通過(guò)固件刷新變成電信的？聯(lián)通不會(huì)冒這種風(fēng)險(xiǎn)。”
有專家指出，負(fù)責(zé)入網(wǎng)檢測(cè)的機(jī)構(gòu)可以給出技術(shù)監(jiān)測(cè)報(bào)告，確定問(wèn)題所在，如果確實(shí)是硬件問(wèn)題，那么蘋果或面臨產(chǎn)品召回的風(fēng)險(xiǎn)。
中移動(dòng)一傷再傷
即便是中移動(dòng)這樣強(qiáng)大的公司，在遇到蘋果后也“一傷再傷”。正如同聯(lián)通的那個(gè)暗諷移動(dòng)的 “關(guān)公騎木馬”廣告一樣，中移動(dòng)的3G一直遭遇“英雄無(wú)用武之地”的尷尬。
截至目前 ，iPhone4S支 持WCDMA/CDMA/GSM三種網(wǎng)絡(luò)制式，這意味著中國(guó)電信已經(jīng)具備了運(yùn)營(yíng)iPhone4S的先決條件，如今唯獨(dú)缺少的是中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA。
“在聯(lián)通4S大賣，電信4S即將上市，而移動(dòng)TD引進(jìn)4S尚無(wú)明確消息，如果連2G閹割版的4S都不能正常運(yùn)行，無(wú)疑將對(duì)中移動(dòng)高端市場(chǎng)造成比較大的影響。”一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示。
據(jù)中關(guān)村某經(jīng)銷商估算，目前中國(guó)市場(chǎng)大概有幾百萬(wàn)臺(tái)iPhone4S，其中使用中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的預(yù)計(jì)不會(huì)超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)，因此，目前頻點(diǎn)門對(duì)中移動(dòng)的影響還比較小。
然而，雖然“閹割版”4S有技術(shù)盲點(diǎn)，但也并非沒有解決的方法。飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》透露，移動(dòng)完全可以通過(guò)檢測(cè)，將其EG頻點(diǎn)改為PG頻點(diǎn)，從而解決上述問(wèn)題。
事實(shí)上，從2010年年底聯(lián)通成功引入iPhone4以來(lái)，中移動(dòng)高端用戶流失嚴(yán)重，全球通品牌遭受全面沖擊，打造具有足夠吸引力的明星終端也成為中移動(dòng)必須解決的問(wèn)題。基于iPhone的種種優(yōu)勢(shì)，中移動(dòng)也只能無(wú)奈地銷售iPhone，雖然這些用戶所拿的機(jī)器并不支持中國(guó)移動(dòng)的TD網(wǎng)絡(luò)。
通信專家付亮認(rèn)為，受制于TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈的不完善，中國(guó)移動(dòng)3G終端的成長(zhǎng)一直處于逆境，盡管各終端廠商紛紛暗示將大力支持TD手機(jī)成長(zhǎng)，但行少于言，導(dǎo)致移動(dòng)3G手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力不足。“對(duì)于處于困境的中移動(dòng)來(lái)說(shuō)，更需要加緊規(guī)劃3G、4G的發(fā)展，抓緊推出明星產(chǎn)品。”
用戶koyota211給出了初步的猜想：
iPhone 4S在引進(jìn)內(nèi)地市場(chǎng)時(shí)屏蔽了CDMA網(wǎng)絡(luò)，而CDMA網(wǎng)絡(luò)的頻率和移動(dòng)EGSM的網(wǎng)絡(luò)頻率十分接近，CDMA下行頻段為870~880MHz，與移動(dòng)上行頻段起始 值只差5MHz，這5MHz頻率很有可能被誤刪了。
