“我就坐了12分鐘，而且還點(diǎn)了東西喝，結(jié)果他還按最低消費(fèi)數(shù)額找我收費(fèi)。”市民解小姐說起自己在上島咖啡的遭遇依然憤憤不平。對于店內(nèi)設(shè)置的最低消費(fèi)，咖啡店負(fù)責(zé)人表示，店內(nèi)為客人提供了相應(yīng)服務(wù)，并無不妥。
前天下午，由于單位臨時有急事需要她收發(fā)郵件，正在逛街的解小姐就近來到上島咖啡左岸店。就坐時，點(diǎn)了25元茉莉花茶。此時店員提示解小姐，按規(guī)定，在店內(nèi)停留的時間如果超過15分鐘，人均最低消費(fèi)20元。由于僅僅收發(fā)個郵件，解小姐對店員的提示也并沒在意。
解小姐說，下午4時42分，她示意結(jié)賬時，卻發(fā)現(xiàn)賬單上顯示的消費(fèi)金額是40元。“我是下午4時30分進(jìn)來坐下的，明明還不到15分鐘，憑什么按最低消費(fèi)給我算錢。”解小姐當(dāng)即撥打了海淀工商局的投訴電話。
昨天，記者在解小姐出示的票據(jù)上只看到“餐費(fèi) 40元”的字樣。同時，餐廳開具的一張收據(jù)上注明：茉莉花朵茶25元，最低消費(fèi)15元，共計40元。
昨天下午，上島咖啡左岸店白經(jīng)理表示，咖啡店畢竟是營業(yè)單位，而且提供了免費(fèi)的上網(wǎng)服務(wù)，“如果我們不設(shè)最低消費(fèi)的話，那我們就成了圖書館了。”白經(jīng)理同時告訴記者，該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并非由上島咖啡統(tǒng)一規(guī)定，“我們這家店在上島的所有分店里算是低的了。”
對此，北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌律師認(rèn)為，經(jīng)營者不得以格式合同、聲明等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。另外，既然消費(fèi)是以時間為計量單位，那么商家就應(yīng)該提供相應(yīng)的證據(jù)。