北京市啟動供熱已有20天時間，但記者昨天（19日）了解到，位于通州區楊莊路的世紀星城長城國際樓盤仍有近百戶居民室溫不足10℃，部分居民夜間室溫竟降至冰點以下。

    第一現場 9℃

    市民彭先生上個月搬進了今年剛交房的世紀星城長城國際A31702。這兩天，本想在新房中愜意遠眺的他，每天一想到回家就犯怵，因為家中沒暖氣，實在太冷了。“你看看，太陽曬了兩個小時，這朝西的屋子里也只有10℃。”一到晚上，他就鉆進兩層棉被下，打開“小太陽”電暖器取暖。

    同在長城國際A3單元，位于15層的王女士家由于朝東，下午室溫就更低了。“看看，只有9℃，本來這個周末我們就想搬進來呢。”王女士和老伴十分擔憂。

    記者又走訪了不同單元、不同樓層的房間，發現偌大的樓內，只有少數房間暖氣是熱的。一些正在房間中監督裝修的業主告訴記者，家中的暖氣前幾天熱了一下，但隨即轉涼，至今沒有再熱。還有一些業主竟不知道曾經供暖，家中暖氣根本就沒熱過。

    第二現場 物業日接80個供熱投訴

    記者隨彭先生來到物業接待處，還沒進門就聽見已有業主因為房子沒通暖氣大聲吵嚷。“我已經登記兩回了，先告訴我當天中午供熱，后來又推到晚上，這耽擱好幾天了也還是沒信兒。”

    “我們也不知道什么時候能修好，鍋爐的確在燒著，可暖氣就是不熱。工人們已經在檢查了。”一位自稱是物業工作人員的小伙子說，物業工作人員也凍得夠嗆，好幾位已經凍病告假了。

    A1、B4、B5、B6(單元號)……記者翻開物業投訴記錄本，嚇了一跳：僅19日1天關于供熱的投訴就有近80條。物業工作人員說這已算是少的了。

    物業工作人員表示，長城國際剛剛建成，今年是首個供暖季。開始供暖后，很多業主反映暖氣不熱，工作人員認為是循環不好，隨后強行打壓，造成暖氣管爆管。經搶修后，該樓暖氣仍然不熱。好幾撥供熱工人一直在查找原因，初步懷疑仍是個別地方循環不暢。

    第三現場 暖氣管內放出鐵銹水

    一邊鍋爐房使勁燒著，一邊居民家里冷如冰窖，原因到底在哪兒？昨天15時，記者來到位于該樓A1單元地下室，看到幾名工人正在檢修管道。

    “嘩嘩……”一名工人打開供熱管道閥門后，一股烏黑的水流了出來。“看看，這是供熱管，但水沒熱氣兒，是涼的。”一名操著天津口音的維修人員告訴記者，這棟樓內的暖氣管流出的水里有很多鐵銹，但他也無法確定這是不是暖氣不熱的原因。

    維修工人告訴記者，由于這棟樓非常大，管道檢修起來很困難，加上有些業主正在裝修，可能也會對整個熱網循環造成影響。他預計管線檢修至少還需兩天時間。如果檢修后住戶家中仍不熱，就要配合鍋爐房進行樓間供熱平衡。“反正不是件簡單事兒。”找不到故障原因，技術人員也很頭疼。

    政府回應 盡量督促盡快供熱

    記者昨天下午撥通了通州區供熱辦電話，工作人員表示已經知道了世紀星城長城國際暖氣不熱的情況。工作人員告訴記者，這幾天很多業主都打電話來反映了情況，他們也派人去了解了原因。“我們盡量督促他們加快檢修速度，盡早讓住戶室溫達標。”工作人員表示，由于的確為系統故障原因，且該樓又是第一次供熱，所以政府部門也只能盡量幫助供熱單位查找原因。(記者王東亮)