本報(bào)訊 (本報(bào)記者)市民王女士近日撥打熱線(xiàn)18945115110反映，她在交通銀行自動(dòng)柜員機(jī)上進(jìn)行信用卡還款，但柜員機(jī)卻沒(méi)顯示她的還款記錄。記者經(jīng)采訪(fǎng)了解到，這是由于該行柜員機(jī)系統(tǒng)反應(yīng)慢所致，用戶(hù)可通過(guò)其他方式即時(shí)查詢(xún)。

　　就王女士反映的問(wèn)題，記者咨詢(xún)了交行的工作人員。經(jīng)查詢(xún)，這位工作人員稱(chēng)王女士錢(qián)已經(jīng)存上了，但該行的信用卡系統(tǒng)反應(yīng)慢，兩個(gè)工作日后才顯示柜員機(jī)上的還款記錄。這位工作人員還表示，只要是各家銀行柜員機(jī)上進(jìn)行信用卡還款，還款記錄都需要兩個(gè)工作日后才能顯示。

　　隨后記者來(lái)到另一家大型國(guó)有銀行，在自動(dòng)柜員機(jī)上進(jìn)行信用卡還款操作，柜員機(jī)的顯示器當(dāng)即顯示了還款記錄。

　　那么為什么交行的自動(dòng)柜員機(jī)信用卡還款記錄要兩個(gè)工作日后才顯示呢？市民又如何能夠及時(shí)查詢(xún)到該行的信用卡還款記錄呢？記者就此采訪(fǎng)了省銀監(jiān)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)檢查二處副處長(zhǎng)林為兵。據(jù)他介紹，各家銀行的自動(dòng)柜員機(jī)使用的電腦系統(tǒng)不同。交行使用的系統(tǒng)比較早，版本比較老，反應(yīng)速度相對(duì)較慢。如用戶(hù)需要即時(shí)了解該行信用卡還款記錄，可以通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)客服或者開(kāi)通手機(jī)短信服務(wù)等方式進(jìn)行查詢(xún)。